يعد تغيير الحد الائتماني لـ stc إحدى الخدمات التي تقدمها stc في المملكة العربية السعودية من خلال تطبيقها الرسمي، وذلك للتحكم في الحد الأقصى للمبلغ الذي يمكن إنفاقه على خدمات stc للهاتف المحمول وعدم تجاوزه. ومن خلال هذا المقال نتعرف على كيفية تغيير الحد الائتماني لـ stc من خلال التطبيق، وكيفية تحميل التطبيق لأجهزة الأيفون والأندرويد.
الحد الائتماني
الحد الائتماني هو الحد الأقصى للمبلغ الذي يمكن دفعه على الخدمات التي تقدمها شريحة stc، سواء كانت خدمة الاتصال أو خدمة باقة الإنترنت، ويجب ألا يقل الحد الائتماني عن مجموع الفواتير والباقات التي يدفعها العميل يشترك المستخدم فيها، ولا يطلب من المستخدم دفع مبلغ يزيد عن المبلغ المحدد الذي سيتم دفعه من خلال المستخدم. يمكن أيضًا تغيير الحد الائتماني في أي وقت حسب المستخدم .
تغيير الحد الائتماني من stc
يمكن تغيير الحد الائتماني من خلال تطبيق my stc الإلكتروني لخدمات شريحة الشبكة stc في المملكة العربية السعودية، وللتنفيذ يمكن اتباع الطريقة التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى تطبيقي عبر الإنترنت من stc.
- قم بتسجيل الدخول بحساب الشريحة التي تريد تغيير الحد الائتماني لها.
- اختر علامة التبويب “الفوترة”.
- انقر على المبالغ غير المفوترة،
- انقر على تغيير الحد في أقصى يمين الصفحة.
- سيظهر مؤشر يمكن من خلاله تغيير الحد الذي يمكن صرفه على العدد شهريا، يمكن سحبه لليمين لتقليل الحد، أو لليسار لزيادته.
- بعد الاستقرار على الحد الذي سيتم تعيينه، يمكنك الضغط على تأكيد.
- ستظهر رسالة في مربع منبثق تؤكد تغيير الحد الائتماني ويمكن الرد عليها بنعم أو لا.
- استلام رسالة نصية على رقم الجوال للتأكد من أن الطلب قد تم بالفعل.
شروط تغيير الحد الائتماني
ووضعت stc بعض الشروط حتى يتم استيفائها لتغيير الحد الائتماني، وهي::
- يجب ألا يقل الحد الائتماني عن قيمة إجمالي الباقات والخدمات التي اشترك فيها المستخدم.
- توضيح الحد الائتماني قيمة في الطلب وتأكيده. لا ينطبق تغيير الحد الائتماني في حالة:
تحميل تطبيق mystc
أتاحت شركة stc للاتصالات إمكانية تحميل تطبيق مناسب لأجهزة الأندرويد والأيفون وذلك لتقديم الخدمات المتعلقة بالاستعلام عن الفواتير وتغيير إعدادات معينة في الشريحة إلكترونيا دون الحاجة للتحدث مع الشخص المسؤول عن خدمة العملاء أو الذهاب إلى فرع الشركة، وفيما يلي نشرح روابط التحميل المباشرة لتطبيق stc من المتاجر الرسمية:
- قم بتحميل تطبيق mystc من متجر Play لأجهزة الأندرويد.من هنا“.
- قم بتحميل تطبيق mystc من متجر التطبيقات لأجهزة iPhone وiPad.من هنا“.
خدمة عملاء stc
يمكن التواصل مع ممثلي خدمة عملاء stc مجاناً عبر الأرقام التالية:
- 900 للتحدث مع ممثل خدمة عملاء stc للجوال.
- اتصل على 0114555555 للحصول على الخدمة من خلال مشغل آخر.
- اتصل على الرقم 0966114555555 من خارج المملكة العربية السعودية.
- لإرسال رقم الهاتف يمكنك الاتصال بالرقم 969.
- للتواصل عبر الفاكس على الرقم 8003030969
وفي الختام تعرفنا على كيفية تغيير الحد الائتماني لشركة stc من خلال التطبيق الرسمي للشبكة. كما تم توضيح رابط تحميل تطبيق mystc للاندرويد من خلال متجر Play، ورابط تحميل التطبيق للايفون من متجر التطبيقات.