رقم حماية المستهلك الكويت والذي يستقبل جميع استفسارات وشكاوى المستهلكين في دولة الكويت، حيث خصصت وزارة التجارة والصناعة في دولة الكويت أرقامًا مختلفة للتواصل مع المستهلكين، لتلقي كافة الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات والسلع التي يتم تسويقها في الدولة، ووزارة التجارة من الوزارات المهمة في دولة الكويت والتي تهتم بتقديم العديد من الخدمات المتميزة في الدولة، ولكم عبر الموقع الإلكتروني لمحتويات الرقم الساخن المخصص لحماية مستهلكي دولة الكويت الكويت.
قطاع حماية المستهلك في الكويت
يعد قطاع حماية المستهلك في دولة الكويت من القطاعات المهمة في دولة الكويت، والتي تهدف إلى خدمة المواطنين والمقيمين في دولة الكويت. ويتم ذلك من خلال تلقي جميع الشكاوى المتعلقة بالسلع الاستهلاكية المختلفة، والتأكد من مطابقتها للشروط المعمول بها في الكويت. ومن الجدير بالذكر هنا أن قطاع حماية المستهلك يختص بالأمور التالية:
- تنفيذ أحكام التشريعات المنظمة لحماية حقوق المستهلك ومكافحة الغش التجاري.
- اتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية المستهلك، وفقاً للقوانين والأنظمة المعمول بها.
- اتخاذ الإجراءات اللازمة لمكافحة الغش التجاري، وفقاً للقوانين والأنظمة المعمول بها.
- التنسيق والتعاون مع جمعيات حماية المستهلك وهيئات ومؤسسات المجتمع المدني العاملة في مجال حماية المستهلك وتوعيته.
- التنسيق مع الجهات المختصة بشأن اتخاذ إجراءات الفحص والتحليل ومدى مطابقتها للمواصفات القياسية للسلع والسلع الموجودة في الأسواق لحماية الاحتياجات الحيوية للمستهلك وحمايته من الغش التجاري.
- التفتيش على المصانع والمحلات التجارية والمستودعات وغيرها من الأماكن المخصصة لتصنيع أو بيع أو تخزين المنتجات المختلفة للتأكد من صلاحيتها وعدم غشها أو تلفها ومدى مطابقتها للمواصفات القياسية المقررة.
- ضبط المخالفين واتخاذ الإجراءات اللازمة بحقهم.
- تلقي شكاوى المستهلكين والتحقق منها، ومتابعة اتخاذ الإجراء المناسب بشأنها.
- نشر الوعي الاستهلاكي بين أفراد المجتمع.
- إعداد وطباعة كتيبات ومنشورات حماية المستهلك بالتنسيق مع وحدة العلاقات العامة والاتصال.
رقم الخط الساخن لحماية المستهلك الكويت
وأعلنت وزارة التجارة والصناعة ممثلة بقطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك عن الخط الساخن من خلال تقديم بلاغ شكوى تجارية إلى الوزارة. خلال اتصل بالخط الساخن رقم 135هو الرقم الذي يستقبل كافة الشكاوى والاعتراضات على تسويق المنتجات للمستهلكين في الجمعيات والأسواق في دولة الكويت. وتأتي هذه الخدمة في إطار جهود الحكومة لحماية المستهلكين في حالة حدوث غش أو مخالفات تجارية.
رقم حماية المستهلك الكويت واتساب
كما نوهت وزارة التجارة والصناعة في الأراضي الكويتية إلى إمكانية استقبال شكاوى المستهلكين عبر تطبيق الواتساب المخصص لقطاع حماية المستهلك، وذلك من خلال إرسال الشكوى إلى رقم الواتس اب التالي (55135135).
الرقم الموحد لحماية المستهلك الكويت
يمكن لجميع المواطنين الكويتيين والمقيمين في دولة الكويت الاتصال على رقم حماية المستهلك 0096524769309 مباشرة في أي وقت؛ يعمل قطاع حماية المستهلك على استقبال كافة المكالمات على مدار اليوم على هذا الرقم المخصص لتلقي استفساراتكم.
الطريقة التقليدية لتقديم بلاغ شكوى تجارية في الكويت
كما يمكنك تقديم بلاغ شكوى تجارية إلى وزارة التجارة والصناعة في دولة الكويت باتباع الطريقة التقليدية المتمثلة بزيارة أقرب مركز تابع لقطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك في الأراضي الكويتية، ومتابعة تقديمه أي شكوى أو اعتراض على المنتجات المقدمة للمستهلك.
تقديم الشكوى عبر تطبيق وزارة التجارة والصناعة الكويت
يمكنك إرسال شكوى إلى الوزارة عبر التطبيق الإلكتروني للوزارة. ويتم ذلك باتباع التعليمات التالية:
- الدخول إلى التطبيق الإلكتروني للوزارة؛ حيث يتم تنزيله لأجهزة الأيفون.من هناولأجهزة أندرويد.من هنا“.
- من الصفحة الرئيسية اضغط على خيار (إضافة شكوى تجارية).
- تعبئة بيانات المستهلك الخاصة بالمشتكي كاملة والموافقة على الشروط.
- تعبئة بيانات المحل المخالف المقدم إليه الشكوى وكتابة عنوانه وتحديد موقعه عبر الخرائط؛ مع إمكانية إضافة صور الشكوى.
- وبعد الانتهاء من إدخال البيانات اللازمة لتقديم الشكوى، تم التأكد من صحة ما تم إدخاله.
- ثم الضغط على أيقونة (إرسال).
المقالات المقترحة
ننصحك ببعض المقالات التالية:
| الاستعلام عن المخالفات المرورية الكويت | الاستعلام عن منع السفر بالرقم المدني في الكويت | الاستعلام عن التغيب في الكويت بالرقم المدني |
| الاستعلام عن منع السفر برقم الهوية الكويتية | رابط وطريقة الاستعلام عن موقف البطاقة المدنية | رابط وخطوات دفع رسوم إصدار البطاقة المدنية |
وإلى هنا نصل إلى نهاية هذا المقال الذي تعرفنا من خلاله رقم حماية المستهلك الكويتهو الرقم الذي يتيح للمستهلكين من مواطنين ومقيمين في دولة الكويت، تقديم الشكاوى المختلفة لكل من يخالف القوانين المعمول بها في الدولة.