خدمة التسوية الودية للنزاعات العمالية من أشهر الخدمات التي يقدمها مكتب العمل السعودي تحت إشراف وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وقد أصبحت هذه الخدمة من أهم الخدمات التي تقدمها الوزارة للعاملين في المملكة بهدف الوصول إلى الحل المناسب لأطراف النزاع بين صاحب العمل والعامل، حيث أن هذه الخدمة تحفظ حقوق العمال بنسبة مئوية وفيما يلي سنتعرف على خدمة التسوية الودية للمنازعات العمالية وتفاصيلها وإجراءاتها و القواعد التي تحكمه.
خدمة التسوية الودية للنزاعات العمالية
تعتبر خدمة التسوية الودية للنزاعات العمالية إحدى المراحل الأولية لعملية النظر في دعاوى النزاع العمالي بين العامل وصاحب العمل. وفي مرحلة التسوية الودية تتم محاولة تقريب وجهات النظر والتوسط بين الطرفين بهدف حل الخلافات والوصول إلى حل ودي مرضي لجميع الأطراف، حتى لو لم يحدث ذلك. الوفاق، يتم إحالة القضية إلى المحكمة العمالية خلال 21 يوما من جلسة التسوية الأولى، وتعد خدمة التسوية العمالية من الخدمات الهامة التي تهدف إلى استقرار العلاقة بين أطراف العمل والحفاظ على بيئة عمل صحية، و يمكن تلقي دعوات التسوية الودية إلكترونيًا.
كيفية تقديم مطالبة خدمة التسوية الودية
ويمكن تقديم طلبات التسوية الودية عبر الموقع الإلكتروني لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وذلك من خلال الدخول إلى خدمة التسوية الودية التي تحفظ حقوق العمال وتخلق بيئة عمل أكثر صحة وأمانًا. وفيما يلي طريقة رفع دعوى التسوية الودية:
- الدخول إلى خدمة التسوية الودية على موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.من هنا“.
- تسجيل الدخول إلى بوابة الخدمات الإلكترونية.
- اختيار بوابة الأفراد إذا كان المدعي فرداً، أو اختيار بوابة المنشآت إذا كان المدعي مؤسسة.
- اختر خدمة التسوية الودية لتقديم المطالبة.
- أدخل جميع البيانات المطلوبة وهي:
- بيانات المدعي.
- مكتب تسوية الدعوى.
- بيانات المتهم.
- بيانات العمل.
- مطابقة الاختصاص المكاني حسب محل إقامة السن ومكتب التسوية التابع له في القضية.
- اختيار موضوع القضية.
- أضف المستندات المطلوبة.
- انقر فوق “موافقة” للإقرار بالمطالبة غير الضارة.
- مراجعة البيانات.
- انقر فوق ‘إرسال.
- سيتم مراجعة الطلب من قبل الكادر المختص، وفي حال قبوله سيتم إرسال رسالة نصية على البريد الإلكتروني أو الجوال الخاص بأطراف القضية تتضمن تاريخ الجلسة.
كم من الوقت تستغرق التسوية الودية؟
مدة خدمة التسوية الودية هي 21 يوم عمل من جلسة التسوية الأولى حسب موافقة وزارة العدل السعودية، وإذا لم يتم التوصل إلى حل مناسب لأطراف النزاع يتم تحويل القضية إلى العمل محاكم للنظر القضائي والفصل بين المتنازعين.
الإجراءات والقواعد المنظمة للتسوية الودية للنزاعات العمالية
تم اعتماد عدد من الإجراءات والقواعد التي تنظم سير عمليات التسوية الودية بين المتنازعين في الشكاوى المقدمة إلى مكتب العمل في المملكة. وهذه الإجراءات هي كما يلي:
- ويشترط أن تكون هناك جهة تتولى مهمة التسوية الودية بين طرفي النزاع.
- يجب على الجهة التي تتولى التسوية الودية للنزاعات العمالية الحصول على ترخيص من وزارة العمل، ويجب أن يكون الشخص مؤهلاً للعمل في هذا المجال.
- يجب أن يكون العامل في مجال التسوية الودية للنزاعات العمالية معروفاً بالأمانة والنزاهة، وألا يكون محكوماً عليه في جرائم مخلة بالشرف أو الشرف.
- يجب أن تكون إجراءات التسوية الودية سرية، ويجب على من يقوم بهذه الإجراءات إفشاء هذه الأسرار أثناء سريان التسوية أو بعد إتمامها.
- ولا يجوز حضور الجلسات إلا لأطراف النزاع أو من ينوب عنهم.
- اعتماد اللغة العربية في الحوار، ويمكن الاستعانة بمترجمين في حالة صعوبة التحدث باللغة العربية.
- إنشاء مكاتب تسوية في مكاتب العمل لتسوية المنازعات قبل إحالتها إلى المحاكم العمالية المتخصصة في مختلف أنواع المنازعات وهي:
- المنازعات المتعلقة بعقود العمل والأجور.
- المنازعات المتعلقة بالفصل من العمل.
- المنازعات المتعلقة بوجود تهم تأديبية ضد العامل.
- المنازعات المتعلقة بالعمال الخاضعين لأحكام نظام العمل.
- المنازعات المتعلقة بتطبيق أحكام نظام العمل ولائحته التنفيذية.
- إذا لم يحضر المدعي، سيتم رفع الدعوى ويمكن فتحها خلال 21 يوم عمل فقط.
- وفي حالة عدم حضور المتهم يتم إيقاف خدماته بالوزارة وتحديد جلسة أخرى.
- وفي حالة تكرار غياب المدعى عليه مرة أخرى، سيتم نقل خدمات المدعي دون موافقة صاحب العمل الحالي وإحالته إلى المحاكم العمالية.
- في حالة التوصل إلى تسوية يتم إعداد تقرير تسوية وطباعته من خلال خدمة المطالبات الإلكترونية.
- وفي حالة عدم التوصل إلى اتفاق، سيتم تحويل القضية إلى المحاكم العمالية.
وهنا عرفنا كافة التفاصيلخدمة التسوية الودية للنزاعات العمالية والتي يقدمها مكتب العمل في المملكة رسمياً، وكيفية الاستفادة من تلك الخدمة، كما تعرفنا على الإجراءات والقواعد المنظمة للتسوية الودية للنزاعات العمالية بين العامل وصاحب العمل.