يواجه العديد من الأفراد في المملكة العربية السعودية مشكلة أخذت اللقاح ولم يظهر في تطبيق توكلنا الحالة الصحية الجديدة سواء المحصنة أو المحصنة هي جرعة أولى لمن حصلوا على الجرعة الأولى من اللقاح، وهذه المشكلة تجعلهم لا يستفيدون من بيانات الحالة الصحية في تطبيق توكلنا، خاصة بعد أن أصبح التحصين إلزاميا للاستفادة من أبرز الخدمات الحكومية في المملكة، ولذلك يسعى الجميع لإثبات وضعهم التحصيني في التقديم.
أخذت اللقاح ولم يظهر في تطبيق توكلنا
تحرص وزارة الصحة السعودية على تطعيم كافة السكان مواطنين ومقيمين في المملكة، ومع الجهود الكبيرة التي تبذلها الحكومة السعودية لتطعيم الأفراد به، حيث تسعى السعودية إلى تطعيم ما لا يقل عن 70% من سكان المملكة بنهاية عام 2023، ويواجه الكثير من الأشخاص بعد حصولهم على مشكلة عدم ظهور الحالة الجديدة في بيانات الحالة الصحية، وهي أهم خدمة تطبيق توكلنا، كما أعلنت وزارة الصحة السعودية تحصين الحالة الصحية حيث تظهر الجرعة الأولى في تطبيق توكلنا بعد أربعة عشر يومًا من الحصول على الجرعة الأولى، بينما تظهر الحالة الصحية الجديدة في تطبيق صحتي مباشرة بعد الحصول على الجرعة الأولى من أحد مراكز التحصين المنتشرة في جميع مناطق المملكة والتي بلغ عددها أكثر أكثر من 500 مركز.
مدة الحالة المناعية الجرعة الأولى
وتظهر حالة التحصين بالجرعة الأولى بعد حصول المواطن أو المقيم على الجرعة الأولى من لقاح كورونا المعتمد في المملكة بعد مرور أربعة عشر يوما من تاريخ الحصول على التطعيم، وعدم إصابة الملقّح بكورونا الفيروس، وتظهر تلك الحالة باللون الأخضر الداكن في التطبيق، وأعلنت الوزارة وزارة الصحة عبر حسابها الرسمي على تطبيق توكلنا، أن حالة الشخص المصاب بالجرعة الأولى تستمر لمدة 180 يومًا من تاريخ الحصول عليه، إلا إذا تغيرت حالة المصاب بسبب الإصابة أو حصوله على الجرعة الثانية من اللقاح.
بيانات التحصين توكلنا
أعلن الحساب الرسمي لتطبيق توكلنا رداً على مئات الأسئلة الواردة عبر موقع التغريدات العالمي تويتر حول تأخر تغيير بيانات الحالة الصحية وبيانات التحصين في تطبيق توكلنا، على أن تكون وزارة الصحة السعودية هي المسؤولة عن تغيير البيانات الموجودة في التطبيق، حيث يتم تحديث قاعدة البيانات تلقائيا وبعد وصول البيانات الجديدة من وزارة الصحة السعودية بشكل دوري، ناشد الحساب الرسمي لتطبيق توكلنا من يواجه مشكلة تغيير بيانات التحصين التواصل مع وزارة الصحة عبر الرابط الموحد رقم 937.
متى يتغير وضع التحصين في توكلنا؟
تظهر حالة محسن في تطبيق توكلنا بعد حصوله على الجرعة الثانية من اللقاح، حيث تقوم وزارة الصحة السعودية بتحديث بيانات الأفراد تلقائيا بعد الحصول على الجرعة الثانية من اللقاح، ومن ثم يتم إرسال البيانات الحديثة إلى التطبيق وذلك من أجل تحديث لون الحالة الصحية للمستخدم في التطبيق، وهذا الأمر يفيد مستخدم توكلنا في الحصول على المزايا التي تقدمها المملكة العربية السعودية للمواطنين والمقيمين المحصنين، خاصة مع الإجراءات الأخيرة التي اتخذتها السلطات السعودية من أجل للحد من انتشار فيروس كورونا الجديد، بما في ذلك منع دخول الأماكن الحكومية العامة والأماكن الخاصة والأسواق والمراكز التجارية، وحضور الفعاليات الثقافية والرياضية والترفيهية. واستخدام وسائل النقل العام.
وهنا وصلنا إلى خاتمة المقال. وتعرفنا على تفاصيل المشكلة أخذت اللقاح ولم يظهر في تطبيق توكلنا الحالة الصحية الجديدة وحل هذه المشكلة وتعرفنا أيضًا على آلية تغيير بيانات الحالة الصحية في توكلنا وطريقة تغيير الحالة إلى مناعة.