نقل ملكية رقم الجوال وهو ما أصبح ممكنا بعدة طرق، ويمكن تطبيقه لنقل ملكية رقم موبايلي. تم إتاحة هذه الميزة من قبل هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات السعودية، من خلال توفير خدمة تتيح لمشتركي الهاتف المحمول نقل ملكية رقم الهاتف المحمول من شخص إلى آخر أو بين مقدمي الخدمة. وسنتحدث عبر موقع المحتويات عن نقل ملكية رقم موبايلي، وطرق نقل الرقم من شخص إلى آخر، وغيرها من المعلومات المهمة.
هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات السعودية
أنشئت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات تحت اسم (هيئة الاتصالات السعودية) بموجب قرار مجلس الوزراء الموقر رقم 74 وتاريخ 5/3/1422هـ، وتم تغيير اسم الهيئة بعد تكليفها بمهام جديدة تتعلق إلى تقنية المعلومات ليصبح الاسم الجديد (هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات) وكان ذلك بموجب قرار مجلس الوزراء رقم 133 بتاريخ 21/5/1424هـ. كما تتمتع الهيئة بالشخصية الاعتبارية والاستقلال المالي والإداري لتحقيق أهدافها المنصوص عليها في قانون الاتصالات ولائحته التنفيذية، وتنظيم هيئة الاتصالات.
نقل ملكية رقم الجوال
وتهدف الهيئة من خلال توفير نقل ملكية رقم موبايلي إلى تشجيع المنافسة بين مقدمي الخدمة من خلال تسهيل عملية نقل رقم المشترك من مزود خدمة إلى آخر، بالإضافة إلى إعطاء المشترك المرونة في الاختيار بين مقدمي الخدمة، مما يساهم في تحسين جودة الخدمة ضمن السوق التنافسية، فضلاً عن رفع الكفاءة التشغيلية وخفض الأسعار. ولضرورة الحفاظ على قاعدة بيانات الأرقام المنقولة، وربطها بقاعدة البيانات الرئيسية. كما يتعلق الأمر بتحديث الإجراءات والالتزامات المتعلقة بنقل الرقم. وضعت الهيئة عدداً من الشروط المتعلقة بنقل ملكية رقم موبايلي.
كيفية نقل ملكية شريحة موبايلي لشخص آخر
يجب عليك زيارة مركز خدمة العملاء أولاً وأخذ كافة البيانات والمعلومات المطلوبة لنقل شريحة SIM من شخص إلى آخر. سيتم منح العميل نموذج استمارة مخصصة لموضوع التحويل من مركز الخدمة، والذي يجب عليه تعبئته بالبيانات المطلوبة مثل الاسم ورقم الهوية ورقم الهاتف المحمول المراد تحويله، وتسجيل الدخول به أمام الموظف المختص، وإرفاق المستندات الرسمية اللازمة لإتمام الخدمة. وبعد الانتهاء من الإجراءات المحددة في مركز الخدمة، سيتم الانتهاء من عملية نقل الرقم إلى شخص آخر بنجاح. ومن ثم يتم دفع المستحقات المالية للرقم المحول بعد إتمام عملية النقل.
نقل ملكية رقم موبايلي إلى شخص آخر من خلال التطبيق
يمكن لأي مواطن أو مقيم سعودي يستخدم شريحة موبايلي ويرغب في نقل ملكيتها إلى شخص آخر استخدام تطبيق موبايلي من خلال اتباع الخطوات التالية:
- يجب عليك أولاً تحميل تطبيق موبايلي لهواتف الأندرويد.من هنا“. وبالنسبة للآيفونمن هنا“.
- افتح تطبيق الهاتف المحمول.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب رقم موبايلي الخاص بالعميل.
- ومن ثم نقل ملكيته للطرف الثاني.
- من خلال الضغط على إدارة الحساب.
- ستقوم الشركة بإرسال رمز مكون من 4 أحرف إلى الرقم الذي تريد نقل ملكيته.
- يجب إدخال الرمز بشكل صحيح.
- تحديد نوع هوية الشخص المراد تحويل الرقم إليه.
- إدخال رقم هوية الشخص المراد تحويل الرقم إليه.
- أدخل رقم الاتصال الخاص بالشخص الذي تريد نقل ملكية الرقم إليه.
- اضغط على متابعة لتأكيد نقل الملكية.
- وبهذا تكون قد انتهت خطوات نقل ملكية رقم موبايلي للطرف الأول.
كيفية مواجهة عدم نقل ملكية رقم دخول موبايلي الوطني
وفي حال عدم الموافقة على نقل ملكية رقم دخول موبايلي الوطني دون إجراءات رسمية فيمكن للهيئة زيارة الموقع الإلكتروني “من هناوتقديم شكوى. وفي حالة عدم قيام مزود الخدمة بحل المشكلة خلال 15 يومًا يمكن تقديم الشكوى عبر الفاكس على الرقم 0114346654. أو يمكن تقديم الشكوى من خلال مركز الاتصال الوطني على الرقم 19909. مع إرفاق نسخة من إثبات المخالفة الهوية وأي مستندات متوفرة للمشترك تدعم الشكوى.
وإلى هنا ينتهي المقال الذي تحدثنا فيه عن الطريقة نقل ملكية رقم الجوال الوصول الوطني بسهولة كما ذكرنا طرق النقل باستخدام التطبيق وطريقة تقديم الشكوى وغيرها من المعلومات الهامة.