تقديم تقرير تجاري يتم توفير الخطوات التفصيلية والرابط في هذه المقالة. حيث تحرص وزارة التجارة السعودية على حماية المستهلكين من أهل المملكة العربية السعودية والمقيمين على أراضيها؛ ولهذا قدمت لهم خدمة الإبلاغ عن حالات الغش التجاري والشكوى من أي مشكلة أو ظاهرة تجارية غير مرغوب فيها، ولهذا يقدم موقع المحتويات في السطور التالية خطوات ورابط تقديم البلاغات التجارية في السعودية بالتفصيل .
تقديم تقرير تجاري
حرصاً من وزارة التجارة والاستثمار على حماية الوطن والمواطن، أطلقت خدمة تقديم التقارير التجارية وهي خدمة تمكن المستهلك من تقديم بلاغ عن مخالفة تجارية، على أن تكون هذه المخالفة ضمن اختصاصات ومهام وزارة التجارة، وأهابت الوزارة بالجميع عدم التهاون في الإبلاغ عن أي من حالات الغش والخداع التجاري؛ خاصة وأن المواطن هو المتعامل المباشر مع المنشآت التجارية، وبالتالي فهو الوحيد الذي يستطيع الكشف المباشر عن حالات الغش التجاري، ويتم تقديم البلاغات التجارية من خلال موقع وزارة التجارة، أو من خلال التطبيق الإلكتروني المخصص لذلك تقديم التقارير التجارية مع الصور المرفقة؛ مع مراعاة تقديم الشكوى خلال مدة معينة إلى الجهة المختصة، والتأكد من صحة المعلومات المتعلقة بموضوع الشكوى وخلوها من الأكاذيب والافتراءات.
خطوات تقديم التقرير التجاري
يتم تنفيذ خدمة تقديم التقارير التجارية إلكترونيًا عبر الموقع الإلكتروني لوزارة التجارة السعودية، وذلك من خلال اتباع ما يلي:
- الانتقال المباشر إلى الصفحة الإلكترونية لتقديم التقرير التجاري.من هنا“.
- انقر فوق علامة التبويب “بدء الخدمة”.
- تحميل تطبيق الإخطارات التجارية المناسب للجهاز الذكي المستخدم؛ في حال كان المستخدم لديه جهاز أندرويد، يتم تحميل التطبيق المناسب لنظام أندرويد، وفي حال كان المستخدم لديه جهاز آيفون، يقوم بتحميل تطبيق الاتصالات التجارية لأجهزة آيفون.
- املأ الحقول المطلوبة الممثلة بـ:
- إسم المنشأة.
- العنوان.
- تحديد نشاط المتجر.
- تحديد نوع المنتج.
- وصف موجز للاتصال.
- اختر المنطقة والمدينة.
- كتابة اسم الشخص المبلغ.
- بريد إلكتروني.
- رقم الهاتف المحمول.
- انقر فوق حفظ الاتصال.
نموذج شكوى وزارة التجارة
يجب أن تكون الشكوى إلى وزارة التجارة مكتوبة بالنموذج المعتمد. متضمناً اسم المكان الذي سيتم توجيه الشكوى إليه، مع ذكر الإدارة التي سيتم توجيه الشكوى إليها، وكتابة عنوان موضوع الشكوى. نقدم أدناه نموذج شكوى إلى وزارة التجارة ضد محل تجاري في المملكة العربية السعودية:
السيد رئيس هيئة الرقابة الإدارية:
والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته.أما بعد؛
لقد تعرضت …………. (اكتب موضوع الشكوى).وبعد ذلك يتم إرفاق نسخة من المخالفة إن وجدت. وذلك من خلال الماسح الضوئي.
جميع المعلومات الخاصة بصاحب الشكوى:
اسم صاحب الشكوى : ……………………..
مسكن: ………….……………
وظيفة: ………….……………….
عنوان العمل: ….………………….
الهاتف: …………
الهاتف الخلوي………………….
هاتف عمل……………………
هاتف المنزل ……………….
التوقيع…………………………………………
رقم التواصل بوزارة التجارة
وتجدر الإشارة هنا إلى أن وزارة التجارة السعودية توفر للمستهلك الكريم خدمة الاستعلام أو تقديم بلاغ عن مخالفة تجارية عبر رقم الاتصالات، وذلك ليسهل على المشتكي تقديم شكواه إلى الجهات المختصة وذلك من خلال التواصل مع بلاغات المستهلكين على الرقم 1900 متاح للجميع على مدار الساعة من الأحد إلى الخميس، من بداية ساعات العمل الساعة الثامنة صباحاً وحتى الرابعة مساءاً.
طلب تقديم بلاغات تجارية
تطبيق تقديم الإخطارات التجارية هو تطبيق ذكي أطلقته وزارة التجارة السعودية. ليتمكن المستخدم من تقديم بلاغ عن مخالفة تجارية مع توفير خاصية إرفاق صور المخالفة وتحديد الموقع مباشرة وكذلك الاطلاع على التقارير وحالاتها، ويتم تحميل التطبيق للأجهزة الذكية من خلال ما يلي الروابط:
- تطبيق لتقديم الاتصالات التجارية لأجهزة أندرويدمن هنا“.
- طلب تقديم اتصالات تجارية لأجهزة الأيفونمن هنا“.
رابط تقديم التقرير التجاري في السعودية: mc.gov.sa
قامت وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية بتوفير رابط إلكتروني لتقديم البلاغات التجارية، ويمكنك الذهاب إليه مباشرة.mc.gov.saحيث يتيح هذا الرابط للمستخدم الدخول إلى الخدمة لتقديم طلب شكوى على الجهة المخالفة للقوانين والأنظمة المعتمدة في المملكة العربية السعودية، وذلك من خلال اتباع تعليمات وخطوات تقديم البلاغات التجارية بسهولة.