بحث عن المهارات الشخصية والاجتماعية

بحث حول المهارات الشخصية والاجتماعية يستطيع الفرد من خلالها التواصل مع الآخرين والتعبير عن نفسه أمام المجتمع، وهي من أهم المهارات التي يكتسبها الإنسان من خلال الخبرة والتي تمكنه من التفاعل بشكل إيجابي مع كل ما يدور حوله، لذلك في هذا المقال ونقدم بحثاً شاملاً عن هذه المهارات الشخصية والاجتماعية.

بحث حول المهارات الشخصية والاجتماعية

نقدم بحثاً شاملاً عن المهارات الشخصية والاجتماعية، نتناول من خلاله العديد من الجوانب التي تحدد طبيعة هذه المهارات وكيفية اكتسابها وأنواعها. وهي تلك المهارات التي تنشأ منذ الطفولة ويمكننا أن نلاحظها مع الطفل الذي يبدأ بالتعلق بأمه أولاً ومن ثم بأفراد أسرته، ثم تنمو هذه المهارات لتشمل المجتمع والحياة. وبشكل عام، وحتى لا تظل المهارات الشخصية والاجتماعية خاضعة للصدفة والحظ والظروف البيئية والتنشئة، أصبحت هذه المهارات الضرورية والفعالة موضع بحث ودراسة. ومن خلال فهم كيفية اكتسابها يمكننا إنشاء مجتمع يتمتع أفراده بقدرات ومهارات عالية على الجانب الشخصي والاجتماعي.

مقدمة بحث في المهارات الشخصية والاجتماعية

في مقدمة بحثنا نحرص على تقديم تعريف واضح وشامل لكل من المهارات الشخصية والمهارات الاجتماعية حتى نتمكن من تحديد مصطلحاتنا وفهم ما تعنيه وما تعنيه، وبناء على ذلك نحدد المصطلحين على أنهما يتبع:

مهارات اجتماعية

تشير إلى المهارة التي تمكن الفرد من التفاعل والتواصل مع الآخرين، ومن خلال هذه المهارات الاجتماعية تتشكل الأعراف والعلاقات الاجتماعية بعدة أشكال لفظية وغير لفظية، وتشكل بيئة تواصل فعالة بين الفرد والمجتمع حيث فهو يعيش، والغرض من التواصل هو إيصال رسالتك للآخرين بشكل واضح بحيث تكون خالية من أي غموض، والقيام بذلك يتطلب جهداً من جانب كل من المرسل والمتلقي للرسالة، وفي كثير من الأحيان يتم تفسير الرسائل بشكل خاطئ من قبل عندما لا يتم الإفصاح عن ذلك يمكن أن يسبب ارتباكًا كبيرًا للمتلقي، والجهد الضائع يعني ضياع فرصة للتواصل المثمر.

مهارات شخصية

ويعني “اجتماعي” بهذا المصطلح مجموع الخصائص الشخصية والقدرات الاجتماعية، والاتصالات المختلفة بين الفرد والمجتمع، واللغة التي تحدد طبيعة هذا الاتصال وفعاليته. ويشمل هذا المصطلح أيضًا العادات الشخصية التي تميز الفرد عن الآخرين، والود بين الفرد والآخرين، وقد يشمل مشاعر مختلفة مثل التفاؤل. والأمل، والإحباط، والخمول، والمهارات الشخصية تعتبر جزءاً من ذكاء الفرد “الذكاء العاطفي” وهو دراسة تحدد سلوكه وتعاملاته مع كافة الأنشطة الحياتية.

مقدمة بحث في المهارات الشخصية والاجتماعية

تشير المهارات الشخصية والاجتماعية إلى التواصل الفعال الذي ينتج عندما يكون كل من المرسل والمتلقي قد فهموا نفس المعلومات وتوصلوا إلى نفس الاستنتاج أثناء عملية الاتصال، كما أن فشل هذه العملية وعدم نجاحها يتسببان في انهيار عملية الاتصال. ، وعدم جدواها مما يؤثر على المستوى الشخصي للفرد والمهني أيضاً، لذا فإن العملية التي تعالج وتقاوم هذا الفشل تسمى “التنشئة الاجتماعية” والتي تعمل على تزويد الفرد بالمهارات الشخصية أو المهارات الإنسانية التي تساعده للتواصل، وهي المهارات التي يستخدمها ويوظفها أي شخص للتفاعل والتواصل مع الآخرين، وتشمل هذه المهارات عدة جوانب، منها:

• مهارة الإقناع.
• مهارة الاستماع النشط.
• مهارة التفويض.
• مهارة القيادة.
• مهارة حل المشكلات.
• مهارة التفكير الفعال .
• مهارة الحفاظ على محادثة هادفة (المناقشة والجدال)
• مهارة حفظ معنى الحديث.

البحث الأساسي عن المهارات الشخصية والاجتماعية

تعتمد المهارات الشخصية والاجتماعية على ما يكتسبه الإنسان من خلال عملية الاتصال التي تتم بينه وبين أفراد المجتمع والكون من حوله، وكلما كانت عملية الاتصال فعالة ومثمرة، كلما زادت أهمية المهارات التي يكتسب الفرد . بين الفرد وجميع الأشخاص والأشياء من حوله، ففي ما يلي نتعرف على التواصل الفعال، والذي إذا توفر، ينتج بالضرورة مهارات أفضل على المستويين الاجتماعي والشخصي: التواصل الفعال هو الذي يضمن إرسال الرسائل واستقبالها ومعالجتها المتبادلة بين الفرد ومختلف الأطراف بشكل يومي، وحتى التواصل الفعال هو أكثر من مجرد تبادل للمعلومات، فهو يشمل فهم ما وراء هذه المعلومات من مشاعر وعواطف، وهذا الفهم يؤدي إلى تحسن العلاقات. بين الفرد، وأسرته، ومجتمعه، وحتى في حياته المهنية، وكذلك في المواقف الاجتماعية من خلال تعميق الروابط مع الآخرين، وتحسين العمل الجماعي، والقدرة على اتخاذ القرارات، وحل المشكلات، مما يمكن الفرد بالتالي من قم بتوصيل الرسائل الصعبة أو السلبية دون خلق صراع أو تدمير الثقة. يجمع التواصل الفعال بين مجموعة من المهارات، منها التواصل اللفظي، والتواصل غير اللفظي، والاستماع الفعال، والقدرة على إدارة التوتر في لحظات سهلة. من نوعين رئيسيين:

مهارات التواصل غير اللفظي

يصف هذا المصطلح عملية إيصال المعنى في شكل رسائل غير لفظية. تشمل بعض أشكال التواصل غير اللفظي: اللمس، ولغة الجسد، وتعبيرات الوجه، والتواصل البصري. يمكن تمثيل الاتصال من خلال الانطباع عما يرسله الشكل إلى الفرد المتلقي، مثل الانطباع عند رؤية الملابس أو تسريحات الشعر، والهندسة المعمارية، والرموز، والرسوم البيانية، ونبرة الصوت أيضًا.

مهارات التواصل اللفظي

يعتمد هذا النوع من التواصل المنطوق الفعال على عدد من العوامل، ويجب دمجه مع مهارات أخرى مهمة مثل التواصل غير اللفظي، ومهارات الاستماع والتوضيح، ويشمل الاتصال اللفظي المنطوق الخطب والعروض التقديمية والمناقشات وجوانب التواصل بين الأشخاص. كالحوارات والمحادثات التي تجري بين الفرد والآخرين. .

عناصر البحث في المهارات الشخصية والاجتماعية

اتفق الخبراء على أن التواصل الفعال الذي ينتج عنه اكتساب المهارات الشخصية والاجتماعية يشمل سبعة عناصر. إذا كان هذا التواصل متاحًا، فيمكن القول بأنه فعال في ما يسمى بنموذج “7Cs”. وتشمل هذه العناصر ما يلي:

وضوح

عليك أن تكون واضحاً أثناء إيصال رسالتك، وأن تكون بسيطاً لا لبس فيه، ولا تحمل أكثر من معنى، حتى تتمكن من خلال الكلمات من تحديد فكرتك بشكل كامل وواضح ومفهوم.

اختصار

لا تطيل في الكلام وحاول أن تكون مختصراً حتى لا تسبب الملل أو الضجر من الحوار معك، وحاول ألا تصرف انتباه من تتواصل معهم في مواضيع كثيرة، لكن احرص دائماً أن يدور حوارك حول موضوع واحد. النقطة التي تخدم هدفك الرئيسي وهو التواصل.

الواقعية

حاول دعم رسائلك بالأدلة والإحصائيات، والتي بدورها تثبت صحة كلامك وتبعث ثقة كبيرة في الشخص الذي يتحدث معك لإكمال المحادثة. فمن خلال أدلة الكلام وتوثيقه يمكن الوصول إلى نتائج مفهومة والبناء عليها.

استخدم الكلمات الصحيحة

أثناء تواصلك مع الآخرين سواء كتابيًا أو وجهًا لوجه، قد يقع الكثير منا في أخطاء إملائية وأخطاء نحوية، فانتبه لذلك، ولا تبالغ في استخدام الكلمات العامية والمصطلحات غير المفهومة.

التماسك والاتساق

الكلمات التي تستخدمها تكشف جزءاً كبيراً من شخصيتك، لذلك يجب أن تكون كلماتك مترابطة وضمن كيان متماسك ونص محكم، مكملاً للفكرة السابقة، ويمهد الطريق للكلمات والأفكار التي تليها، ويوصل الهدف بوضوح.

الرسالة كاملة

رسالتك التي تريد إيصالها يجب أن تكون كاملة، ناقصة، وتحمل كل المعنى والمفهوم الذي تريده، فالنقص يؤدي إلى الحيرة والشكوك وعدم الفهم، لذا يجب الحرص على إكمال المعنى وتوضيح المعنى المقصود من الرسالة.

براعة

ويرى هذا النموذج أن اللباقة جزء مهم وضروري لإتمام عملية الاتصال الناجحة والفعالة. لا مانع من رسم ابتسامة لطيفة وطبيعية على وجهك توحي بالألفة مع من يتواصلون معك – التواصل غير اللفظي – واختر دائما كلماتك التي تستخدمها لإيصال رسالتك، مع الحرص على اختيار الكلمات التي يحب الآخرون الاستماع والقبول.

توصيات في البحث عن المهارات الشخصية والاجتماعية

ومن خلال توصيات البحث نورد المهارات التي يجب اكتسابها لتحقيق أفضل تواصل على المستويين الشخصي والاجتماعي، مما يجعل هذا التواصل مثمرا وناجحا. وتشمل هذه التوصيات ما يلي:

• المرونة: وهي عدم التعنت والانفراد في اتخاذ القرار والأخذ بالعوامل التي يفرضها الموقف والمطلوبة في التعامل مع أي حدث.
• التعاون: هو مهارة ضرورية تمكن الأفراد من تحقيق هدف محدد بطريقة أفضل نتيجة تبادل الخبرات والقدرات.
• الدعم: يشمل الدعم جانبين: الدعم المادي والدعم المعنوي، وذلك من خلال التشجيع والتحفيز الذي من شأنه زيادة الثقة وتحقيق نتائج أفضل.
• الاستماع: وهي مهارة يفتقر إليها الكثير من الأشخاص، على الرغم من أهميتها في فهم الآخرين، وبناء علاقات وثيقة، وقدرة أكبر على فهم المواقف وبالتالي التعامل معها.
• قبول:…