كيف أعرف نقاطي في موبايلي أحد الأسئلة التي يطرحها الكثير من عملاء شركة موبايلي لخدمات الاتصالات، ومن خلالها يمكن معرفة رصيد نقاط المشترك، وما هي المكافآت التي يحصل عليها من خلال جمع هذه النقاط، وكيفية استبدالها، و ما هي الخصومات التي يحصل عليها ويدفعها المشترك مقابل النقاط التي يجمعها. نتعرف على إجابات هذه الأسئلة من خلال المقال.
خدمة نقاطي
تعتبر خدمة نقاطي المقدمة من شركة موبايلي للاتصالات في المملكة العربية السعودية أحد برامج المكافآت التي تقدمها الشركة لمستخدميها من عملاء خدمات الدفع الآجل أو أنظمة الدفع المسبق. الانضمام للخدمة يتم بشكل تلقائي حيث لا يحتاج العميل إلى أي خطوات إضافية للاشتراك فيها. يتكون برنامج نقاطي من ثلاثة عشر مستوى، ويتقدم المشترك في هذه المستويات حسب الاستهلاك الذي يقوم به. ويمكن للعميل كسب نقاط إضافية للبرنامج من خلال الاشتراك في الخدمات المتنوعة التي تقدمها موبايلي، أو إتمام عمليات الشراء من شركاء هذه الخدمة.
كيف اعرف نقاطي على موبايلي؟
أتاحت شركة خدمات الاتصالات «موبايلي» لعملائها في المملكة العربية السعودية معرفة النقاط المكتسبة من برنامج المكافآت «نقاطي» من خلال خيارات متعددة، يختار منها المشترك الطريقة التي تناسبه، ومن هذه الطرق نكون:
- أرسل رسالة فارغة إلى 1100، ليتم إرسال رسالة للمستخدم تفيد عدد النقاط المستحقة له، والهدايا التي يمكن استبدالها بهذه النقاط.
- تعرف على عدد النقاط عن طريق الاتصال بالرمز (*1100#) واتبع التعليمات حتى تصل إلى خدمة نقاط موبايلي.
- اتصل برقم خدمة العملاء 1100 واتبع تعليمات جهاز الرد الآلي حتى تعرف رصيد نقاطك. يمكنك أيضًا التعرف على كيفية استبدال النقاط وأماكن استبدالها.
- من خلال الموقع الرسمي لشركة موبايلي، والدخول إلى قسم الهدايا والمكافآت، يتم طلب معرفة رصيد نقاطي، ليتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني إلى البريد الإلكتروني الخاص بالعميل.
- التواصل مع خدمة عملاء موبايلي والتحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء وطلب معرفة النقاط المتعلقة بخط المشترك وقيمة وخيارات الهدايا التي يمكن استبدالها من خلال النقاط.
كيف أفعل برنامج النقاط الخاص بي؟
يتم تفعيل برنامج نقاطي تلقائيا لعملاء موبايلي سواء المشتركين في أنظمة الدفع الآجل أو الدفع المسبق، ويتم احتساب كل نقطة مقابل مبلغ مالي محدد يتم إنفاقه على المكالمات أو الرسائل على الأنظمة المختلفة، أو من خلال التسوق من إحدى العلامات التجارية الاشتراك مع موبايلي يوفر هذه الخدمة، ويتم احتساب نقاط موبايلي على النحو التالي:
يتم احتساب النقاط في هذا البرنامج على النحو التالي:
- يتم احتساب نقطة مقابل كل ريال يتم إنفاقه لعملاء الدفع الآجل.
- يتم احتساب نقطة مقابل كل ريال يستخدم من الرصيد المخصص لإجراء المكالمات والرسائل لعملاء الباقات المدفوعة.
- نقطة واحدة مقابل كل 2 ريال سعودي يتم إنفاقهما على موقع booking.com.
- نقطة واحدة لكل 4 ريال تنفق على الأيدي.
- نقطة واحدة مقابل كل 5 ريال يتم إنفاقها في وجوه.
- نقطة واحدة مقابل كل ريالين يتم إنفاقهما لدى نظارات السلمان.
- نقطة واحدة لكل 10 ريال تنفقها في فيرجن ميجاستور.
- نقطة واحدة مقابل كل 2 ريال يتم إنفاقها في مغربي آي.
- نقطة واحدة لكل 20 ريال يتم إنفاقها في نادي السفر العالمي.
- نقطة واحدة مقابل كل 2 ريال يتم إنفاقه في مراكز العناية بالشعر والبشرة.
- نقطة واحدة لكل 10 ريالات تنفق في أسواق المزرعة.
- نقطة واحدة لكل 3 ريال سعودي يتم إنفاقها على أون تايم.
- نقطة واحدة لكل 5 ريال تنفق على الحقائب.
- نقطة واحدة مقابل كل 3 ريال تنفقها لدى الوفاق لتأجير السيارات.
- نقطة واحدة مقابل كل 5 ريال سعودي تنفقها في زيبارت.
- نقطة واحدة لكل 3 ريال يتم إنفاقها على الشياكة.
- نقطة واحدة مقابل كل 10 ريالات يتم إنفاقها في دورة ألعاب طوكيو.
- نقطة واحدة مقابل كل 2 ريال سعودي يتم إنفاقهما في لومار.
- نقطة واحدة مقابل كل 3 ريال تنفقها لدى المفتاح لتأجير السيارات.
- نقطة واحدة مقابل كل 6 ريال يتم إنفاقها في معاملة سامبا المصرفية عند استخدام بطاقة سامبا موبايلي الائتمانية.
كيفية تحويل نقاط موبايلي إلى رصيد
يمنح برنامج نقاطي لعملاء موبايلي القدرة على تحويل نقاط المكافأة إلى رصيد يمكن استخدامه لإجراء المكالمات إلى أرقام موبايلي أو إرسال رسائل نصية محلية أو دولية أو استخدام الإنترنت. كل 500 نقطة يجمعها المستخدم تعطي عدد من الخيارات حسب استخدامه:
- 300 ميجا بايت تستخدم لتصفح الانترنت وصالحة لمدة 30 يوما.
- 40 دقيقة لأرقام موبايلي صالحة لمدة 30 يوما.
- 35 رسالة نصية دولية صالحة لمدة 30 يومًا.
- 70 رسالة نصية محلية صالحة لمدة 30 يومًا.
يمكن استبدال نقاط موبايلي بعدة طرق مختلفة، بما في ذلك:
- استبدال النقاط من خلال تطبيق موبايلي على الهاتف.
- اتصل بمركز خدمة العملاء على الرقم 1100.
- اطلب #100* واختر استبدال نقاطي.
كيفية استبدال نقاط موبايلي في سنتربوينت
عند تجميع عدد معين من النقاط في برنامج نقاطي، ويرغب المشترك في استبدال النقاط من خلال سنتربوينت أحد الشركاء في برنامج نقاطي، يجب على المشترك التوجه إلى الفرع ومعرفة قيمة الخصومات التي يتمتع بها عندما القيام بالشراء من سنتربوينت أو باتشي أو كارفور أو فيرجن ميجاستور أو بعض المطاعم المشاركة في تقديم الخدمة، ويحصل المشترك على تخفيضات مقابل عدد النقاط التي جمعها، وذلك على النحو التالي:
- 4000 نقطة.. يمنح المشترك خصم 100 ريال سعودي.
- 5000 نقطة.. تمنح المشترك خصم 200 ريال سعودي.
- 7500 نقطة.. تمنح المشترك خصم 320 ريال سعودي.
- 10000 نقطة.. يمنح المشترك خصم 480 ريال سعودي.
- 15000 نقطة.. تمنح المشترك خصم 780 ريال سعودي.
- 20000 نقطة.. يمنح المشترك خصم 1200 ريال سعودي.
وهنا نكون قد وصلنا إلى نهاية المقال، ومن خلاله تعلمنا إجابة سؤال كيف أعرف نقاطي في موبايلي، كما تعلمنا كيف أحسب نقاطي وكيف أستبدل نقاط موبايلي.