كيف أتحدث مع خدمة عملاء موبايلي هو أحد الأسئلة المتكررة التي يبحث عنها عملاء شركة الاتحاد للاتصالات في المملكة العربية السعودية، وذلك من أجل التواصل معهم والاستفسار عن المشاكل التي يواجهونها أثناء التعامل مع خدمات الشركة المختلفة، و للتعرف على العروض الجديدة التي تقدمها الشركة لعملائها بشكل مباشر، ومن خلال موقع المحتوى سيتم التعرف على إجابة السؤال المطروح.
خدمات موبايلي
تقدم شركة اتحاد اتصالات “موبايلي” عددًا من الخدمات الرائعة لعملائها، في إطار تقديم خدمة مميزة لعملائها، وتعزيز ثقتهم في الشركة، والقدرة على منافسة شركات الاتصالات الأخرى، ومن هذه الخدمات الرائعة الأتى:
- خدمة تواصل اجتماعي غير محدودة لمدة شهر كامل.
- توفير إنترنت عالي السرعة من الشركة للعملاء.
- خدمة تقديم مكالمات التجوال حول العالم، وخدمات خاصة للمقربين من العميل مثل “كيف حالك”.
- خدمة نقاطي من موبايلي، وذلك بتحويل النقاط إلى دولارات لشراء الخدمات والمنتجات من الشركات المرتبطة بموبايلي.
- الدفع المباشر للمتاجر الإلكترونية عبر موبايلي.
- توفير خدمة التواصل مع موظفي موبايلي من نفس الشبكة ومن خارجها ومن خلال الموقع الإلكتروني بسهولة.
كيف أتواصل مع خدمة عملاء موبايلي؟
يمكننا الإجابة على سؤال كيف أتواصل مع خدمة عملاء موبايلي من خلال اتباع الخطوات السهلة التالية:
- اتصل على الرقم الموحد لشركة موبايلي “1100” إذا كنت تتصل من شريحة خاصة بها، أما إذا كنت تستخدم شريحة شركة أخرى غير موبايلي فاتصل على الرقم “0560101100”.
- بعد ذلك يفتح لك القرص التلقائي، اختر لغتك، ثم اضغط على الرقم “1”.
- إذا كنت تريد التواصل حول العروض والخدمات التي تقدمها موبايلي، اضغط على الرقم “2”.
- إذا كنت تريد التواصل مع خدمة العملاء، اضغط على “9”.
- ومن الممكن التواصل مع خدمة العملاء من خلال البوابة الإلكترونية للشركة. من هنا “.
خدمة عملاء موبايلي من نفس الشبكة
توفر موبايلي في المملكة العربية السعودية خدمة عملاء موبايلي من نفس الشبكة، وذلك لتمكين المستخدمين من الاتصال بشريحة الشركة على قسم الدعم الخاص بها، من خلال الرقم الموحد المعروف “1100” والاستماع إلى القرص المضغوط للتسجيل و اختر الأرقام المناسبة.
خدمة عملاء موبايلي الشبكات الاخرى
يمكن التواصل مع خدمة عملاء موبايلي الشبكات الأخرى، من خلال الرقم المخصص “0560101100”، مما يسهل التواصل مع الشركة من الشرائح الأخرى، ويمكن للمتصل الاستماع للتسجيل والمتابعة حسب الأرقام المخصصة لكل خدمة .
خدمة عملاء موبايلي على الموقع
وتوفر موبايلي خدمة عملاء موبايلي على الموقع الإلكتروني، ومن يريد هذه الخدمة يمكنه الدخول إلى الصفحة الخاصة بها. من هنا وإدخال البيانات المطلوبة مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني ونوع الاستفسار والموضوع والرسالة والمرفق إن وجد ثم الضغط على أنا لست روبوتًا وإرسال.
وبذلك نكون قد وصلنا إلى نهاية هذا المقال المميز، والذي تحدثنا فيه عن خدمات موبايلي في المملكة العربية السعودية، وكيفية التواصل مع خدمة عملاء موبايلي بطرق مختلفة من نفس الشبكة والشبكات الأخرى، أو من خلال خدمة عملاء موبايلي على الموقع.