ماهي المرفقات التي يطلبها حساب المواطن .. حل مشكلات المرفقات عند التسجيل

ما هي المرفقات المطلوبة لحساب المواطن؟ بهدف التسجيل في برنامج الحصول على الدعم الذي تقدمه الحكومة السعودية للمواطنين السعوديين المحتاجين لمساعدتهم على تلبية احتياجاتهم وتوفير الحياة الكريمة للمواطنين في ظل ارتفاع تكاليف المعيشة التي تعاني منها شرائح كبيرة من المواطنين في المملكة المملكة تعاني من؛ وبسبب الإجراءات الاقتصادية التي اتخذتها الحكومة، ومن خلال موقع المحتوى، سيتم تحديد المرفقات التي يطلبها حساب المواطن.

حساب المواطن

برنامج حساب المواطن هو إحدى المبادرات التي تقدمها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية. يتم صرف دعم حساب المواطن بشكل شهري للأسر المستفيدة، ويمكن لأي مواطن سعودي التسجيل في البرنامج بعد تحديد الشروط المطلوبة والتأكد من استيفائها. وفي حال أدى أي من التغيرات في الوضع الاقتصادي للمستفيد إلى الإخلال بأي من شروط الاستحقاق، فسيتم إيقاف صرف المساعدات.

ما هي المرفقات المطلوبة لحساب المواطن؟

تعد خدمة تسجيل حساب المواطن إحدى الخدمات التي تقدمها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لمستحقي الحصول على الدعم إلكترونياً عبر الموقع الإلكتروني للبرنامج. تعتبر خطوة إرفاق المستندات والأوراق الثبوتية من الخطوات المهمة لإتمام عملية التسجيل بشكل صحيح. الأشخاص للمرفقات المطلوبة للتسجيل للحصول على الدعم، وهذه المرفقات هي:

• صورة الهوية الوطنية.
• صورة البطاقة العائلية .
• بنود الراتب لمقدم الطلب وأفراد أسرته.
• إثبات دخل الزوجة إن وجد.
• رقم الحساب البنكي لمقدم الطلب.

في حال رغبة أحد الأبناء بالحصول على دعم حساب المواطن مستقلاً عن عائلته، ويتراوح عمره بين 18 و24 عاماً، عليه تقديم عدد من المرفقات التي تثبت استقلالية مقدم الطلب، وهي:

• سند ملكية منزل أو سكن جامعي أو تابع لكلية أو معهد عسكري أو حربي أو معهد إدارة.
• وفي حالة عدم وجود سند ملكية يمكن تقديم عقد إيجار موحد مكتوب باسمه ومصدق من الجهات المختصة.
• إرفاق فاتورة مرافق في مكان الإقامة الذي يعيش فيه. وفي حالة عدم وجود أي من هذه الوثائق، يتم تسجيله كمعال لرب الأسرة.

كيفية رفع المرفقات في حساب المواطن

ويعتبر رفع المرفقات في حساب المواطن من الخطوات المهمة لإتمام التسجيل في البرنامج، والمرفقات المطلوبة هي المستندات المؤكدة التي تثبت عدد أفراد الأسرة وقيمة دخلهم الإجمالي، وهي العوامل التي تحدد احقية مقدم الطلب بالحصول على الدعم من عدمه، وشرح حساب خدمة المستفيدين عبر موقع التغريدات لرفع المستندات بشكل صحيح، وعدم حدوث أي مشكلة، يجب على مقدم الطلب رفع مرفقات لا يتجاوز حجمها 2 ميجابايت، والمرفقات يجب أن تكون بإحدى الصيغ التالية: jpg، jpeg، png، bmp، pdf، ويتم تحميل المرفقات باتباع الخطوات التالية:

• الدخول إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن.من هنا“.
• تسجيل الدخول إلى حساب مقدم الطلب.
• انقر على “تفاصيل الطلب”.
• اختر أيقونة “إدارة المرفقات”.
• انقر على “تصفح الملف”.
• رفع الملف من جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم بأحد التنسيقات المقبولة لدى النظام.
• حفظ التغييرات.

حل المشاكل التي تواجه المستخدمين في رفع المرفقات

عند تسجيل الحساب ورفع المستندات المطلوبة للتسجيل، يواجه بعض المواطنين العديد من المشاكل التقنية أثناء رفع المرفقات، مما يتسبب في عدم إتمام عملية التسجيل. ومن أهم المشاكل التي تواجه المستخدمين:

أولاً: مشكلة رفض المرفقات بعد أن يقوم المستخدم بتحميل مرفقاته وتقديم الطلب، تظهر رسالة للمستخدم تفيد برفض المرفقات التي تم رفعها. تعني هذه المشكلة أن مقدم الطلب قد قام برفع المستندات المطلوبة على الموقع بشكل صحيح، ولكن تم رفض هذه المرفقات من قبل الكادر المختص، وفي هذه الحالة يقوم مقدم الطلب بتسجيل الدخول. انتقل إلى صفحة المرفقات، وحدد المستندات المرفوضة، ومعرفة السبب للرفض، ثم تعديله، وإعادة إرفاقه مرة أخرى.

ثانيًا: مشكلة عدم قبول المرفقات من النظام .. هذه المشكلة هي إحدى المشاكل الشائعة التي يعاني منها المتقدمون للحصول على الدعم خلال مرحلة التقديم، والسبب وراء ظهور رسالة رفض المرفقات لمقدم الطلب هو أنه قد يقوم برفع المستندات بصيغة غير التنسيقات المطلوبة، أو يجوز له رفع المستندات بحجم أكبر من الحد الأقصى المسموح به، وحل هذه المشكلة هو أنه يجب على مقدم الطلب التأكد من أن التنسيق المرفق هو أحد التنسيقات المطلوبة وهي jpg، jpeg، png، bmp، pdf، وذلك حجم المرفقات لا يتجاوز 2 ميجابايت. ومن ثم قم بإعادة رفع المرفقات مرة أخرى لتجد أن المشكلة قد تم حلها.

كيف أقوم بحذف المرفقات من حساب المواطن

في حال انتهاء صلاحية إحدى المستندات المطلوبة للحصول على دعم حساب المواطن، أو في حالة رفض المستند الذي تم تقديمه، يلتزم المستخدم بإرفاق مستندات صالحة وصحيحة، لكنه لن يتمكن من إرفاق مستندات جديدة إلا بعد الحذف المستندات القديمة من النظام، وذلك يتم من خلال اتباع الخطوات التالية:

• الدخول إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن.من هنا“.
• تسجيل الدخول إلى حساب مقدم الطلب.
• انقر على “تفاصيل الطلب”.
• اختر أيقونة “إدارة المرفقات”.
• مراجعة الإجراءات المتاحة.
• احذف المستند.
• الضغط على “حفظ” لحفظ التغييرات التي تم إجراؤها على حساب مقدم الطلب أو المستفيد، ويجب الحرص على أن تكون المرفقات الجديدة مستوفية للشروط التي يتطلبها النظام لقبولها سواء من حيث الشكل أو مقاس.

المقالات المقترحة

ننصحك ببعض المقالات التالية:

وإلى هنا وصلنا إلى خاتمة المقال، ومن خلاله تعرفنا على إجابة سؤال ما هي المرفقات التي يحتاجها حساب المواطن، وكذلك الطريقة الصحيحة لرفع المرفقات، وحل المشاكل التقنية مواجهة المتقدمين في تحميل المستندات.