يعتمد على كيفية التسجيل في توكلنا للمقيمين والزوار في المملكة يعتمدون على نوع التواجد في المملكة هل هو للعمل أم الزيارة، وبالتالي تختلف الإجراءات المطلوبة للتسجيل حسب هذا الأمر بعد أن أصبح التسجيل في تطبيق توكلنا إلزاميا لجميع الأفراد من أجل أن يكون قادراً على التواجد بحرية في المملكة والدخول إلى الأماكن العامة والحكومية دون عوائق في إطار اتخاذ الحكومة السعودية الإجراءات الوقائية للسيطرة على فيروس كورونا.
تطبيق توكلنا
تطبيق توكلنا هو التطبيق الرسمي الوحيد المعتمد من وزارة الصحة السعودية وذلك لمتابعة الحالة الصحية لجميع المواطنين أو المقيمين أو الزوار على أراضي المملكة العربية السعودية أثناء تواجدهم في المملكة مع انتشار فيروس كورونا. فيروس كورونا الجديد في المملكة عام 2023. كان هذا التطبيق في بداية إطلاقه مخصصًا للحصول على التصاريح الإلكترونية بعد تطبيق حظر التجول في المملكة، وبعد رفع الحظر، يتضمن التطبيق عدد كبير من الخدمات الأخرى . اتخذت الحكومة السعودية في الفترة الأخيرة بعض القرارات المتعلقة بتنظيم الإجراءات الوقائية للحماية من فيروس كورونا المستجد، ومن أبرز هذه الإجراءات عدم السماح للأفراد بالدخول والتواجد في المرافق العامة والهيئات الحكومية والأسواق والمحلات التجارية المجمعات التجارية دون امتلاك تطبيق توكلنا وتفعيله على الموبايل للتأكد من الحالة الصحية للمستخدم قبل دخول المكان حفاظاً على صحة الأفراد والحد من انتشار الفيروس.
كيفية التسجيل في توكلنا للمقيمين الذين لديهم حساب في أبشر
في حال كان للمقيم حساب خاص به على بوابة وزارة الداخلية للخدمات الإلكترونية – أبشر، فيمكن للمستخدم إنشاء حساب خاص به عبر تطبيق توكلنا دون أن يواجه أي مشكلة، حيث أنه قبل البدء بالتسجيل يجب عليه تفعيل حسابه رقم الجوال الخاص بتطبيق توكلنا، ومن ثم القيام بإنشاء حسابه بعد نجاح عملية التفعيل، يقوم النظام بإرسال رسالة نصية قصيرة للمستخدم تفيد نجاح التفعيل، ومن ثم يمكن إنشاء الحساب على توكلنا من خلال اتباع الخطوات التالية: الخطوات التالية:
- تحميل تطبيق توكلنا.
- فتح أيقونة التطبيق من الجوال.
- اختر “تسجيل جديد”.
- اختر “مواطن/مقيم”.
- أدخل رقم الإقامة.
- كتابة تاريخ الميلاد بالتقويم الغريغوري.
- اقرأ الشروط والأحكام ووافق عليها.
- النقر على “التالي”.
- قم بتعيين كلمة المرور. ويجب مراعاة الأمور التالية عند إنشاء كلمة المرور:
- يجب ألا تقل كلمة المرور عن 12 حرفًا.
- يجب أن تتضمن كلمة المرور حرفًا كبيرًا واحدًا على الأقل.
- يجب أن تحتوي كلمة المرور على حرف صغير واحد على الأقل.
- يجب أن تتكون كلمة المرور من أرقام وأحرف كبيرة وصغيرة.
- تأكيد كلمة المرور.
- تفعيل خيار GPS لتحديد مكان السكن بدقة على الخريطة. مع ملاحظة أنه يجب على المستخدم التأكد من صحة بيانات العنوان دون أي خطأ فيها، لأنه في حالة حدوث خطأ في تسجيل العنوان، لن يسمح للمستخدم بتعديلها قبل مرور ثلاثين يوماً على التسجيل.
- تعبئة بيانات الاستبيان الصحي.
- تحديد المعالين والمكفولين الذين يعيشون في مكان إقامة المستخدم.
- تعبئة البيانات المطلوبة للمعالين.
- انقر على أيقونة “ابدأ” لإكمال تسجيل الحساب والبدء في استخدام التطبيق.
كيفية التسجيل في توكلنا للمقيمين بدون حساب أبشر؟
لا يشترط أن يكون للمقيم في المملكة العربية السعودية حساب على منصة أبشر حتى يتمكن من التسجيل في توكلنا، حيث يمكن التسجيل دون الحاجة إلى أن يكون لديك حساب أبشر بعد تفعيل رقم الجوال من أحد المواقع. الأشخاص الذين لديهم حساب في منصة أبشر، وبعد تفعيل رقم الجوال بنجاح يتم اتباع الخطوات التالية:
- تحميل تطبيق توكلنا.
- فتح أيقونة التطبيق من الجوال.
- اختر “تسجيل جديد”.
- اختر “مواطن/مقيم”.
- أدخل رقم الإقامة.
- كتابة تاريخ الميلاد بالتقويم الغريغوري.
- اقرأ الشروط والأحكام ووافق عليها.
- النقر على “التالي”.
- قم بتعيين كلمة المرور. ويجب مراعاة الأمور التالية عند إنشاء كلمة المرور:
- يجب ألا تقل كلمة المرور عن 12 حرفًا.
- يجب أن تتضمن كلمة المرور حرفًا كبيرًا واحدًا على الأقل.
- يجب أن تحتوي كلمة المرور على حرف صغير واحد على الأقل.
- يجب أن تتكون كلمة المرور من أرقام وأحرف كبيرة وصغيرة.
- تأكيد كلمة المرور.
- تفعيل خيار GPS لتحديد مكان السكن بدقة على الخريطة. مع ملاحظة أنه يجب على المستخدم التأكد من صحة بيانات العنوان دون أي خطأ فيها، لأنه في حالة حدوث خطأ في تسجيل العنوان، لن يسمح للمستخدم بتعديلها قبل مرور ثلاثين يوماً على التسجيل.
- تعبئة بيانات الاستبيان الصحي.
- تحديد المعالين والمكفولين الذين يعيشون في مكان إقامة المستخدم.
- تعبئة البيانات المطلوبة للمعالين.
- انقر على أيقونة “ابدأ” لإكمال تسجيل الحساب والبدء في استخدام التطبيق.أنظر أيضا: مشاكل تطبيق توكلنا 2023
سجل في توكلنا للزوار
يمكن لزوار المملكة العربية السعودية التسجيل في تطبيق توكلنا لمتابعة حالتهم الصحية أثناء إقامتهم في المملكة، ويمكن للزائر التسجيل من خلال اتباع الخطوات التالية:
- تحميل تطبيق توكلنا للجوال.
- افتح التطبيق.
- اختر “سجل الحديد”.
- الضغط على أيقونة “زائر/خليجي”.
- اختيار نوع الهوية “جواز السفر”.
- كتابة رقم جواز السفر.
- تحديد الجنسية.
- أكتب تاريخ الميلاد .
- أدخل رقم الجوال.
- وافق على الشروط والأحكام.
- النقر على “التالي”.
- كتابة رمز التحقق المرسل على الجوال.
- إنشاء كلمة المرور.
- تأكيد كلمة المرور.
- الإجابة على الأسئلة الصحية.
- أكملت تسجيل.أنظر أيضا: هل هناك مخالفة وغرامة لتطبيق توكلنا؟
خطوات تحديد رقم الجوال في توكلنا للمقيمين
تعتبر خدمة تفعيل الهاتف المحمول للأفراد في المملكة سواء مواطنين أو مقيمين إحدى الخطوات اللازمة لإنشاء حساب على منصة توكلنا، وفي حال عدم تفعيل الرقم فلن يتمكن المستخدم من استكمال التفعيل العملية، ونحن هنا أمام أحد احتمالين: أن يقوم بالدخول إلى حسابه ويحدد رقم الجوال. الثاني: المستخدم ليس لديه حساب على منصة أبشر، ولذلك يحتاج إلى القيام بعملية التسجيل عن طريق أحد الأشخاص الذين لديهم حساب على منصة أبشر، وفي كلتا الحالتين يتم التفعيل باتباع نفس الخطوات. الخطوات على النحو التالي:
- قم بالدخول إلى منصة أبشر الإلكترونية.من هنا“.
- الضغط على أيقونة “موظفي أبشر”.
- اكتب اسم المستخدم.
- أدخل كلمة المرور.
- انقر على أيقونة “تسجيل الدخول”.
- كتابة رمز التحقق المرسل عبر رسالة نصية على الجوال.
- اضغط على خيار “خدماتي”.
- اختر “الخدمات العامة”.
- الضغط على “تحديد رقم الجوال لتطبيق توكلنا”.
- انقر على التالي.
- كتابة رقم الهوية.
- أدخل نوع التقويم هل هو هجري أم ميلادي.
- أكتب تاريخ الميلاد .
- أدخل رقم الجوال المراد التعرف عليه.
- انقر على أيقونة “التالي”.
- قم بكتابة رمز التحقق المرسل عبر رسالة نصية إلى الهاتف المحمول الذي تريد التسجيل به في توكلنا.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات، سيتلقى المستخدم رسالة نصية قصيرة تفيد نجاح عملية تفعيل رقم الجوال، وأصبح من الممكن الآن بدء أو إكمال التسجيل في تطبيق توكلنا.
كيفية تحميل تطبيق توكلنا
لتسهيل الوصول إلى تطبيق توكلنا لجميع المستخدمين، أتاحت الحكومة السعودية الحصول على التطبيق لمختلف أنواع الهواتف الذكية. الأتى:
- ويمكن تحميل تطبيق توكلنا لهواتف الأندرويد عبر جوجل بلاي.من هنا“.
- يتم تحميل تطبيق توكلنا لهواتف الأيفون من خلال متجر أبل.من هنا“.
- ويمكن تحميل تطبيق توكلنا لهواتف هواوي من خلال App Gallery.من هنا“.
أهم الخدمات التي يقدمها تطبيق توكلنا للمقيمين
تعمل الجهات المحلية في المملكة العربية السعودية بالتعاون مع الجهات المعنية في المملكة على إضافة خدمات متنوعة لتطبيق توكلنا وذلك لربط أكبر عدد من الخدمات الحكومية في مكان واحد، وذلك لتسهيل الوصول إليها الخدمات الإلكترونية للمواطنين. يتضمن تطبيق توكلنا عدد كبير من الخدمات منها: أهمها:
- إضافة وتحديث وطباعة العنوان الوطني.
- خدمة الجواز الصحي للتعرف على من أكملوا الحصول على اللقاح وأصبحوا محصنين ضد الفيروس.
- المحفظة الرقمية التي تساعد على عرض الهوية الرقمية.
- حالة الحذر.
- الحصول على تصريح إقامة التجمعات.
- خدمة الحصول على تصريح الحج.
- خدمة عرض المخالفات المتعلقة بالأمن العام والتأمينات الاجتماعية والشؤون البلدية والقروية والموارد البشرية.
- إمكانية حجز موعد لفحص كورونا.
- خدمة تنبيهات توكلنا.
- متابعة الحالة التعليمية للأطفال.
- خدمة رعاية المُعالين.
- استخراج تصاريح العمرة.
- مراجعة مواعيد الأحوال المدنية والجوازات.
- مشاركة بطاقة الحالة الصحية للمعالين.
- خدمة…