كيف هي طريقة حجز موعد في مكتب الأحوال المدنية لإنجاز المعاملات التي تقوم بها دوائر الأحوال المدنية في الدولة؟ هي إحدى الخدمات الإلكترونية التي تقدمها المملكة للمواطنين والمقيمين تسهيلاً على العملاء في جميع المعاملات الحكومية، وفي إطار سعيها للتخلص من المعاملات الورقية التي تستهلك الوقت والجهد لكل من الموظف والمستفيد، تم إطلاق هذه الخدمة التي تتيح الحجز إلكترونياً والذهاب إلى الموعد المحدد بشكل مباشر.
حجز موعد الأحوال المدنية
تقدم الوكالة التابعة لوزارة الداخلية المعنية بشؤون الأحوال المدنية العديد من الخدمات للمواطنين والمقيمين على حد سواء، وتهدف في المقام الأول إلى العمل على رعاية المستفيدين من المعاملات مع الوكالة، وتقديم خدمات لهم بأعلى جودة. ، وبأسهل الطرق، ولهذا التسهيل، قامت الوكالة بتوفير خدمة حجز الموعد المناسب للعميل في وقت قصير جدًا، وذلك منعًا للتزاحم والازدحام أمام الدوائر الحكومية، مما يستهلك وقت المستفيد ويوفر له تجربة غير مرضية عند إتمام المعاملة.
تتيح هذه الخدمة للمستفيدين إتمام الحجز من أي مكان في المملكة، وفي أي وقت من اليوم، ومن ثم التوجه إلى مكتب الأحوال المدنية التابع لمكان الإقامة لإتمام المعاملة.
كيفية حجز موعد في الأحوال المدنية عبر أبشر؟
يمكن للمستفيد حجز موعد للأحوال المدنية عبر منصة أبشر للمعاملات الحكومية، بطريقة سهلة ومريحة، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول إلى منصة أبشر من هنا.
- اختر الخدمات الإلكترونية.
- اختر “الحالة المدنية” من قائمة الخيارات المنسدلة.
- إدخال رقم بطاقة الهوية الوطنية للمقيمين، أو رقم الإقامة للوافدين.
- اختيار التقويم من بين التقويمين الهجري والميلادي.
- أدخل تاريخ الميلاد في التقويم المحدد مسبقًا.
- أدخل رمز التحقق المرئي.
- اضغط على “التحقق من بياناتي”.
- سيتم الانتقال إلى الصفحة التعريفية لخدمة حجز موعد الأحوال المدنية. يمكن للمستفيد تجاوز هذه الصفحة.
- اضغط على “تسجيل الدخول لحجز المواعيد”.
- اختيار الخدمة المطلوبة من بين الخدمات التي تقدمها إدارة الأحوال المدنية.
- تحديد منطقتها.
- انقر على “التالي”.
- اختيار مكتب الأحوال المدنية الأقرب للمستفيد من بين المكاتب المعروضة.
- اختر التاريخ المناسب من المواعيد المتاحة على الموقع،
- مراجعة البيانات.
- تأكيد الحجز.
بعد تأكيد حجز الموعد يجب على المستفيد حفظ تذكرة الموعد المحجوز ثم طباعتها لتقديمها للموظف المعني عند زيارة مكتب الأحوال المدنية.
كما يجب على المستفيد تجهيز الأوراق والمستندات المطلوبة لإتمام المعاملة التي يرغب بها والتي حددها الموقع أثناء عملية حجز الموعد وذلك للحصول على الخدمة المطلوبة في أسرع وقت ممكن.
كيفية حجز موعد في الأحوال المدنية بدون أبشر
حددت وزارة الداخلية طريقتين لحجز موعد في إدارة الأحوال المدنية، إما عبر منصة أبشر للأفراد، أو عبر الموقع الرسمي للوزارة مباشرة، ويمكن للمستفيد اختيار إحدى الطريقتين لحجز الموعد حسب ما يناسبه، وفي حال اختار المستفيد حجز الموعد دون الحاجة إلى منصة أبشر فيمكنه اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع وزارة الداخلية من هنا.
- اختر “الخدمات الإلكترونية”.
- اختر “الأحوال المدنية”.
- اختر “حجز موعد”.
عند الضغط على هذا الخيار، سيتم نقلك إلى نافذة جديدة، تحتوي على البيانات التي يجب إدخالها لحجز الموعد بشكل صحيح، وهي:
- أدخل رقم الهوية.
- أدخل الرمز المرئي.
- أدخل تاريخ الميلاد.
- اضغط على “حجز موعد”.
- لاختيار المكتب الذي ستتم العملية من خلاله، اضغط على “اختيار القطاع”.
- تحديد منطقة السكن.
- تحديد عنوان السكن بالتفصيل.
- تحديد مكتب الأحوال المدنية التابع له محل الإقامة.
- حدد المعاملة المراد إكمالها.
- الاختيار بين إتمام المعاملة في الفترة الصباحية أو المسائية.
- الضغط على “عرض جدول المواعيد” والتي من خلالها يمكن للمستفيد التعرف على الأوقات المتاحة التي لم يتم حجزها بعد.
- الضغط على خيار “حجز” من بين المواعيد المتاحة.
- سيتم نقل صفحة تأكيد الحجز، ومن هناك سيختار المستفيد “تأكيد الحجز”.
وبذلك يتم تأكيد الحجز، ويتم التحويل إلكترونياً إلى النافذة التي تحتوي على تذكرة مراجعة موعد الخدمة التي تتضمن كافة التفاصيل المتعلقة بالموعد المحجوز وطالب الحجز وكذلك المستندات والأوراق والشروط المطلوبة لإتمام المعاملة عن طريق المكتب، فيقوم المستفيد بطباعة تلك الورقة لتقديمها إلى مكتب الأحوال المدنية.
كم من الوقت يستغرق حجز موعد
إن عملية حجز موعد من خلال منصة أبشر، أو من خلال الموقع الرسمي لوزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية، هي عملية بسيطة للغاية، ولا يمكن أن تستغرق دقائق معدودة، ولكي يتم الحجز يتم إنجازها في أسرع وقت ممكن، ويجب على المستفيد تجهيز بطاقة الهوية الخاصة به، سواء كانت الهوية الوطنية أو الإقامة، لتسهيل إتمام عملية التسجيل بسهولة وسلاسة.
كيف أغير تاريخ حجز الحالة المدنية
قد يحدث أي سبب يتطلب شعور المستفيد بالرغبة في تغيير الموعد الذي حجزه مسبقاً، ولتسهيل على المواطنين أتاحت مصلحة الأحوال المدنية في المملكة لمن يتعامل معها تغيير الموعد الموعد المحجوز إلى آخر مناسب، بشرط واحد، وهو أن يكون الموعد الجديد متاحاً وليس محجوزاً لشخص آخر، ويمكن تعديل الموعد باتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول إلى منصة أبشر من هنا .
- اختر “موظفي أبشر”.
- اختر الخدمات الإلكترونية.
- اختر “الأحوال المدنية”.
- أدخل رقم بطاقة الهوية.
- اختيار التقويم.
- أدخل تاريخ الميلاد من خلال التقويم المختار.
- أدخل رمز التحقق المرئي.
- اضغط على “التحقق من بياناتي”.
سيتم الانتقال إلى نافذة جديدة وهي نافذة حالة المواعيد والتي توفر للمستفيد عدة خيارات منها حجز موعد جديد أو تعديل موعد محجوز مسبقاً أو الاطلاع على الموعد المحجوز مسبقاً لطباعته أو إلغاء الموعد مسبقاً حجز موعد، ويقوم المستفيد بإتمام عملية تغيير الموعد من خلال الخطوات التالية:
- الضغط على “الذهاب إلى خدمة المواعيد”.
- ستظهر المواعيد المحجوزة مسبقًا على هذه الصفحة.
- اختر “تعديل الموعد”.
- سيتم عرض المواعيد المتاحة، وسيتم اختيار التاريخ المناسب.
- تأكيد التعديل.
- ستظهر نافذة جديدة بها تفاصيل الموعد الجديد.
يقوم المستفيد بحفظ وطباعة المعلومات الموجودة في هذه الصفحة لتقديمها لموظف الأحوال المدنية لإتمام المعاملة.
كيف يمكنني إلغاء حجز موعد الأحوال المدنية؟
تتيح منصة أبشر من خلال خدمة المواعيد التي تقدمها للمستفيد إمكانية حجز موعد أو تعديل أو إلغاء الموعد الذي تم حجزه مسبقاً، ويمكن إلغاء الموعد الجديد باتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول إلى منصة أبشر من هنا.
- اختر “موظفي أبشر”.
- قم بتسجيل الدخول عن طريق إدخال رقم الهوية وكلمة المرور.
- اكتب رمز التحقق المرئي.
- انقر على “تسجيل الدخول”.
- تسجيل الدخول الي الحساب الخاص بي”.
- اختر “الخدمات الإلكترونية”
- اختر “حجز موعد الأحوال المدنية”
- أدخل رقم الهوية.
- أدخل تاريخ الميلاد بعد اختيار التقويم المطلوب.
- اكتب الكود المرئي.
- سيتم التحقق من بيانات المستخدم، ومن ثم نقلها إلى “تواريخ الحالة” بعد التأكد من صحة تلك البيانات.
- اختر “الذهاب إلى خدمة حجز المواعيد”.
- ستظهر تفاصيل الموعد الذي تم حجزه مسبقًا.
- انقر على “الإرسال”.
- تأكيد طلب الإلغاء.
وبذلك تكون عملية إلغاء الموعد المحجوز قد تمت بنجاح.
وإلى هنا نكون قد وصلنا إلى نهاية هذا المقال، الذي قدمنا لكم فيه طريقة حجز موعد في الأحوال المدنية، وطريقة تعديله وإلغائه، من خلال الخدمات التي تقدمها منصة أبشر للخدمات الحكومية.