أطلقت مؤسسة البريد رقم البريد السعودي المجاني في إطار حرص المؤسسة على تقديم أفضل الخدمات للعملاء، حيث تعمل على تقديم أفضل تجربة لمستفيدي الخدمات البريدية في المملكة العربية السعودية من خلال الاهتمام بالتوظيف أفضل الموظفين للمساعدة في الرد على الاستفسارات أو حل المشكلات التي تواجه العملاء في الحصول على أي من الخدمات البريدية المقدمة.
مؤسسة البريد السعودي
تعتبر مؤسسة البريد السعودي من أعرق المؤسسات في المملكة العربية السعودية، حيث تعمل على تقديم الخدمات البريدية للمواطنين والمقيمين في المملكة. تأسس البريد السعودي عام 1926م في عهد الملك عبد العزيز مؤسس المملكة. شهد البريد السعودي تطورات عديدة خلال السنوات الأخيرة، حيث يستخدم أحدث التقنيات العالمية لتقديم أفضل الخدمات للعملاء. يقدم البريد السعودي خدماته المتنوعة لأكثر من 11 مليون عميل، ويعمل بشكل مستمر على تطوير التقنيات البريدية وربط الشبكات البريدية في جميع أنحاء المملكة.
ومن خلال البريد، يمكن للعملاء إرسال واستقبال التحويلات المالية، وشحن العناصر المختلفة. ويمكن للعملاء متابعة مسار الشحنة من خلال خدمة التتبع التي يقدمها البريد السعودي. ويهدف للوصول إلى جميع المناطق والمدن والمراكز والقرى في المملكة العربية السعودية. كما تعمل على تقديم خدماتها المتميزة من خلال استقطاب الكفاءات العاملة في المجالات التي تغطيها المؤسسة لتقديم أفضل تجربة للمستفيدين. كما تعمل على تقديم خدمات بريدية رائدة في منطقة الشرق الأوسط وأهمها خدمة العنوان الوطني. الخدمات البريدية عبر الإنترنت، وخدمات البريد السريع.
رقم البريد السعودي المجاني
يرغب العديد من العملاء بالتواصل مع مؤسسة البريد في حالات الاستفسار عن بعض المشكلات التي تواجه المستخدمين، أو تقديم الشكاوى والبلاغات المختلفة التي تعيق تجربتهم في استخدام خدمات البريد السعودي، وفي أغسطس 2023 أطلق البريد السعودي خدمة الرقم المجاني الموحد لتلقي طلبات العملاء واستفساراتهم وشكاويهم من خلال الرقم 19992.
كما أعلن البريد السعودي أنه سيتوقف تدريجياً عن استقبال المكالمات على الرقم الموحد القديم، وسيتمكن العملاء من الاستعلام عن المعاملات المختلفة من خلال مركز الاتصال الموحد.
طرق التواصل مع البريد السعودي
لقد وفر البريد السعودي عدداً من الطرق للوصول إلى الخدمة. يمكن لعملاء البريد السعودي التواصل مع إدارة البريد من خلال عدة طرق أهمها:
- تطبيق البريد السعودي للجوال والذي يضم أكثر من خمسين خدمة بريدية للمواطنين، وقد أطلقت مؤسسة البريد تطبيق الجوال لجميع أنواع الهواتف، حيث يمكن تحميله للهواتف التي تعمل بنظام الأندرويد.من هناوهواتف IOSمن هنا“.
- التواصل عبر خدمتي البريدية الإلكترونية عبر الموقع الإلكتروني ويمكن الدخول عليها “من هناتسجيل الدخول إلى حساب المستخدم والوصول بسهولة إلى الخدمات المراد استكمالها.
- ويمكن لعملاء البريد السعودي التواصل عبر حساب خدمة العملاء على تويتر.من هنا“.
وإلى هنا نكون قد وصلنا إلى خاتمة المقال الذي تعرفنا من خلاله على رقم البريد السعودي المجاني وكذلك أهم الخدمات التي يقدمها البريد السعودي في المملكة وطرق التواصل المختلفة مع البريد.