رقم مكتب العمل والعمال المجاني هو الرقم الذي خصصته وزارة الموارد البشرية من أجل خدمة أصحاب المصلحة سواء العاملين أو أصحاب العمل في سوق العمل السعودي، وتستقبل الوزارة من خلال مركز الاتصال الموحد مئات المكالمات يومياً لطلب الخدمات التي تقدمها الوزارة، سواء طلبات الاستعلام عن خدمة ما، أو مشكلة في الوصول إلى الخدمة، أو تقديم استفسار أو طلب شكوى، أو أي طلب آخر تسعى الوزارة للتعامل معه في أسرع وقت ممكن.
وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية
تعتبر وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية من الوزارات المهمة في المملكة. وهي الوزارة التي أنشئت بعد دمج وزارة العمل مع وزارة الشؤون الاجتماعية تحت مسمى وزارة العمل والتنمية الاجتماعية. وهي مسؤولة عن الإشراف على سوق العمل في المملكة العربية السعودية وتنظيم الشؤون الخاصة. مع العمل والعاملين في مختلف الوزارات والجهات الحكومية، وهي الوزارة المسؤولة عن رسم سياسة شؤون العمل في المملكة العربية السعودية بما يتوافق مع مبادئ الشريعة الإسلامية ومبادئ وأهداف العدالة الاجتماعية، و العمل على توفير بيئة عمل مستقرة تنعكس إيجاباً على كل من المستثمرين وأصحاب الأعمال والعاملين، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة الإنتاجية في مختلف المجالات، ويعمل على تعزيز الاقتصاد الوطني.
رقم مكتب العمل والعمال المجاني
أصدرت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية (وزارة العمل والشؤون الاجتماعية سابقاً) خدمة هاتفية موحدة مجانية على رقم مكتب العمل 19911، وذلك لتلقي شكاوى واستفسارات المواطنين والمقيمين فيما يتعلق بشؤون العمل، تقديم شكاوى ضد أصحاب الأعمال أو الوسطاء الذين يمنعون العمال من الحصول على حقوقهم المكفولة لهم. وبموجب القانون، ومن خلال مركز الاتصال الموحد، يتم تقديم الخدمات التعريفية المتعلقة بحقوق العمالة المنزلية، وتقديم الدعم فيما يتعلق بالتسجيل في منصات العمل المختلفة، وحل المشكلات التي قد تواجه العمالة خلال فترة التسجيل، وغيرها من الخدمات المهمة. التي يحتاجها العمال في جميع الأوقات. .
الخدمات الإلكترونية لمكتب العمل
يعمل مكتب العمل التابع لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية وفروعه المنتشرة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية على تقديم العديد من الخدمات الهامة المتعلقة بسوق العمل السعودي سواء للعمالة الوطنية أو الأجنبية في مختلف قطاعات العمل وأهمها ومن هذه الخدمات هي:
- إصدار شهادة التزام بحماية الأجر.
- خدمة تأكيد طلب رصيد التأشيرة لمكاتب الاستقدام.
- احتساب مكافأة نهاية الخدمة.
- حجز المواعيد إلكترونيا.
- العقود والموافقات.
- استعلام للموظفين السعوديين.
- الشكاوى والنزاعات.
- تعديل بيانات عقد العمل.
- تسوية مخالفات نسبة التسوية.
- إلغاء التأشيرة.
- التوثيق الإلكتروني.
- تفويض السلطات إلكترونيا.
- سجل في بوابة الوظائف.
- استعلام عن موظف يعمل .
- خدمة الإخطارات.
- تحديث بيانات العامل.
- الاعتراض على مخالفات التفتيش.
- إلغاء تقارير الغياب.
- إصدار تصريح العمل.
- خدمة إصدار تصريح العمل.
- إصدار شهادة السعودة.
- خدمة إصدار شهادة المطابقة.
حجز موعد بالمكتب
يتم حجز موعد مكتب العمل من خلال الموقع الإلكتروني لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية، وذلك لإنجاز المعاملات المختلفة التي تتم من خلال مكتب العمل وتتطلب الحضور الشخصي لصاحب المصلحة، ويتم الحجز باتباع الخطوات التالية:
- ادخل على موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.من هنا. “
- اختر الخدمات الإلكترونية للعمل.
- تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم.
- اختيار خدمات مكتب العمل.
- الدخول إلى خدمة المواعيد.
- احجز موعدًا جديدًا.
- تحديد مكتب العمل الذي سيتم من خلاله أداء الخدمة.
- اختر التاريخ المناسب من بين المواعيد المتاحة.
- تأكيد الموعد.
شكاوى مكتب العمل
نظام الشكاوى المقدم من مكتب العمل في المملكة العربية السعودية هو النظام الذي يستطيع العامل من خلاله تقديم شكوى ضد صاحب العمل في حال ارتكابه إحدى المخالفات المنصوص عليها في نظام العمل في المملكة العربية السعودية. يتم تقديم الشكوى إلى مكتب العمل إلكترونياً باتباع الخطوات التالية: :
- ادخل على موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.من هنا. “
- اختر الخدمات الإلكترونية للعمل.
- تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم.
- قم بالدخول إلى خدمة الشكاوى.
- اختر تقديم شكوى.
- تعبئة البيانات المطلوبة في نموذج الشكوى.
- تقديم معلومات عن صاحب العمل والمنشأة.
- شرح وتوضيح أسباب الشكوى.
- إرسال المستندات التي قد توضح الشكوى.
- تقديم الشكوى.
وهنا وصلنا إلى خاتمة المقال. لقد تعلمنا من خلاله أهم المعلومات حول رقم مكتب العمل والعمال المجاني وفي السعودية، استعرضنا أيضًا في وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أهم الخدمات الإلكترونية التي يقدمها مكتب العمل للعمال وأصحاب العمل، وشرحنا بالتفصيل كيفية الحصول على موعد إلكتروني وخطوات تقديم شكوى إلى مكتب العمل مكتب في المملكة العربية السعودية.