لقد نسيت اسم المستخدم في تطبيق الراجحي وهو التطبيق الرسمي المرتبط بأحد أشهر وأكبر البنوك في المملكة العربية السعودية وهو بنك الراجحي السعودي والذي حصل على درجة عالية جداً من الفائدة منذ تأسيسه، خاصة وأن البنك يقدم جميع الخدمات المصرفية والمصرفية للعملاء بأفضل الطرق، بالإضافة إلى خدمة العملاء والدعم الفني الدائم وإدخال كافة البرمجيات والتقنيات الحديثة التي يتم من خلالها استخدام جميع الخدمات المصرفية الإلكترونية على مستوى عالمي. ويمكن توفير المقياس، وفيما يلي يمكنك التعرف على كيفية استرداد بيانات الحساب للحصول على الخدمات الإلكترونية من الراجحي.
اسم المستخدم: مصرف الراجحي
ونظراً لأن مصرف الراجحي أطلق العديد من الخدمات الإلكترونية التي تتم عبر تطبيق الراجحي للهاتف المحمول، فإن هذا الأمر يتطلب بالضرورة وجود البيانات الخاصة به من أجل الدخول إلى الحساب الخاص وهو اسم المستخدم وكلمة المرور، وال يتم الحصول على اسم المستخدم وكلمة المرور من خلال أحد فروع مصرف الراجحي التي يتعامل بها العميل في المنطقة التي يسكن فيها أو في أقرب فرع له.
تغيير اسم مستخدم حساب مصرف الراجحي
يُذكر أنه يوجد اسم مستخدم واحد فقط لكل مستخدم مسجل لدى مصرف الراجحي، وبالتالي؛ ولا يمكن تغييره أو استبداله بآخر، وبالتالي؛ عند فقدان اسم المستخدم أو نسيانه لأي سبب من الأسباب؛ يجب عليك العودة إلى فرع البنك والتواصل مع أحد الموظفين والدعم الفني من أجل استرجاع بيانات دخول الحساب مرة أخرى. كما يوجد أيضًا اسم سري مختصر لكل مستخدم، وهو خاص بإتمام المعاملات المصرفية والسرية المختلفة على الحساب. ولذلك يجب أيضًا الحفاظ على هذا الاسم المختصر قدر الإمكان.
لقد نسيت اسم المستخدم الخاص بي في تطبيق الراجحي
يتعرض الكثير من أبناء المملكة العربية السعودية لمشكلة نسيان اسم المستخدم في تطبيق الراجحي، وفي حال فقد العميل أو نسي اسم المستخدم الخاص به من خلال بنك الراجحي، هنا يجب عليه اتباع أحد الطرق التالية لاستعادة الاسم والبيانات الخاصة بإدخال التطبيق:
- التوجه إلى أحد فروع مصرف الراجحي في منطقة الإقامة، ويفضل التوجه إلى فرع البنك الذي فتح العميل من خلاله الحساب والذهاب إلى الموظف المختص لاسترجاع بيانات الحساب.
- الاتصال مباشرة على الرقم المجاني الموحد لخدمة العملاء وهو 800126666، وهنا سيقوم ممثل خدمة العملاء بطلب بعض المعلومات والبيانات الإضافية من العميل وذلك للتأكد من هوية المتصل بشكل صحيح، ومن ثم مساعدته في استعادة بيانات الحساب على تطبيق الراجحي.
تعديل اسم المستخدم لمصرف الراجحي
عند إنشاء حساب جديد في مصرف الراجحي، يتم تسجيل المستخدم وإعطائه اسم مستخدم محدد مرتبط بحسابه داخل البنك، وبالتالي؛ ولا يمكن تعديل هذا الاسم بعد ذلك بأي حال من الأحوال، ولكن لا يمكن للمستخدم استعادة هذا الاسم إلا عن طريق الاتصال بالبنك.
مصرف الراجحي الرقم المجاني الموحد
ونظرا لما يتمتع به مصرف الراجحي من تقديم خدمات احترافية على المستويين الإداري والمصرفي على حد سواء فإنه يسعى لتذليل الصعوبات ومحاولة توفير أكثر من نقطة اتصال دائمة ومباشرة مع العملاء، وفي ضوء ذلك تم توفير رقم خاص مجاني تم تحديد من خلاله إمكانية التواصل مع خدمة العملاء وموظفي البنك وهو الرقم المجاني 8001248880، كما يوجد رقم آخر موحد لجميع العملاء وهو +966920003344
وفي نهاية مقالنا اليوم؛ لقد تمكنا من أن نوضح لكم طريقة حل مشكلة نسيان اسم المستخدم في تطبيق الراجحي مع بعض المعلومات الهامة عن كيفية استعادة الحساب والتواصل مع مصرف الراجحي وخدمة العملاء لديه في أي وقت الحصول على الخدمات المصرفية المختلفة بسهولة.