لم يتمكن النظام من إرسال الرمز الخاص بك، يرجى مراجعة مدير مدرستك إحدى المشكلات التي تواجه مستخدمي نظام نور التعليمي وهو أحد الأنظمة التي أطلقتها وزارة التعليم في المملكة العربية السعودية، وذلك لمتابعة العملية التعليمية للطلاب في المملكة، وذلك لتسهيل كافة الإجراءات المتبعة في نظام نور للطلاب والمعلمين وأولياء الأمور وأعضاء الهيئة التعليمية. يواجه مستخدمي هذا النظام عدد من المشاكل المتعلقة بالدخول وتسجيل الدخول، وهنا سنتعرف على تفاصيل مشكلة عدم تمكن النظام من إرسال الكود الخاص بك.
لم يتمكن النظام من إرسال الرمز الخاص بك، يرجى مراجعة مدير مدرستك
المشكلة: لم يتمكن النظام من إرسال الرمز الخاص بك؛ الرجاء مراجعة قائد المدرسة . وهذه إحدى المشاكل التي يواجهها الكثير من الطلاب وأولياء الأمور الذين يستخدمون نظام نور الإلكتروني. عند تسجيل الدخول إلى نظام نور التعليمي للاستفادة من الخدمات المتاحة من خلاله، مثل تسجيل طالب جديد، أو الاستعلام عن نتائج الطلاب، يتلقى المستخدم رسالة مفادها أنه لا يمكن إكمال الخدمة، وأنه لا يمكن استكمال الخدمة مكتمل. النظام الإلكتروني يمنع المستخدم من إرسال الرمز السري، وعليه مراجعة قائد المدرسة لحل هذه المشكلة والتغلب عليها.
حل مشكلة عدم تمكن النظام من إرسال الرمز الخاص بك
هناك العديد من الحلول المقترحة لحل مشكلة عدم قدرة النظام على إرسال الكود الخاص بالمستخدم في نظام نور ولعل أبرزها مراجعة قائد المدرسة والتواصل مع قيادة المدرسة من أجل استرجاع الحساب والبحث عن سبب ظهور هذه الرسالة عند استخدام البرنامج، أو من خلال استعادة كلمة المرور التي تم ضبطها مسبقاً على حساب المستخدم، وتغيير كلمة المرور، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الوصول المباشر إلى نظام نور الإلكتروني.من هنا“.
- الضغط على عبارة (نسيت كلمة المرور أو اسم المستخدم).
- بعد ذلك، قم بملء الحقول الخاصة بإدخال رقم الهوية ورمز التحقق البصري.
- ثم الضغط على أيقونة (التالي).
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي تم تسجيل الحساب به في الحقل المخصص لذلك.
- ثم الضغط على أيقونة (إرسال).
- ثم تتم إعادة تعيين كلمة المرور الجديدة.
كما يمكن حل المشكلة من خلال اللجوء إلى تحديث رقم الجوال في نظام نور، وذلك باتباع ما يلي:
- الوصول المباشر إلى نظام نور الإلكتروني.من هنا“.
- قم بتسجيل الدخول عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور ورمز التحقق الموضح في الصورة.
- انقر على تسجيل الدخول.
- انتقل إلى البيانات الشخصية.
- ثم اضغط على الزر لتعديل شكل القلم.
- ومن ثم تحديث الرقم وتعديله، ثم الضغط على علامة الاختيار.
- وعندما تكون العملية صحيحة تظهر إشارة خضراء بأن الإدخال كان صحيحا.
يرجى التحقق من درجات الطالب في المدرسة
كما يواجه العديد من الطلاب الذين يستخدمون نظام نور ظهور رسالة (يرجى التحقق من درجات الطالب في المدرسة)، وهي إحدى الرسائل التي تظهر عند الاستعلام عن درجات الطلاب بعد انتهاء تقديم الامتحانات، وهو ما يقلق الكثيرين؛ قد توحي هذه الرسالة بأن الطالب قد رسب أو أنهى إحدى المواد الدراسية، ولكن هذه الرسالة مرتبطة بحساب الطالب في نظام نور، وأن الحساب يحتاج إلى تحديث، ولهذا يجب على الطالب الذهاب إلى المدرسة من أجل الحصول على حسابه الرسمي المحدث حتى يتمكن من معرفة درجاته ونتيجته.
في حالة عدم القدرة على إضافة طالب برفض رقم قيده المدني
تظهر مشكلة عدم إمكانية إضافة طالب إلى النظام لأولياء أمور الطلاب ورفض رقم قيده المدني من قبل النظام، لذلك يتم حل المشكلة باتباع ما يلي:
- الوصول المباشر إلى نظام نور الإلكتروني.من هنا“.
- انتقل إلى أيقونة تحرير ملف تعريف المستخدم.
- أدخل رقم السجل المدني الخاص به.
- ومن ثم التأكد من استكمال كافة البيانات المدخلة في النظام؛ مثل رقم الهوية ومصدرها وتاريخها سواء تم تحميلها أو جديدة لأن هذه المشكلة تظهر عادة عند وجود بيانات مفقودة للطالب
لقد تجاوزت حد المحاولات. يرجى المحاولة مرة أخرى خلال 15 دقيقة
تظهر هذه المشكلة لمستخدمي نظام نور، عند نسخ ولصق كلمة المرور، بحيث يتم إدخال الكلمة بمسافة قبل أو بعد كلمة المرور، وربما يكون المستخدم قد أدخل الكلمة باللغة العربية ومن المفترض أن تكون باللغة الإنجليزية أو قد تكون كلمة المرور التي تم إدخالها خاطئة، ويتم حل ذلك على النحو التالي:
- إعادة ضبط كلمة المرور من خلال حساب المستخدم، وذلك من خلال الدخول إلى رابط تغيير كلمة المرور.
- أو الدخول على الرابط (ضبط كلمات المرور للمستخدم).
- ثم يتم إرجاع كلمة المرور الخاصة بالمستخدم.
- ثم قم بطباعة بيان اسم المستخدم.
وهنا نصل إلى نهاية هذا المقال؛ والتي من خلالها تعرفنا على شرح لمشكلة ما لم يتمكن النظام من إرسال الرمز الخاص بك، يرجى مراجعة مدير مدرستك كما أظهرنا لك طرق حل هذه المشكلة إذا واجهتها عند استخدام نظام نور.