تظهر رسالة اسم مستخدم غير صحيحة على منصة مدرستي عند وجود خطأ في معلومات تسجيل الدخول المقدمة عبر تطبيق توكلنا. وعملت وزارة التعليم على توفير اسم المستخدم وكلمة المرور لهذه المنصة من خلال تطبيق توكلنا وهو أحد تطبيقات الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي، ويتعرض العديد من الطلاب وأعضاء الهيئة التعليمية لهذه المشكلة نتيجة نسخ اسم المستخدم بطريقة خاطئة.
منصة مدرستي
يبدأ التعليم في المملكة العربية السعودية للعام الجديد يوم الأحد 11 محرم 1445هـ الموافق 30 أغسطس 2023م، وقررت وزارة التعليم اعتماد نظام التعليم عن بعد عبر منصة مدرستي التعليمية خلال الأسابيع السبعة الأولى من البداية للفصل الدراسي الأول للتأكد من عدم انتشار وباء كورونا بين المجتمع. زودت منصة مدرستي بكافة العناصر والأدوات التعليمية التي تساعد على توفير بيئة تفاعلية للتعليم، كما تتضمن أدوات إضافة الاختبارات وعقد الفصول المتنوعة أيضًا.
اسم المستخدم غير صحيح في منصة مدرستي
يتعرض الكثير من الطلاب وأعضاء الهيئة التعليمية في المملكة العربية السعودية لمشكلة اسم المستخدم عند الدخول إلى منصة مدرستي، ويمكننا حل هذه المشكلة بعد الحصول على اسم المستخدم عبر تطبيق توكلنا من خلال اتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى منصة مدرستيمن هنا” مباشرة.
- انقر فوق “تسجيل الدخول”، ثم اختر حساب Microsoft Office الخاص بك.
- اضغط على خيار هل أنت غير قادر على الوصول إلى حسابك؟
- انسخ اسم المستخدم من تطبيق توكلنا والصقه في الحقل المخصص لذلك.
- اكتب رمز التحقق في الصورة ، ثم اضغط على التالي.
- اختر إرسال رسالة نصية إلى الهاتف، ثم قم بكتابة رقم الهاتف.
- انتظر حتى يرسل النظام معلومات تسجيل الدخول.
قم بالدخول إلى منصة مدرستي عبر توكلنا
قامت وزارة التعليم السعودية بتوفير معلومات تسجيل الدخول لمنصة مدرستي التعليمية عبر تطبيق توكلنا الإلكتروني، ويمكننا الحصول على هذه المعلومات وإتمام عملية تسجيل الدخول من خلال اتباع الخطوات التالية:
- حمل تطبيق توكلنامن هناثم قم بتشغيله.
- أكمل عملية تسجيل الدخول، ثم انتقل إلى علامة التبويب “حسابي”.
- ابحث عن بيانات منصة مدرستي ، ثم اضغط على اسم المستخدم.
- انقر فوق خيار إرسال من النافذة المنبثقة.
- انتظر حتى تصل الرسالة النصية التي تحتوي على معلومات تسجيل الدخول.
- اذهب إلى منصة مدرستي عبر الإنترنتمن هنا” مباشرة.
- انقر فوق تسجيل الدخول، ثم انقر فوق حساب Microsoft Office.
- كتابة اسم المستخدم الذي تم الحصول عليه من تطبيق توكلنا، ثم الضغط على التالي.
- قم بكتابة كلمة المرور السابقة، ثم اضغط على زر تسجيل الدخول.
يمكننا حل مشكلة اسم المستخدم غير الصحيح في منصة مدرستي من خلال الذهاب إلى صفحة تسجيل الدخول ومن ثم الضغط على خيار “تعذر الدخول إلى الحساب” كما سبق، لنتمكن من إكمال عملية تسجيل الدخول وممارسة العملية التعليمية بالشكل المطلوب مع بداية الفصل الدراسي الأول من العام الجديد.