الفرق بين السلعة والمنتج إنها ليست كبيرة جدًا، لأن السلعة والمنتج متشابهان مع بعضهما البعض، خاصة من حيث فعاليتهما ويتم بيعهما لتحقيق أهداف العمل، لكنهما يختلفان في خصائصهما وأسعارهما والجمهور الذي يتم بيعهما له. أما عن الفرق بينهما فهذا ما سنتحدث عنه في مقالتنا بالتفصيل.
الفرق بين السلعة والمنتج
يعد كل من المنتج والسلعة جزءًا من عملية التصنيع والإنتاج، ولكن الفرق بينهما هو مكان وقوعهما في السلسلة. تكون السلعة عادة في بداية المراحل الأولى من عملية الإنتاج، بينما يكون المنتج في المرحلة الأخيرة. منتجان يتم بيعهما لتحقيق أهداف العمل. ومع ذلك، تختلف السلع والمنتجات في خصائصها، والأسعار التي يمكن أن تفرضها، والجمهور المستهدف الذي يتم بيعها لهم في سوق شديدة التنافسية. من الضروري فهم الفرق بين السلع والمنتجات وكيفية تمييز المنتجات من قبل الشركات للتنافس بكفاءة في صناعة معينة. لذا، سنقدم في المقالة التالية لمحة واضحة عن الفرق بين السلع والمنتجات ونحدد الفروق بين الاثنين.
مفهوم السلعة
السلعة تعني أنها تستخدم في إنتاج الخدمات والسلع، وبناء عليه تستخدم الشركات السلع في عملية التصنيع حتى يتم تحويلها إلى سلع وبيعها للمستهلكين بشكل يومي، مثل المشروبات واللحوم والملابس. كما أن السلع الشائعة هي الذهب والنفط الخام والقمح، ويمكن أن تشمل السلع نوعين مختلفين. فهي سلع ناعمة وسلع صلبة. تعرف السلع الناعمة بأنها السلع التي لا يمكن حفظها لمدة طويلة مثل السكر والكافيين والعصائر، بينما تعرف السلع الصلبة بأنها يمكن تخزينها لفترات أطول وهي السلع التي يتم استخراجها بدلا من تصنيعها مثل النفط والغاز الطبيعي و معادن باهظة الثمن. يتم إنتاج السلع وفقاً لمتطلبات السوق المحلي، وتباع السلع المشابهة لنفس المواصفات للمستهلكين بنفس المبلغ بغض النظر عن المنتج، ويمكن تداول السلع الصلبة من خلال الأسهم، من خلال قيام المستثمرين بشراء وبيع أسهم شركة الشركات المرتبطة بسلعة ما، كما أنها تعطي فرصة للمستثمر لشراء السلع المعدنية مثل الفضة والذهب، ولأن السلع يتم تداولها في البورصات، فإن هناك عدة أسباب يمكن أن تؤثر على أسعارها، مثل العرض والطلب. عندما يكون هناك طلب كبير على سلعة معينة، فإن سعرها سيرتفع بشكل مباشر.
فكرة المنتج
يتم تصنيع المنتجات بالسلع ومن ثم عرضها في السوق المحلي وبيعها للمستهلكين، ويتم إعطاء الشركة المصنعة للمنتج خيار قيمة السلعة على أساس التسويق والعلامة التجارية، وتنقسم المنتجات إلى نوعين مختلفين وهما هي السلع الاستهلاكية والسلع المعمرة أو النهائية، وتعرف السلع الاستهلاكية بأنها يمكن استهلاكها لفترات طويلة طويلة الأجل مثل المجوهرات والأثاث والأجهزة، بينما من المعروف أن السلع الاستهلاكية يتم استهلاكها في فترات قصيرة مثل البقالة والغاز و منتجات الدخان، والشركات التي تنتج السلع الاستهلاكية التي يعتمد استقرارها الاستثماري على أدائها التاريخي واستقرارها النسبي، وعادة ما تتغير أسعار هذه السلع بشكل مستمر.
وفي النهاية يمكننا القول أن ما يميز المنتجات والسلع عن بعضها البعض هو أسلوب التسويق الفريد والمميز الذي لا يشبه التجار الآخرين. على سبيل المثال، إذا كان هناك بائع يبيع لحم البقر وبائع آخر ينتج لحم البقر، فإنهما يعتبران متشابهين في عرض المنتج، ولكن الطريقة الوحيدة التي يمكننا تمييزهما عن بعضهما هي طريقة عرض المنتج بقيمة أقل وبطعم أفضل يجذب المستهلك لشراء تلك السلعة، ويمكننا أخيراً أن نذكر الفرق بين السلعة والمنتج من خلال النقاط التالية:
- تتشابه السلع والمنتجات مع بعضها البعض، بمعنى أن المنتج هو شكل من أشكال السلعة التي تمجد القيمة المضافة والسلعة المتميزة.
- السلع هي منتجات لا يمكن التفريق بينها، ويتم تقديمها في النهاية بنفس السعر في جميع أنحاء العالم.
- يمكن التمييز بين المنتجات بحيث يمكن إضافة قيمة، وبالتالي يمكن تسويقها لبيعها بأسعار مختلفة حسب اختلاف الجودة.
الفرق بين السلعة والعلامة التجارية
قد لا تكون معظم الشركات على علم بالفرق بين العلامة التجارية والسلعة، لذلك قد تواجه بعض الشركات شكاوى من عملائها حول أسعار المنتجات التي تقدمها ويعتبرون أن السلعة بمقابل العلامة التجارية، لذلك سنقدم في هذا المقال الفروق بين السلعة والعلامة التجارية، وسنشرح بعض الطرق التي يمكن اتباعها لتمييز شركتك ومنتجاتك وخدماتك حتى تتمكن من التوفير وجلب المزيد من المال، وتتمثل هذه الاختلافات في ما يلي نقاط:
ترتبط البضائع بالسعر والعلامة التجارية مرتبطة بالتواصل مع العميل
العلامة التجارية مختلفة تماماً عن السلع، فمثلاً يمكن لعلامة ستاربكس التجارية الحصول على سلعة بقيمة غير مكلفة جداً كالقهوة مثلاً وتقديمها للمستهلكين بمبلغ من المال بحيث تكون هذه القيمة متناسبة مع العميل، وفي المقابل يحصل البائع على الربح، ونجد أن الكثير من الأشخاص حول العالم يفضلون شراء مشروباتهم من ستاربكس، وذلك لحصولهم على علامة تجارية من الدرجة الأولى وبأسعار تناسب الجميع. كما أن التعامل مع العملاء بلباقة يعد سبباً لجذبهم، مما جعل علامته التجارية أكثر شهرة وكسب المزيد من المال، كما يمكن إنشاء علاقة عاطفية مع العملاء من خلال التعرف على العملاء الذين يرغبون في تقديم الخدمة لهم، ومشاركتهم بعض الأشياء. الأمور المتعلقة بحياتك الشخصية كأداة تسويقية، ورفع مستويات توقعات المستهلكين من خلال منحهم فرصة اختيار قيمة السلعة التي تقدمها. غيره.
البضائع غير مرئية والعلامة التجارية مرئية
إن إقامة اتصالات وعلاقات عاطفية مع المستهلكين لا يكفي لإنشاء علامة تجارية. بل يجب الاهتمام بجودة السلعة التي تقدمها، وهذا يعتمد على تكلفة العلامة التجارية وحجمها ورؤيتها. على سبيل المثال، قامت العلامة التجارية ماكدونالدز بإنشاء العديد من المطاعم في أجزاء من الولايات المتحدة لتمكين العملاء من الوصول إلى المطعم بشكل أسرع. ويمكن جعل علامتك التجارية أكثر وضوحًا من خلال التركيز على الخدمات التي تتوافق مع متطلبات المستهلكين وتفضيلاتهم، وتعيين مصمم لتصميم شكل ومظهر علامتك التجارية، بالإضافة إلى اختيار برامج التواصل الاجتماعي التي تعتقد أنها تجذب الكثير من الأشخاص من أجل عرض علامتك التجارية لهم.
تضع العلامات التجارية وعودًا طويلة المدى على الأرباح قصيرة المدى
علامتك التجارية أهم بكثير من عملك، فإذا كان من الممكن استخدام علامتك التجارية لبيع سلع أخرى وتحصل على نفس الأرباح، فمثلا شركة أبل التي تقدم العديد من الأجهزة، هي من الشركات التي تحظى بشعبية كبيرة بين الناس في جميع أنحاء العالم. العالم، إذ قد لا تكون هذه الشركة أجهزتها أفضل من أجهزة الشركات الأخرى، إلا أن علامتها التجارية جعلتها الأكثر شهرة، حيث تقنع المستهلكين بما تقدمه، وأيضا تتمتع شركة أبل بأفضل تصميمات المنتجات وجذابة للمستخدم. الواجهة، هذه الأسباب جعلت الشركة تحصل على أرباح ضخمة، ويمكن تطوير علامتك التجارية من خلال تطوير خدمة متميزة لسوقك، وبحث التحديات التي يواجهها المستهلك المستهدف والعمل على حلها.
الفرق بين السلعة والخدمة
يتم تعريف السلع على أنها أشياء مادية بينما يتم تعريف الخدمات على أنها نشاط لأداء عمل للآخرين، ولكن في الاقتصاد عادة ما يتم اعتبار الخدمات والسلع في نفس الوقت من قبل الشركة للمستهلكين وذلك لتوفير المنفعة وتلبية متطلباته.
مفهوم السلعة
يمكن تفسير السلعة على أنها سلع استهلاكية ملموسة وسلع يمكن أن تقدمها الشركة للعملاء مقابل ربح، تلبي احتياجات الناس من خلال تقديم المنفعة لهم، ويمكن استخدام هذه السلع مرة واحدة، ويمكن استخدام سلع أخرى يتم استخدامها لعدة مرات، والسلع هي التي يتم عرضها في السوق وتداولها بين البائع والمشتري، حيث يتم إنتاج هذه البضائع والسلع وتقديمها دفعة واحدة وبنفس المواصفات، ليتم عرضها بعد ذلك في السوق المحلي.
مفهوم الخدمات
تعرف الخدمات بأنها المنتج غير الملموس الذي يمكن لشخص أن يقدمه لآخر بناء على طلبه، ولا يمكن تسليمه إليه في نفس الوقت، وإلا تعرض للتلف، وليس للخدمات سعر محدد كما في أنواع السلع، لذلك قد تجد أحياناً شخصاً يقدم الخدمة مقابل مبلغ مضاعف للشخص الآخر الذي يقدم نفس مواصفات الخدمة، بما في ذلك الخدمات المصرفية والنقل والتأمين والاتصالات.
وفي الختام نكون قد انتهينا من مقالين بعد أن وضحنا الفرق بين السلعة والمنتجوتعرفنا أيضًا على الفرق بين السلع والعلامات التجارية، وفي نهاية المقال تحدثنا عن الفرق بين السلع والخدمات.