كيف أعرف رقم حساب فاتورة الكهرباء للاستعلام عن الفاتورة الكترونيا دون الحاجة لزيارة فرع الشركة حيث تعتبر هذه الخدمة من الخدمات الهامة التي توفر الكثير من الوقت والجهد على المواطنين والمقيمين داخل المملكة ، وفيما يلي سنتعرف على كيفية الحصول على رقم حساب فاتورة الكهرباء من خلال رقم العداد، وطريقة التواصل مع شركة الكهرباء بسهولة دون الحاجة إلى مغادرة المنزل.
كيف أعرف رقم حساب فاتورة الكهرباء؟
يمكن لمشترك الشركة السعودية للكهرباء الاستعلام عن رقم حساب الكهرباء لأي عداد داخل المملكة العربية السعودية من خلال خدمة العملاء على مدار 24 ساعة في جميع المناطق داخل المملكة وذلك لتوفير الوقت والجهد على العميل، وفي وفيما يلي سنتعرف على كيفية معرفة رقم حساب فاتورة الكهرباء:
- اتصل بخدمة عملاء الشركة السعودية للكهرباء على الرقم “920001100”.
- اضغط على الرقم 1 للتواصل باللغة العربية، أو اضغط على 2 للتواصل باللغة الإنجليزية.
- اضغط على رقم 1 للخدمات العامة.
- اضغط 0 للتواصل مع خدمة العملاء.
- سيتم الرد من خلال أحد ممثلي خدمة العملاء لتوفير معلومات حساب الكهرباء للمستخدم بعد إخباره برقم العداد والبيانات الشخصية للمستخدم.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء
يمكن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء في المملكة العربية السعودية من خلال رقم العداد من خلال موقع الشركة باستخدام رقم العداد أو رقم الحساب، وسنشرح خطوات كلتا الطريقتين كما يلي:
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عن طريق رقم العداد
يمكن للمواطن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد بسهولة من خلال موقع شركة الكهرباء، ولكن يجب أولاً معرفة رقم الحساب من خلال خدمة العملاء بشركة الكهرباء من خلال تزويدهم بمعلومات العداد والمشترك، وسيظهر رقم الحساب ليتم الحصول عليها كما ذكرنا في الخطوات السابقة، ومن ثم يمكنك اتباع الخطوات التالية لمعرفة قيمة الفاتورة:
- الدخول إلى موقع شركة الكهرباء.من هنا. “
- اضغط على خدمة فواتير الكهرباء.
- اضغط على خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء.
- أدخل رقم الحساب الذي تم الحصول عليه من خدمة العملاء.
- انقر على الاستعلام.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب
للاستعلام عن فاتورة الكهرباء باستخدام رقم الحساب يمكن اتباع الخطوات التالية بالترتيب:
- الدخول المباشر إلى موقع الشركة السعودية للكهرباء.من هنا. “
- اختر خدمة فواتير الكهرباء.
- اضغط على خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء.
- اكتب رقم الحساب الذي تم الحصول عليه في المكان المخصص لذلك.
- الضغط على “استعلام” لعرض قيمة فاتورة الكهرباء.
هل يمكن دفع فاتورة الكهرباء بالتقسيط؟
ولم توفر الشركة السعودية للكهرباء حتى الآن إمكانية تقسيط فاتورة الكهرباء مباشرة، ولكن في حالة التعثر المالي وعدم قدرة العميل على دفع الفاتورة يمكن دفع نصف الفاتورة، وسيتم تحويل النصف الآخر في الشهر التالي، ويجب على العميل الدفع لتجنب انقطاع التيار الكهربائي.
تواصل مع الشركة السعودية للكهرباء
يمكن التواصل مع شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية من أجل الاستفسار عن خدمة أو فاتورة أو تقديم اعتراض أو شكوى من خلال عدة طرق توفرها الشركة لتسهيل التواصل مع العملاء، ومن هذه الطرق ما يلي: يتبع:
- التواصل مع مركز خدمة المشتركين بالشركة السعودية للكهرباء على الرقم “920001100”.
- التواصل مع حسابات الشركة على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة.
- تعبئة نموذج التواصل على الموقع الرسمي لشركة الكهرباء.من هنالتوضيح سبب التواصل والتفاصيل وسيتم التواصل مع المستفسر.
- تحميل تطبيق شركة الكهرباء للاندرويدمن هناولم تطلق شركة الكهرباء حتى الآن نسخة تطبيق أخبارنا لهواتف الآيفون.
وبذلك ذكرنا طريقة معرفة رقم حساب فاتورة الكهرباء من خلال التواصل مع فريق خدمة العملاء بالشركة وكذلك طريقة الاستعلام عن الفاتورة من خلال رقم الحساب أو رقم العداد والإجابة على السؤال يتساءل المواطنون بشكل متكرر عن إمكانية سداد فاتورة الكهرباء بالتقسيط.