تعديل حجز الخطوط السعودية من خلال الانترنت هي إحدى الخدمات الإلكترونية التي يحتاجها المسافر بسبب ظروف خاصة تجبره على تغيير موعد الرحلة أو تغيير درجة الحجز. كما قدمت الشركة عدداً من الخدمات الإلكترونية الأخرى التي تسهل على العملاء حجز التذاكر أو تعديل أو إلغاء حجزهم. وفيما يلي نتعرف على كيفية تعديل الحجز في الخطوط السعودية إلكترونياً من خلال موقع الشركة وعبر الهاتف.
الخطوط السعودية تعديل الحجز عن طريق الانترنت
توفر الخطوط السعودية خدمة تعديل الحجز إلكترونياً عبر الموقع الرسمي للشركة، ومن التعديلات المتوفرة:
- تغيير اتجاه الرحلة.
- دفع رسوم التذكرة.
- ترقية درجة السفر.
- تمديد موعد شراء التذكرة.
- تغيير وقت الرحلة.
- اختيار المقعد.
كيفية تعديل حجز الخطوط السعودية
يمكن تعديل بيانات الحجز على الخطوط الجوية العربية السعودية من خلال الخطوات التالية:
- قم بالدخول إلى موقع الخطوط الجوية السعودية.من هنا“.
- انقر فوق إدارة الحجوزات.
- الاختيار بين رقم التذكرة الإلكترونية أو رقم الحجز.
- كتابة رقم الحجز أو رقم التذكرة والاسم الأخير للمسافر.
- انقر فوق عرض الحجز.
- تعديل البيانات المطلوبة سواء كانت عدد المقاعد أو الوقت أو درجة الحجز.
- دفع الرسوم المخصصة لهذه التعديلات.
كيفية تعديل تاريخ الحجز على الخطوط السعودية
وقد وفرت الخطوط السعودية خدمة تعديل موعد الحجز عبر موقع الشركة. ولمعرفة كيفية تعديل تاريخ الحجز اتبع الخطوات التالية:
- قم بالدخول إلى موقع الخطوط الجوية السعودية.من هنا“.
- انقر فوق إدارة الحجوزات.
- الاختيار بين رقم التذكرة الإلكترونية أو رقم الحجز.
- كتابة رقم الحجز أو رقم التذكرة.
- اكتب الاسم الأخير للمسافر.
- انقر فوق عرض الحجز.
- – تغيير موعد الحجز وتحديد موعد آخر من المواعيد المتاحة.
- دفع الرسوم المحددة عن طريق البطاقة الائتمانية.
- سيتم التواصل مع المستخدم لتأكيد مواعيد الحجز الجديدة.
استرداد تذكرة الخطوط السعودية
يمكن لبعض المسافرين استرجاع تذكرة طيران تابعة للخطوط الجوية السعودية، فيمكن استرجاع التذكرة بأكثر من طريقة، وهذه الطرق هي كما يلي:
- الطريقة الأولىعن طريق الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 920030000 لحل المشكلة يقوم الموظف بأخذ بعض المعلومات مثل رقم التذكرة واسم عائلة الراكب وغيرها من البيانات. تم دفع رسوم إلغاء الحجز، وسيتم استرداد قيمة التذكرة.
- الطريقة الثانية: عبر الموقع الرسمي للشركة وإتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول إلى موقع الخطوط الجوية السعودية.من هنا“.
- انقر فوق إدارة الحجوزات.
- انقر فوق إلغاء واسترداد.
- كتابة البيانات المطلوبة.
- ارسل طلب.
سيتم التواصل مع المسافر لإلغاء الحجز ودفع رسوم الإلغاء والحصول على قيمة التذكرة، ولكن يجب على المسافر إبلاغ الشركة بإلغاء الرحلة قبل موعد الرحلة بفترة كافية.
كيفية إلغاء حجز الخطوط السعودية
يمكن للمسافر إلغاء الرحلة لظروف خاصة. هل يمكن استرداد قيمة الحجز؟ توفر الخطوط الجوية العربية السعودية خدمة استرداد قيمة التذكرة إلكترونياً عبر الموقع الرسمي للشركة. اتبع الخطوات التالية:
- قم بالدخول إلى موقع الخطوط الجوية السعودية.من هنا“.
- كتابة رقم الحجز.
- اكتب اسم العائلة.
- سيتم إرسال رسالة إلى هاتف المسافر لتأكيد الطلب.
رسوم تغيير حجز الخطوط السعودية
تختلف رسوم تغيير الحجز في الخطوط الجوية العربية السعودية حسب التعديل الذي يجريه صاحب التذكرة، وفيما يلي الرسوم المقررة لتغيير الحجز بالتفصيل:
- عند تغيير الدرجة الأولى قبل يوم واحد من تاريخ الرحلة يدفع الفرد غرامة قدرها 50 ريالاً.
- عند تغيير الموعد قبل يوم واحد من الرحلة يدفع الفرد غرامة قدرها 50 ريالاً بالإضافة إلى 25% من سعر التذكرة.
- في حالة إلغاء حجز الرحلة قبل 24 ساعة من موعد المغادرة، يدفع الفرد غرامة قدرها 50 ريالاً، ويتم استرداد قيمة التذكرة.
كيفية الاستعلام عن الحجز عن طريق رقم التذكرة
يمكنكم الاستعلام عن حجز التذكرة عبر موقع الخطوط الجوية العربية السعودية وذلك باتباع الطريقة التالية:
- أدخل موقع الخطوط السعودية مباشرة.من هنا“.
- الضغط على أيقونة إدارة الحجوزات.
- اختر التذكرة الإلكترونية وأدخل رقم التذكرة والاسم الأخير للراكب.
- انقر فوق عرض الحجز.
- ستظهر كافة التفاصيل المتعلقة بموعد الرحلة وموقع المقعد.
تطبيق حجز الخطوط السعودية
أطلقت الخطوط السعودية تطبيقًا إلكترونيًا يمكّن جميع المواطنين من الاستفادة من مختلف الخدمات المتعلقة بالسفر على متن الخطوط السعودية، مثل حجز مقعد أو معرفة مواعيد الرحلات المتاحة. فيما يلي الروابط لتحميل التطبيق:
- رابط تحميل تطبيق الخطوط الجوية السعودية لهواتف الأندرويدمن هنا“.
- رابط تحميل تطبيق الخطوط الجوية السعودية لهواتف الايفونمن هنا“.
استرداد قيمة تذكرة الخطوط السعودية
في حال إلغاء تذكرة على الخطوط الجوية العربية السعودية أو تعديل درجة الحجز، يمكن للشخص استرداد الفرق في رسوم الحجز أو استرداد قيمة التذكرة كاملة في حال الإلغاء قبل 24 ساعة من موعد إطلاق الطائرة، وتكون قيمة التذكرة وفيما يلي الوسائل المتاحة لاسترداد المبلغ:
- استلام المبلغ نقدا أو بشيك.
- استرداد المبلغ عن طريق الماستر كارد أو الفيزا.
- تتراوح مدة استرداد التذكرة من أسبوع إلى أسبوعين.
رقم تعديل حجز الخطوط السعودية
ووفرت الخطوط السعودية رقماً لتعديل الحجوزات وهو 920030000، ورقماً آخر للحجوزات وهو 920022222، وهذه الأرقام وفرت الكثير من الجهد والوقت على المسافرين بدلاً من الذهاب إلى مقر الشركة.
رابط موقع الخطوط السعودية
تقدم الخطوط السعودية العديد من الخدمات الإلكترونية لتوفير الوقت والجهد للمسافرين، حيث قامت الشركة بتوفير موقع رسمي خاص بها، وللذهاب إلى الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية.من هناوفيما يلي أفضل الخدمات التي يقدمها موقع الخطوط الجوية العربية السعودية إلكترونياً.
- خدمة إصدار بطاقة الصعود إلى الطائرة.
- خدمة حجز الرحلات.
- خدمة إدارة الحجز.
- خدمة تحديد العروض وتفاصيل الرحلة.
- خدمات الأعمال.
وهنا توصلنا إلى معرفة تعديل حجز الخطوط السعودية كما تعرفنا من خلال الانترنت على موقع الشركة على رسوم تعديل الحجز ورقم تعديل الحجز عبر الهاتف.