حل مشكلة عدم إتمام عملية الدفع والتي يواجهها الكثير من عملاء ومستخدمي منصة أبشر الإلكترونية حيث تعتبر منصة التأشيرات الإلكترونية إنجاز من أهم المنصات التي يجب أن نعرف الكثير عنها وذلك للاستفادة من خدماتها المميزة وخاصة التقديم على تأشيرة الحج والعمرة ودفع رسوم الإنجاز، لكن إذا واجهت مشكلة فشل في عملية الدفع ما الحل؟ لمعرفة الحل تابع القراءة.
حل مشكلة عدم إتمام عملية الدفع
إن حل مشكلة عدم إتمام عملية الدفع بشكل سريع ينتشر في السوق المالية، حيث أنها من الخدمات المالية الحديثة التي تلبي احتياجات العملاء من خلال الآفاق الجديدة التي تفتحها لهم مثل الخدمات المالية حلول وتسهيل المعاملات المالية، وتسهيل العديد من الخدمات مثل: دفع الفواتير والشيكات المصدقة. وخدمات الصرف الأجنبي وغيرها، وطريقة حل الفشل الذي يواجه العملاء في عملية الدفع الخاصة بهم تأتي في إنجاز، حيث يمكن حل هذه المشكلة بسهولة تامة، ولمعرفة الحل اقرأ المقال.
كيفية حل مشكلة عدم إتمام عملية الدفع
يمكنك حل مشكلة عدم إتمام عملية الدفع باتباع الطريقة التالية:
- الدخول مباشرة إلى موقع “إنجاز”من هنا“.
- تسجيل الدخول إلى الموقع.
- تسجيل بيانات المستفيد.
- استكمال طلب التأشيرة بشرط أن يكون الطلب لا يزال قيد الإعداد وألا يمر أكثر من 30 يومًا منذ إنشاء الحساب المؤقت.
- قم بتحديث معلومات الدفع الخاصة بك في موعد لا يتجاوز 30 يومًا بعد فشل الدفعة الأولى.
- في حالة تعديل البيانات سيتم الدفع خلال 24 ساعة، وفي حالة تجاوز المدة المحددة دون تعديل سيتم إيقاف الاشتراك مباشرة.
- ولذلك فإن عدم إتمام عملية الدفع هو من الأمور التي لا تدعو للقلق على الإطلاق، بل يتطلب الالتزام بالخطوات التي تمثل الحل لهذه المشكلة.
حل مشكلة عدم سداد الفاتورة
يواجه بعض العملاء مشكلة عدم سداد الفاتورة؛ ولا يكفي حل هذه المشكلة عن طريق تصحيح المعلومات عبر موقع إنجاز؛ بل يتطلب التحقق من معلومات المستخدم من خلال طريقة الدفع الخاصة به، بحيث يتواصل مباشرة مع الطرف المسؤول عن طريقة الدفع أو البنك، وذلك لحل أي مشكلة تتعلق بفواتير الدفع أو تتعلق بالبطاقة الائتمانية.
ما هي أسباب فشل إتمام عملية الدفع؟
تعود أسباب فشل عملية الدفع إلى إتمام أي مما يلي:
- انتهاء بطاقة.
- إصدار بطاقة جديدة للمستخدم.
- تغيير المعلومات الشخصية للمستخدم.
- الوقوع في أخطاء أثناء التسجيل أو أثناء تعبئة البيانات.
كيفية سداد الرسوم كاملة
يتم عادةً دفع الرسوم في إنجاز باتباع التعليمات التالية:
- الدخول مباشرة إلى موقع “إنجاز”من هنا“.
- اختر طلب التأشيرة الإلكترونية.
- انقر فوق علامة التبويب الأفراد.
- اختيار التقديم على تأشيرة دخول إلى المملكة.
- الموافقة على الشروط والتعهد بصحة البيانات المقدمة.
- إدخال البيانات المراد إدخالها في الحقول المخصصة لذلك.
- وبعد الانتهاء سيتم الدخول إلى صفحة جديدة بها رقم الطلب المقدم وقيمة رسوم التأشيرة.
- اختر طريقة الدفع المتاحة.
- إدخال بيانات بطاقة الدفع وطباعة الإيصال النهائي لإثبات عملية الدفع.
طريقة استرداد الرسوم
يمكن استرداد الرسوم في انجاز باتباع الخطوات التالية:
- الدخول مباشرة إلى موقع “إنجاز”من هنا“.
- اختر إلغاء طلب التأشيرة الخاص بك.
- أدخل رقم الطلب ورقم جواز السفر.
- اختر الجنسية من بين الخيارات المتعددة المتاحة.
- تحديد نوع التأشيرة.
- أدخل رمز التحقق المرئي الذي سيظهر أمامك في النافذة.
- مراجعة البيانات المدخلة للتأكد من صحتها ودقتها.
- اضغط على أيقونة (بحث).
- بعد ذلك ستظهر نافذة خاصة ببيانات الطلب المدخلة.
- الضغط على خيار (إلغاء) لاسترداد الرسوم.
- ستظهر صفحة أخرى تحتوي على نفس البيانات، ويبدو أنه تم تقديم طلب استرداد الرسوم، حيث سيتم استرداد هذه الرسوم خلال 21 يوم عمل.
وفي الختام قدمنا لكم الطريقة المستخدمة لحل مشكلة فشل عملية الدفع في انجاز، حيث يمكن حل هذه المشكلة بسهولة من خلال موقع انجاز، كما تعرفنا على أسباب ظهور هذه المشكلة وكيفية دفع واسترداد الرسوم في انجاز.