سبب عدم حذف حساب المواطن وعملت الحكومة السعودية على إيداع الدفعة الـ57 من حساب المواطن، وكثرت الشكاوى من عدم صرف المبلغ بسبب العديد من المستفيدين من البرنامج. ما سبب صرف حساب المواطن لبعض الفئات؟ وسنتعرف على تفاصيل ذلك من خلال موقع المحتوى، بالإضافة إلى كيفية تحديث بيانات حساب المواطن وتقديم الاعتراض.
برنامج حساب المواطن
هو برنامج تنموي أطلقته حكومة المملكة العربية السعودية، لمساعدة الأسر المحتاجة وذوي الدخل المنخفض جداً في المملكة. وحددت الحكومة الشروط التي يجب توافرها للحصول على الدعم الذي يقدمه البرنامج. ويعمل برنامج حساب المواطن وفق مبدأ توجيه المزايا والمساعدات الحكومية للفئات المحتاجة ضمن شروط معينة.
سبب عدم تنزيل حساب المواطن
سبب عدم سداد مبلغ حساب المواطن للمستفيدين هو فقدان أحد شروط حساب المواطن. أو تأخير في تحديث البيانات. وقد يكون السبب أيضًا انتهاء صلاحية المستندات المرفقة، مثل وثائق الاستقلال، والتي تتضمن عقد الإيجار، وشهادة السكن الجامعي في الكليات المدنية أو العسكرية. كما يمكن إيقاف حساب المواطن إذا كان الدخل الشهري للأسرة أعلى من حد الدخل الذي يمنع صرف الدعم. كما يتم إيقاف الدعم في حالات استقلال أحد أفراد الأسرة أو الطلاق من الزوجة.
حل مشكلة عدم الإفصاح عن حساب المواطن
في حال عدم صرف المبلغ المستحق من البرنامج يمكن للمستفيد اتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى البنك الذي يتم استلام الدعم منه بشكل شهري للتأكد من عدم إيداع الدفعة.
- بعد التأكد من عدم إيداع المبلغ يجب تقديم الطلب عبر خدمة صوتك مسموع وفق ما يلي:
- الدخول إلى رابط حساب المواطنمن هنا“.
- انتقل إلى الخدمة الصوتية الخاصة بك.
- تحديد دفعات نوع الأمر الرئيسي.
- اختر نوع الطلب الفرعي “لم يتم استلام الدفعة”.
كيفية تحديث بيانات المستفيد في حساب المواطن
يجب تحديث بيانات المستفيدين في حساب المواطن خلال 15 يوماً من تاريخ تغيير البيانات مثل الزواج والطلاق والوفاة، وكذلك في حالات ترك العمل أو زيادة الدخل أو الالتحاق بوظيفة جديدة. ويمكن تحديث البيانات وفق الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب المواطن عبر الرابط “من هنا“.
- انقر على تعبئة الطلب أو إكماله.
- قم بتحديث المعلومات المطلوبة، ثم اضغط على زر التالي.
- الضغط على أيقونة الحفظ بعد تحديث البيانات.
كيفية تقديم اعتراض في حساب المواطن 1445
يمكن للمستفيدين من برنامج حساب المواطن تقديم اعتراض وفق الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع حساب المواطن من خلال الرابط “من هنا“.
- أدخل رقم الهوية في الحقل المحدد.
- اكتب كلمة المرور.
- انقر على أيقونة تسجيل الدخول.
- اختر أيقونة دراسة الأهلية.
- انقر على أسباب عدم الأهلية.
- الضغط على زر إرسال الاعتراض.
- إضافة البيانات المطلوبة من مقدم الطلب.
- الضغط على أيقونة إضافة طلب.
- تسجيل الأفراد المشمولين في الوثيقة.
- انقر على زر تصفح الملف.
- قم بإرفاق صورة المستند، ثم قم بتحميل الملفات الأخرى.
- الانتظار حتى الانتهاء من دراسة الاعتراض من قبل المنصة وعرض بيانات الاعتراض.
شروط استحقاق حساب المواطن
هناك بعض الشروط التي يجب توافرها للاستفادة من برنامج حساب المواطن وهي:
- يجب أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
- أن يكون مقيماً دائماً في المملكة العربية السعودية.
- ألا يقل عمر المقيم الراغب في التسجيل عن 18 عاماً.
- ألا يزيد دخل الموظف عن 20,000 ريال سعودي.
- تقديم إفادة توضح الحالة الاجتماعية لمقدم الطلب.
- توفر حساب بنكي لإيداع راتب الدعم كل شهر.
- أن يقدم مقدم الطلب بياناً يوضح قيمة دخله الشهري أو الإضافي.
كيفية التسجيل في حساب المواطن
يمكنك التسجيل في برنامج حساب المواطن إلكترونياً وفق الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى منصة حساب المواطن عبر الرابط “من هنا“.
- انقر على خيار التسجيل.
- إضافة معلومات التسجيل:
- الاسم الكامل.
- رقم التليفون.
- رقم بطاقة التعريف الوطنية.
- تاريخ الميلاد.
- عنوان بريدك الإلكتروني الشخصي، ثم قم بتأكيده.
- رمز التحقق المرئي.
- انقر على أيقونة التسجيل.
- إضافة رمز التأكيد المرسل إلى رقم الهاتف المسجل في النظام.
- إدخال البيانات الشخصية لمقدم الطلب بشكل دقيق.
- كتابة قيمة الدخل الشهري لمقدم الطلب.
- تحديد نوع العمل إذا كان المتقدم موظفاً.
- اكتب قيمة الدخل السنوي والممتلكات إن وجدت.
- تسجيل رقم الحساب البنكي لمقدم الطلب.
- الموافقة على ضوابط الحساب البنكي.
- الضغط على تقديم الطلب، بعد التأكد من البيانات.
كيفية الاستعلام عن حساب المواطن 1445
يمكنكم الاستعلام عن حساب المواطن من خلال الدخول إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن واتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول إلى موقع حساب المواطن عبر الرابط “من هنا“.
- أدخل رقم الهوية في الحقل المخصص.
- كتابة كلمة المرور بشكل صحيح.
- اكتب رمز التحقق المرئي.
- انقر على أيقونة تسجيل الدخول.
- اختر “الاستعلام عن حساب مواطن”.
- كتابة رقم الهوية المراد الإستعلام عنه.
- انقر على زر عرض.
- ثم ستظهر نتيجة الاستعلام
الأوراق المطلوبة للتسجيل في حساب المواطن
للتسجيل في برنامج حساب المواطن يجب تقديم المستندات التالية التي تؤكد صحة البيانات المدخلة:
- تقديم كشف حساب لمقدم الطلب يوضح إجمالي دخل المستفيد.
- نسخة من بطاقة الهوية الوطنية.
- بطاقة العائلة.
- وثيقة تثبت إجمالي دخل الأسرة والذي يجب ألا يتجاوز 20,000 ريال سعودي.
- رقم الحساب المصرفي.
- سجل العائلة.
التواصل مع برنامج حساب المواطن
للتواصل مع برنامج حساب المواطن يمكن اعتماد إحدى طرق التواصل التالية:
- رقم حساب المواطن المجاني الموحد: 19912.
- حساب المواطن على تويتر: يمكن تسجيل الدخول إلى الحساب.من هنا“.
- الموقع الرسمي للمواطن: يمكنك الذهاب إلى الموقع الرسمي.”من هنا“.
وهنا نصل إلى خاتمة مقالتنا التي تعرفنا عليها سبب عدم تنزيل حساب المواطن كما ذكرنا حل مشكلة عدم تنزيل حساب المواطن، كما استعرضنا طريقة تحديث بيانات المستفيدين من حساب المواطن، وشروط استحقاق حساب المواطن.