وصلة تقديم شكوى إلى وزارة التجارة وفي السعودية هو الرابط الذي خصصته الوزارة لتلقي شكاوى العملاء بشأن حدوث إحدى المخالفات التي تستوجب العقاب في المملكة في إطار الخدمات التي تقدمها الوزارة في مجال التجارة والصناعة في المملكة العربية السعودية، حيث تعمل الوزارة على ضبط الأسواق من خلال محاسبة المخالفين للنظام. والقواعد التي تعتمدها الوزارة.
وزارة التجارة السعودية
تعتبر وزارة التجارة السعودية من الجهات المهمة في المملكة، وهي الوزارة المسؤولة عن تنظيم التجارة داخل المملكة العربية السعودية. أنشئت وزارة التجارة عام 1373هـ، وهي الجهة الحكومية المسؤولة عن وضع السياسات التجارية للمملكة، كما أنها الجهة المسؤولة عن الإشراف على تلك السياسات، كما أنها الجهة التي تسهل العمل التجاري وتعمل على تنميته وتطويره. في المملكة سواء على المستوى الداخلي أو الخارجي. كما أنها الجهة المسؤولة عن تعزيز دور القطاع الخاص في تحسين وتطوير الاقتصاد الوطني، والعمل على تطوير العلاقات التجارية في كافة دول العالم. المهام التي تتولىها وزارة التجارة السعودية الإشراف على تطبيق الأنظمة واللوائح المتعلقة بالتجارة في المملكة العربية السعودية.
رابط تقديم شكوى إلى وزارة التجارة
أتاحت وزارة التجارة السعودية عبر موقعها الإلكتروني تقديم شكوى إلى الوزارة، ويقوم الموظفون المختصون في الوزارة باستقبال هذه الشكاوى ومعالجتها للعمل على حلها في أسرع وقت ممكن. يتم تقديم الشكوى إلكترونياً دون الحاجة للذهاب إلى مقر الوزارة أو أحد المكاتب التابعة لها. مما يسهل في النهاية تقديم الشكاوى أو الاقتراحات أو الاستفسارات لأي من الخدمات أو الشركات التابعة لها، ويمكن الوصول إلى صفحة تقديم الشكاوى من خلال الموقع الإلكتروني لوزارة التجارة.من هنا“.
خطوات تقديم شكوى إلى وزارة التجارة
الشكوى المقدمة لوزارة التجارة – كما ذكرنا – يتم تقديمها عبر الموقع الإلكتروني لوزارة التجارة، ويتم معالجة الطلب والرد عليه خلال مدة ثلاثة أيام عمل من تاريخ تقديم الشكوى، وهذا وذلك باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى صفحة الاتصال بوزارة التجارة.من هنا“.
- الوصول إلى نموذج الاتصال من الصفحة.
- كتابة الاسم الكامل لصاحب الشكوى.
- أدخل البريد الإلكتروني.
- اكتب رقم الهاتف المحمول.
- أدخل رقم الهوية.
- تحديد سبب الاتصال بالشكوى.
- اختيار الجهة المراد إرسال الشكوى إليها.
- اكتب محتوى الشكوى.
- أدخل رمز التحقق.
- انقر فوق ‘إرسال.
تقديم تقرير تجاري إلى وزارة التجارة السعودية
توفر وزارة التجارة السعودية العديد من الخدمات الإلكترونية من خلال الموقع الإلكتروني، منها خدمة تقديم تقرير تجاري، والتي تتيح للمستهلكين من جميع أنحاء المملكة العربية السعودية تقديم شكاوى حول المخالفات التجارية التي تقع ضمن اختصاص وزارة التجارة السعودية وهي خدمة مجانية، يتم معالجة الشكوى والرد عليها وتقديمها خلال خمسة أيام عمل من تاريخ تقديم الشكوى، ويتم تقديمها باتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول إلى خدمة تلقي البلاغات التجارية عبر الموقع الإلكتروني لوزارة التجارة.من هنا“.
- انقر على أيقونة بدء الخدمة.
- الذهاب لملء نموذج التواصل الإلكتروني.
- كتابة اسم المنشأة .
- وصف العنوان.
- تحديد نشاط المتجر.
- اختر نوع المنتج.
- وصف الاتصالات.
- اختر المنطقة.
- تحديد المدينة.
- اكتب الاسم.
- أدخل البريد الإلكتروني.
- اكتب رقم الهاتف المحمول.
- الضغط على أيقونة حفظ التقرير.
وزارة التجارة رقم
أطلقت وزارة التجارة السعودية رقماً موحداً مجانياً يتيح للمستهلكين والتجار وجميع المستفيدين من الخدمات التي تقدمها الوزارة التواصل معها بشكل مباشر، ويتم التواصل مع الوزارة خلال ساعات العمل الرسمية التي تمتد من الثامنة صباحاً صباحاً حتى الخامسة عصراً، ما عدا يومي الجمعة والسبت إجازة رسمية للوزارة، ويتم التواصل مع الموظفين المختصين في رعاية العملاء لتلقي الشكاوى أو الاستفسارات حول الخدمات التي تقدمها وزارة التجارة، والرقم الموحد من وزارة التجارة 1900 7 أيام في الأسبوع على مدار الساعة.
وهنا نكون قد وصلنا إلى نهاية المقال. ومن خلالها تعرفنا على أهم المعلومات عن التفاصيل تقديم شكوى إلى وزارة التجارة السعودية من خلال موقعها الإلكتروني والخطوات والرابط المخصص لتقديم الشكاوى. وتعرفنا أيضًا على أهم المعلومات حول خطوات تقديم شكوى المستهلك إلى وزارة التجارة، والرقم الموحد للوزارة لتقديم البلاغات.