يجب أن يستمر حل مشكلة اسم المستخدم غير الصحيح على منصة مدرستي حتى يتمكن الطلاب والمعلمون وقادة المدارس من استكمال عملية تسجيل الدخول ومواصلة العملية التعليمية من خلال المنصة المذكورة. حيث عملت وزارة التربية والتعليم على توفير معلومات الدخول على منصة مدرستي من خلال تطبيق توكلنا المتوافق مع الهواتف الذكية المختلفة، إلا أن هناك بعض الأشخاص يواجهون مشكلة في هذه المعلومات.
منصة مدرستي التعليمية
قدمت وزارة التعليم في المملكة العربية السعودية العديد من الخدمات الإلكترونية للطلبة وأعضاء الهيئة التعليمية داخل المملكة، ومن هذه الخدمات: منصة مدرستي التي تحتوي على كافة العناصر والأدوات التعليمية التفاعلية التي يمكن استخدامها لممارسة – العملية التعليمية عن بعد خلال الأسابيع الأولى من الفصل الدراسي الأول من العام الدراسي الجديد بدلاً من ذهاب الطلاب إلى المدارس، وذلك مراعاة للظروف الوبائية التي تمر بها المملكة.
حل مشكلة اسم المستخدم غير الصحيح على منصة مدرستي
يتعرض مستخدمو منصة مدرستي للعديد من المشاكل أثناء عملية تسجيل الدخول، ومن أبرز هذه المشاكل:
- انتقل إلى منصة مدرستي على الإنترنتمن هنا” مباشرة.
- انقر فوق تسجيل الدخول، ثم انقر فوق حساب Microsoft Office.
- انقر على خيار لا يمكن الوصول إلى حسابك.
- انسخ اسم المستخدم في تطبيق توكلنا، ثم قم بلصقه في الحقل المخصص لذلك.
- أدخل رمز التحقق الموجود في الصورة ثم اضغط على التالي.
- تحديد خيار إرسال رسالة نصية للهاتف، ثم كتابة رقم هاتف المستخدم.
- انتظر حتى يقوم النظام بإرسال معلومات تسجيل الدخول إلى رقم الهاتف السابق.
حل مشكلة عدم ظهور منصة مدرستي في توكلنا
أعلنت وزارة التعليم السعودية عن توفير معلومات تسجيل الدخول لمنصة مدرستي من خلال تطبيق توكلنا، ولكن هناك الكثير من الطلاب والمعلمين لم يتمكنوا من الحصول على هذه المعلومات من خلال التطبيق المذكور، وسبب هذه المشكلة هو أن توكلنا لم تم تحديثه أو تعرض لبعض المشاكل التقنية. من حذف التطبيق وإعادة تحميله حتى نتمكن من حل المشاكل التقنية بعد التأكد من حصوله على آخر التحديثات، ويمكننا تحديث توكلنا يدوياً لهواتف الأيفون كالتالي:
- قم بتشغيل متجر التطبيقات.
- انقر فوق علامة التبويب التحديثات.
- الضغط على زر التحديث الموجود بجانب تطبيق توكلنا.
- انتظر حتى انتهاء التحديث، ثم قم بتشغيل توكلنا.
كما يمكننا اتباع الخطوات التالية لتحديث تطبيق توكلنا على هواتف الأندرويد:
- انتقل إلى متجر التطبيقات Play Store، ثم انقر على قائمة الخيارات.
- انقر على خيار تطبيقاتي وألعابي.
- انقر على التحديثات من أعلى واجهة التطبيق.
- ابحث عن تطبيق توكلنا، ثم اضغط على زر التحديث.
كيفية فتح حساب في تطبيق توكلنا
يمكننا إنشاء حساب جديد في تطبيق توكلنا باستخدام أحد الهواتف التي تم التعرف عليها على نظام أبشر الإلكتروني، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- تحميل برنامج توكلنا على الموبايلمن هنامباشرة وتشغيله.
- الضغط على خيار تسجيل جديد، ثم إدخال تاريخ الميلاد في الحقل المخصص لذلك.
- كتابة رقم الإقامة أو رقم السجل المدني ثم الضغط على التالي.
- أدخل رمز التحقق والمتابعة الذي تم إرساله إلى الهاتف المحمول، ثم قم بالمتابعة.
- اكتب كلمة المرور الجديدة في الحقل الفارغ، ثم انقر فوق “التالي”.
- تحديد مكان الإقامة بالإضافة إلى تحديد المُعالين الذين يعيشون في نفس المكان.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة حتى نهاية عملية التسجيل.
كيفية تفعيل منصة مدرستي من خلال تطبيق توكلنا
ويجب اتباع الخطوات التالية لتفعيل منصة مدرستي عبر تطبيق توكلنا المتوافق مع مختلف الهواتف الذكية:
- قم بتشغيل توكلنا، ثم قم بتسجيل الدخول وانتقل إلى علامة التبويب “حسابي”.
- ابحث عن بيانات منصة مدرستي، ثم اضغط على اسم المستخدم المطلوب.
- الضغط على أيقونة الإرسال من النافذة المنبثقة، ثم الانتظار حتى استلام كلمة المرور.
- انتقل إلى منصة مدرستي التعليميةمن هنا” مباشرة.
- انقر فوق تسجيل الدخول، ثم اختر حساب Microsoft Office.
- اكتب اسم المستخدم، ثم انقر فوق “التالي”.
- أدخل كلمة المرور التي تم استلامها عبر الرسالة النصية.
- انقر على أيقونة تسجيل الدخول لإكمال العملية.
رابط منصة مدرستي للتعليم عن بعد السعودية هو vschool.sa
يمكننا الذهاب إلى منصة مدرستي التعليمية على الإنترنت.”من هنابشكل مباشر، حتى نتمكن من استخدام كافة العناصر والأدوات التعليمية التي يوفرها لممارسة الدراسة خلال العام الدراسي الجديد.
يعمل العديد من الطلاب وأعضاء الهيئة التعليمية في المملكة العربية السعودية على حل مشكلة اسم المستخدم غير الصحيح على منصة مدرستي من خلال الذهاب إلى متجر التطبيقات والتأكد من أن توكلنا لديه آخر التحديثات، ويجب حذف التطبيق وإعادة- تم تنزيله إذا لم نتمكن من الحصول على البيانات المطلوبة بعد الانتهاء من عملية التحديث.