كيف الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي برقم السجل المدني ؟ حيث يستفسر الكثير ممن تقدموا بطلب المساعدة أو أي معاملة مهما كان نوعها إلى الديوان الملكي عن الخطوات المعتمدة للاستعلام عنها، ومعرفة هل تم الرد على طلباتهم أم لا، ولهذا السبب حكومة المملكة أطلقت المملكة العربية السعودية مكتباً خاصاً لمواطنيها لتلقي طلبات المساعدة والشكاوى، وكذلك الاستفسار عنها، وتأتي هذه الخدمات من منطلق حرص الحكومة على تسهيل شؤون البلاد، وخدمة شعب المملكة. وذلك بتحقيق مبدأ العدالة الاجتماعية، وهنا نترككم مع كيفية الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي بالخطوات التفصيلية.
الديوان الملكي السعودي
الديوان الملكي السعودي هو المكتب التنفيذي الرئيسي لخادم الحرمين الشريفين في المملكة العربية السعودية، وحلقة الوصل بين ملك المملكة العربية السعودية والحكومة ومؤسساتها. المراسيم وغيرها من الأنشطة والأعمال المنوطة به، وتجدر الإشارة هنا إلى أن هذا الديوان الملكي لا يقتصر على ملك دون غيره، بل هو مخصص لجميع الملوك الذين يترأسون حكم المملكة العربية السعودية، وهو وتحرص دائماً على تقديم المساعدات الهامة والمتميزة للمواطنين السعوديين والمقيمين على أراضيها بكافة الوسائل المتاحة والممكنة.
الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي برقم السجل المدني
الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي السعودي هي خدمة إلكترونية يقدمها الديوان الملكي عبر بوابة التواصل. بحيث تمكن المستفيدين الذين قدموا معاملات أو طلبوا المساعدة من الديوان الملكي من الاستعلام عن حالة معاملاتهم ومعرفة هل تمت الموافقة على إنجاز معاملاتهم وتقديم المساعدة لهم أم ماذا، وذلك من خلال “ “بوابة تواصل” وهي بوابة إلكترونية يمكن من خلالها التواصل إلكترونياً مع المحكمة. وأدخل رقم الجل المدني لمعرفة حالة معاملاتك في المحكمة. كما يمكنكم الاستفسار هاتفياً عن طريق الاتصال على الرقم المخصص لاستقبال استفساراتكم. ومن الجدير بالذكر هنا أن خدمة الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي تتيح لك الاستعلام عن كل مما يلي:
- الاستعلام عن طلبات تحمل تكاليف العلاج على نفقة الدولة بالداخل.
- الاستعلام عن طلب العلاج بالخارج ويتحمل الديوان الملكي كافة النفقات المترتبة عليه.
- الاستعلام عن الشكاوى المتعلقة بالقطاعين الحكومي والخاص.
- الاستعلام عن شكاوى المواطنين بكافة أنواعها وأشكالها.
- الاستعلام عن البرقيات التي تطلب العلاج للحالات العاجلة.
- الاستعلام عن البرقيات التي تطلب وقف القصاص.
كيفية الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي برقم السجل المدني إلكترونياً
كما أخبرناكم سابقاً، فإن الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي برقم السجل المدني يتم إلكترونياً عبر بوابة التواصل الإلكتروني؛ وحتى تتمكن من إتمام الخدمة بشكل فوري دون الحاجة لزيارة المكاتب المتخصصة، ولمعرفة كيفية الاستفسار عليك اتباع التعليمات التالية:
- الدخول مباشرة إلى الرابط الإلكتروني لبوابة الديوان الملكي “بوابة تواصل الإلكترونية”من هنا“.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على البوابة، وإذا لم يكن لديك حساب، يمكنك إنشاء حساب جديد من خلال الضغط على علامة التبويب (مستخدم جديد).
- أدخل البيانات المطلوبة لإنشاء الحساب ممثلاً بـ:
- رقم الهوية.
- الاسم الأول.
- اسم والد صاحب المعاملة.
- كلمة المرور المقترحة.
- قم بتأكيد كلمة المرور مرة أخرى.
- التأكد من صحة ودقة جميع البيانات المدخلة.
- انقر على تسجيل الحساب.
- أدخل رقم الجوال والبريد الإلكتروني لصاحب المعاملة.
- ثم الضغط على أيقونة (التسجيل).
- بعد ذلك يتم تأكيد التسجيل؛ ويتم ذلك عن طريق تلقي رسالة قصيرة على رقم الهاتف الذي تم تسجيل الحساب به.
- قم بفتح الحساب وإدخال رقم التأكيد في الحقول المخصصة لذلك.
- بهذه الخطوات سيتم تفعيل الحساب على منصة الديوان الملكي.
- بعد ذلك سيتم نقل الخدمة إلى (الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي).
- إدخال رقم الهوية الوطنية وكتابة كلمة المرور المسجلة مسبقاً في الحقول المخصصة لذلك.
- ثم الضغط على أيقونة (تسجيل الدخول).
- بعد ذلك سيقوم النظام بإظهار كافة المعلومات المتعلقة بمعاملتك المقدمة إلى الديوان الملكي، ومعرفة حالة المعاملة وإجراءاتها سواء كانت قيد التنفيذ أو مقبولة أو مرفوضة.
الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي برقم السجل عبر الهاتف
كما يمكنكم الاستفسار عن تفاصيل معاملاتكم المقدمة إلى الديوان الملكي عبر الهاتف، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- اطلب الرقم المجاني المخصص لاستفسارات المواطنين وهو (8004000000).
- أو الاتصال من خارج المملكة على هذا الرقم (920030003).
- استمع إلى رسالة الرد الآلي، ثم اضغط على الرقم (9).
- أدخل رقم المعاملة عبر الهاتف.
- ثم اضغط صفر للتواصل مع ممثلي خدمة عملاء مركز اتصال الديوان.
- أدخل كل من رقم السجل المدني، ورقم المعاملة، ورقم القيد.
- بعد ذلك يقوم الموظف بالإجابة على حالة المعاملة وتفاصيل العمل عليها.
- ملاحظة: هناك أرقام أخرى مخصصة في حالة الرغبة في الاستفسار عن معاملات الديوان الملكي وهي (2926128)، (4936418)، (2926113)، أو الاتصال على (969) لمتابعة معاملات الديوان الملكي.
الاستعلام عن برقية في الديوان الملكي برقم القيد والسجل المدني
وتجدر الإشارة هنا إلى أنه يمكنكم الاستعلام برقية لدى الديوان الملكي أيضاً برقم القيد ورقم الهوية، وذلك من خلال الاتصال على رقم المواطن المجاني المخصص للاستعلام عن المعاملات وهو (8004000000)، ثم الاستماع إلى نظام الرد الآلي ، اختيار الرقم 9 ثم الضغط على 0 للتواصل مع ممثلي خدمة عملاء الديوان وبعدها سيطلب من المستفسر رقم الهوية ورقم القيد وسيقوم الموظف بالتحقق من هذه البيانات وإدخالها لتظهر له حالة الرقم المعاملة والبرقية.
كيفية التسجيل في الديوان الملكي السعودي
يمكنك التسجيل في الديوان الملكي السعودي للاستعلام عن معاملة في الديوان باتباع التعليمات التالية:
- الدخول مباشرة إلى البوابة الإلكترونية للديوان الملكي السعودي.من هنا“.
- اضغط على علامة التبويب (تسجيل الدخول).
- اختر (مستخدم جديد).
- ثم قم بملء البيانات المطلوبة مثل:
- رقم الهوية.
- رقم الهاتف المحمول.
- الاسم رباعي.
- بريد إلكتروني.
- كلمة المرور.
- تأكيد كلمة المرور.
- أدخل الرمز المرئي.
- الضغط على أيقونة (التسجيل).
- سيصل رمز للهاتف المسجل.
- ثم أدخل الرمز لتأكيد التسجيل.
- ستصلك رسالة تؤكد تسجيلك في الديوان الملكي السعودي.
طرق التواصل مع الديوان الملكي السعودي
يوفر الديوان الملكي السعودي العديد من وسائل الاتصال. وذلك حتى يتمكن المواطن السعودي من التواصل معهم بسهولة وهم:
- رقم التواصل مع الديوان الملكي للمواطنين من داخل المملكة: 8004000000
- رقم التواصل مع الديوان الملكي للمواطنين من خارج المملكة الرقم الموحد: 920030003
- رقم الدعم الخاص بالديوان الملكي لجميع المواطنين: 920022220
- صندوق بريد الديوان الملكي: (المملكة العربية السعودية، الهدا، 7636، الرياض (12911).
- بريد إلكتروني: [email protected]
- الرابط الإلكتروني لبوابة الديوان الملكي تابع.من هنا“.
رابط الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي برقم السجل المدني tawasol.royalkourt.gov.sa
بإمكانكم الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي برقم السجل المدني عبر بوابة الديوان الملكي السعودي.من هناحيث ينقلك هذا الرابط إلى البوابة الإلكترونية للمركز، والتي يقدم من خلالها العديد من الخدمات المتميزة، ومن بينها خدمة الاستعلام عن المعاملات المقدمة للمركز، ولذلك فإن هذه البوابة تكون بمثابة حلقة وصل بين حكومة المملكة العربية السعودية ومواطنيها.
هنا نأتي بك إلى نهاية هذا المقال ؛ ومن خلالها تعلمنا كيف الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي برقم السجل المدني; حيث يمكنكم الاستفسار بسهولة ويسر من خلال اتباع التعليمات والطرق التي شرحناها لكم.