طريقة تقديم اعتراض في حساب المواطن ورقم اعتراض حساب المواطن

تعرُّف كيفية تقديم اعتراض في حساب المواطن من الأمور التي يرغبها المستفيدون من برنامج حساب المواطن الذين يواجهون مشاكل في الحصول على قيمة الدعم الشهري المقدم لهم، سواء كانت المشكلة تتعلق باستبعاد المستفيد بسبب عدم الأهلية، أو تم صرف الدرهم بشكل غير كامل، أو أنه لم يتم صرفها. أتاحت وزارة الموارد البشرية تقديم الاعتراض للتعرف على عدم صرف الدعم أو نقصانه، ومن خلال موقع المحتوى طريقة تقديم الاعتراض في حساب المواطن ورقم الاعتراض في حساب المواطن سوف يكون معروفا.

برنامج حساب المواطن

تقدم حكومة المملكة العربية السعودية برنامج حساب المواطن وذلك لدعم الأسر الأكثر احتياجاً في المملكة لمواجهة الأعباء الاقتصادية التي تواجهها هذه الأسر بسبب الإجراءات الإصلاحية التي اتخذتها الحكومة السعودية لتنفيذ برنامج حساب المواطن خطة التحول الاقتصادي ضمن رؤية المملكة 2030. ويعتمد البرنامج على تقديم الدعم المالي بشكل شهري، للأسر المستفيدة من الدعم، والتي تنطبق عليها الشروط التي حددتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية، وتهدف الحكومة من خلال هذا البرنامج تقديم الدعم للمستحقين مباشرة بدلا من تقديم الدعم على الخدمات الحكومية التي تقدمها الدولة، الأمر الذي قد يعيق في كثير من الأحيان وصول الدعم للمستفيدين.

كيفية تقديم اعتراض في حساب المواطن

في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي تقوم وزارة الموارد البشرية بإيداع الدفعات الشهرية من حساب المواطن، وفي بعض الأحيان قد تحدث بعض الأخطاء مثل عدم صرف المبلغ المستحق كما تشير إليه حاسبة الحساب الإلكتروني للمواطن، والذي يعتمد على على قيمة إجمالي دخل الأسرة وعدد أفرادها، أو عدم صرف الدفعة الشهرية نهائياً، وفي هذه الحالات سمحت وزارة الموارد البشرية للمستفيدين بتقديم الاعتراض إلكترونياً على عدم صرف المستحق سدادها، أو صرفها بشكل غير كامل، ويمكن التعرف على الخطوات المطلوبة لتقديم الاعتراض من خلال ما يلي:

• الدخول إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن.من هنا“.
• قم بتسجيل الدخول إلى حساب المواطن باستخدام رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور ورمز التحقق البصري.
• الضغط على قائمة الخدمات المتوفرة من الصفحة الرئيسية من خلال الضغط على السطور الموجودة أعلى يمين الصفحة.
• اضغط على خيار “دراسة الأهلية”.
• التعرف على أسباب عدم الأهلية.
• الضغط على “إرسال اعتراض”.
• أدخل البيانات المطلوبة.
• قم بتحميل الملفات المطلوبة.
• بعد رفع الملفات، سيتلقى المستخدم رسالة تفيد بأنه قد تم استلام طلب الاعتراض بنجاح.

مدة الاعتراض على حساب المواطن

وفي حال عدم صرف دفعة حساب المواطن أو عدم اكتمال السداد، أتاح البرنامج للمستفيدين التعرف على سبب عدم صرف الدفعة، وتقديم شكوى من أجل الحصول على الدفعة المستحقة، و يتم تقديم الاعتراض خلال خمسة أيام من تاريخ تقديم الدفع، ويتم النظر في الطلب خلال مدة البدل التي تمتد لمدة ثلاثة أشهر من تاريخ الإيداع، وفي الحالات التي يتم فيها قبول شكوى المستفيد تكون قيمة المبلغ سيتم صرف المبلغ المستحق بأثر رجعي إلى حساب المستفيد.

رقم اعتراض حساب المواطن

بالإضافة إلى تقديم الاعتراض عبر الإنترنت؛ أعلنت وزارة الموارد البشرية أن هناك عدداً من البدائل التي يمكن اللجوء إليها لتقديم الاعتراض، منها الاتصال برقم خدمة عملاء حساب المواطن، والرقم الموحد هو “19912”. كما يمكن التواصل مع حساب المواطن للاستعلام عن سبب عدم استلام الدفعة من خلال الحساب الرسمي لحساب المواطن على موقع تويتر العالمي، حيث يمكن التواصل مع الحساب خلال ساعات العمل الرسمية من الساعة الثامنة صباحاً من الصباح حتى الساعة العاشرة مساءاً يومياً.

الاستعلام عن حساب المواطن برقم الهوية

أتاح حساب المواطن للمستفيدين إمكانية الاستعلام عما إذا تم قيد الدفعة في حساب المستفيد أم لا، وذلك من خلال الموقع الإلكتروني لحساب المواطن، حيث يوفر الموقع إمكانية معرفة موعد استحقاق الدعم الشهري، وتفاصيل إيداعها في الحساب، ويتم الاستعلام من خلال اتباع عدد من الخطوات كما يلي:

• الدخول إلى موقع حساب المواطن.من هنا“.
• تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم.
• اختيار خدمة الاستعلام عن حساب المواطن
• كتابة رقم الهوية.
• أدخل رمز التحقق المرئي.
• انقر على الاستعلام.

المقالات المقترحة

ننصحك ببعض المقالات التالية:

وهنا نكون قد وصلنا إلى خاتمة المقال، والذي تعرفنا من خلاله على طريقة تقديم الاعتراض على حساب المواطن، والمواعيد التي يسمح خلالها بتقديم الاعتراض، وكذلك رقم الهاتف الموحد في لتقديم الاعتراضات على حساب المواطن، والخطوات المطلوبة للاستعلام عن صرف الدعم.