يتم التواصل مع الدعم الفني مع مكتب العمل لرفع العديد من الاستفسارات أو الشكاوى التي تخص العاملين في المملكة العربية السعودية. حيث قام مكتب العمل بتوفير الرقم الموحد الذي يمكنه استقبال المكالمات باللغات العربية والإنجليزية والهندية، بالإضافة إلى أربع لغات أخرى أيضًا، ليتمكن جميع العمال من طرح استفساراتهم بسهولة كبيرة.
مكتب دعم الأعمال
يعمل مكتب العمل السعودي على تقديم الكثير من الخدمات للعمال داخل المملكة العربية السعودية منها: إصدار وتجديد تصاريح العمل وخدمة الاستعلام عن نقل كفالة العمالة الوافدة بالإضافة إلى خدمة الدعم الفني التي وتم توفير استقبال كافة الاستفسارات والشكاوى من العمال عن طريق البريد الإلكتروني أو من خلال الاتصال على رقم الهاتف 19911 المخصص لاستقبال هذا النوع من المكالمات.
رقم الدعم الفني لمكتب العمل
وقد عمل مكتب العمل السعودي على توفير الرقم الموحد 19911 للرد على كافة الاستفسارات المقدمة من العملاء بالإضافة إلى تلقي الشكاوى الصادرة عنهم بالعديد من اللغات منها: العربية والإنجليزية والهندية، ويحرص المكتب على الرد على كافة المكالمات إستلم على هذا الرقم وتعامل معهم فوراً أيضاً.
كيفية تقديم شكوى إلى مكتب العمل
يمكننا تقديم شكوى إلى مكتب العمل في المملكة العربية السعودية من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع الوزارة على الإنترنت.من هنا” مباشرة.
- الضغط على خيار تسجيل الدخول، ثم تعبئة البيانات المطلوبة للدخول.
- أكمل عملية تسجيل الدخول، ثم اضغط على خدمة تقديم الشكاوى من قائمة الخدمات الإلكترونية.
- تعبئة نموذج الشكوى الإلكتروني، ثم إرسال البيانات إلى مكتب العمل.
شروط تقديم الشكوى إلى مكتب العمل
يقوم العديد من العمال في المملكة العربية السعودية بتقديم شكوى ورقية إلى مكتب العمل، ويجب استيفاء جميع الشروط والمتطلبات التالية عند تقديم هذه الشكوى:
- تعبئة النموذج المخصص لتقديم الشكوى وكتابة جميع المعلومات المطلوبة.
- ومن الضروري إحضار نسخة من عقد العمل.
- إحضار نسخة من البطاقة الشخصية.
- إحضار جميع الأوراق التي تؤكد صحة الشكوى.
مواعيد العمل الرسمية لمكتب العمل
يعمل مكتب العمل السعودي على استقبال المراجعين من الساعة الثامنة صباحاً حتى الساعة الثانية والنصف ظهراً خلال جميع أيام الأسبوع ماعدا الجمعة والسبت، ويمكننا زيارة المكتب في هذه الأوقات بعد حجز موعد مسبقاً، وذلك من أجل طرح الاستفسارات بالإضافة إلى إجراء جميع المعاملات التي تتطلب زيارة المكتب مباشرة.
يمكننا التواصل مع الدعم الفني لمكتب العمل في المملكة العربية السعودية عبر الرقم الموحد 19911 مباشرة لطرح كافة الاستفسارات المتعلقة بتسوية النزاعات العمالية بالإضافة إلى الاستفسارات الأخرى، وعملت وزارة العمل السعودية على توفير ذلك الرقم بتسع لغات مختلفة أيضًا كما سبق.