كيف أقوم بإصلاح كلمة مرور توكلنا؟ للتسجيل في التطبيق؟ هذا السؤال هو أحد الأسئلة التي يتطلع قطاع كبير من الأشخاص للإجابة عنها، الراغبين في التسجيل في تطبيق توكلنا، الذي تجاوز عدد مستخدميه سبعة عشر مليون مستخدم خلال شهر فبراير 2023، بعد الإجراءات الأخيرة التي اتخذتها المملكة العربية السعودية الحكومة بشأن ضرورة تفعيل التطبيق للحد من انتشار الفيروس ضمن الإجراءات الاحترازية التي تتخذها. الحكومة.
تطبيق توكلنا
يعد تطبيق توكلنا الإلكتروني أحد أهم التطبيقات التي تهتم بمعرفة كافة التفاصيل المتعلقة بالمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية، وذلك بعد أن أصدرت الحكومة السعودية قرارات متتالية تقضي بإلزامية تفعيل تطبيق توكلنا لجميع الأفراد للسماح لهم بدخول الأماكن العامة والمولات والمراكز التجارية والجهات الحكومية والقطاع الخاص في كافة مناطق المملكة. وذلك للتعرف على الحالة الصحية للمراجعين الذين تستقبلهم تلك الأماكن من خلال خدمة التعرف على الحالة الصحية، والتي تتيح للمسؤولين معرفة ما إذا كان مسموحاً للفرد بالخروج من المنزل، في حال خلوه من الإصابة بفيروس كورونا. فيروس كورونا، وبالتالي لا يشكل خطراً على المتواجدين في المكان الذي يتواجد فيه. يريد الدخول إليها، خاصة في الأماكن المغلقة. أم أن الشخص مصاب بالفيروس وبالتالي لا يسمح له بالدخول إلى أي مكان، وعليه الالتزام بالعزل المنزلي واتباع التعليمات الصحية حتى لا تنقل العدوى إلى أفراد آخرين.
كيف أقوم بإصلاح كلمة مرور توكلنا؟
تعتبر خطوة إنشاء كلمة المرور في تطبيق توكلنا من الخطوات المهمة أثناء عملية تسجيل الحساب على التطبيق لجميع المستخدمين سواء مواطنين أو مقيمين أو زائرين أو مُعالين، حيث يمكن تحميل تطبيق توكلنا لكل فرد لديه رقم هوية، ويواجه العديد من المستخدمين صعوبة عند التسجيل مع عدم قبول كلمة المرور التي يحددها المستخدم. السبب الرئيسي لعدم قبول كلمة المرور في النظام هو عدم اتباع المستخدم للتعليمات المطلوبة لإنشاء كلمة المرور. ونظراً لخصوصية التطبيق، يجب وضع كلمة مرور يصعب التعرف عليها حفاظاً على خصوصية المستخدم. لتعيين كلمة مرور مقبولة في تطبيق توكلنا يجب على المستخدم مراعاة ما يلي:
- يجب أن تتكون كلمة المرور من اثني عشر حرفًا على الأقل.
- يجب أن تكون كلمة المرور مكتوبة باللغة الإنجليزية، حيث أن النظام لا يقبل كتابة كلمة المرور باللغة العربية.
- يجب أن تحتوي كلمة المرور على أحد الأحرف الكبيرة، ويتم كتابة الأحرف الكبيرة بالضغط على زر Shift مع الحرف المراد كتابته.
- يجب أن تحتوي كلمة المرور على حرف صغير واحد على الأقل.
- لا تكرر الأرقام أو الحروف التي تشكل كلمة المرور.
- يجب أن تكون كلمة المرور من الأنواع الثلاثة: أحرف كبيرة وصغيرة وأرقام معًا.
استعادة كلمة المرور في توكلنا
في حالة فقدان كلمة المرور في تطبيق توكلنا، لن يتمكن المستخدم من الدخول إلى حسابه، وقد أتاح التطبيق إمكانية استعادة كلمة المرور من خلال خطوات بسيطة كما يلي:
- افتح تطبيق الهاتف المحمول.
- في صفحة تسجيل الدخول، اضغط على خيار “نسيت كلمة المرور”.
- تحديد نوع المستخدم، على أن يتم اختيار مواطن/مقيم.
- كتابة رقم هوية المواطن أو رقم إقامة المقيم.
- أدخل تاريخ ميلاد المستخدم.
- يقوم النظام بإرسال رمز التحقق إلى رقم الجوال المسجل للحساب.
- أدخل رقم التحقق المرسل عبر رسالة نصية إلى هاتفك المحمول.
- إعادة تعيين كلمة المرور.
- تسجيل الدخول إلى الحساب.
تسجيل الدخول توكلنا
بعد الانتهاء من تسجيل الحساب في تطبيق توكلنا، يقوم المستخدم بتسجيل الدخول إلى الحساب، ويكون للمستخدم خيارين لتسجيل الدخول: الأول هو السماح للتطبيق بالاحتفاظ ببيانات تسجيل الدخول للحساب، وفي هذه الحالة المستخدم لا يحتاج إلى تسجيل الدخول في كل مرة يقوم فيها بتسجيل الدخول. فباستخدام التطبيق يتم الوصول إلى الخدمات المطلوبة مباشرة، وهذه الطريقة مفضلة لدى معظم المستخدمين لأنها تخفف على المستخدم عناء الاحتفاظ بكلمة المرور خاصة مع زيادة عدد المستخدمين التطبيقات الإلكترونية التي يتم استخدامها بشكل يومي. الخيار الثاني هو تسجيل الدخول في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول إلى التطبيق، ولتسجيل الدخول اتبع الخطوات التالية:
- افتح التطبيق من الجوال.
- كتابة اسم المستخدم أو رقم الهوية.
- أدخل كلمة المرور.
- انقر على أيقونة تسجيل الدخول.
وهنا نكون قد وصلنا إلى خاتمة المقال. عرفنا إجابة السؤال كيف أقوم بإصلاح كلمة مرور توكلنا؟ وتعرفنا أيضًا على كيفية استعادة كلمة المرور في تطبيق توكلنا، والطريقة التي يمكنك من خلالها تسجيل الدخول إلى التطبيق.