يشير تعريف الإدارة (بالإنجليزية: Management) ، بين النظرية والتطبيق والتطبيق ، إلى أحد العلوم ومجالات الدراسة التي تتعامل مع السلوك البشري في الحياة العملية والمهنية ، ويصف الظواهر ويفسرها بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة ، في حين أن الإدارة كممارسة أو كنشاط تطبيقي هي نظام متكامل للعمليات ذات الصلة مع بعضها البعض ، وتسعى إلى تحقيق أهداف المنظمة ، وتتكون من عدة عمليات تتمثل في التخطيط والتنظيم والتوجيه والرقابة والقدرة على التعامل مع المشكلات وبالتالي الوصول إلى قرارات سليمة ، من خلال الاستغلال الأمثل للموارد البشرية والمادية المتاحة ، ويتضح مما سبق أن تعريف الإدارة ودورها لا يستهان به في تكوين وخلق أرضية صلبة. وأساس متين للنهوض بالمجتمعات والمنظمات والأفراد على حد سواء ، من حيث تهيئة المناخ لهم من خلال تضمين العمليات والأنشطة المتتالية التي تنظم عمل المنظمة وتحدد آلية الاستغلال الشامل للموارد البشرية والمادية ، لكنها أصبحت غير كافية للوقوف ومقاومة التحديات. والتغيرات التي رافقت ظهور ما يسمى من العولمة.
وإذا توصلنا إلى توضيح تعريف الإدارة ، فلديها عدد غير محدود من التعريفات ، بعضها يقع في المجال العلمي والأكاديمي ، بعضها أيديولوجي ، وبعضها من جانب اقتصادي أو سياسي بحت ، بشكل أساسي بسبب الاختلاف الأيديولوجي وبحسب تأثير هذا المفهوم على بلد الاختصاصي. ظاهرة العولمة ، حيث يختلف فهمه لها إذا كان سلبياً عن فهمه لها في حال كان انعكاس هذه الظاهرة على بلده أو منطقته إيجابياً ، وهناك متخصصون يعرفونها من منطلق أسبابها ، ومنهم من يعرفه بناء على نتائجه ، والفرق هنا كبير..
وظائف الإدارة
بعد تحديد الإدارة لا بد من إلقاء الضوء مباشرة على أبرز وظائفها وهي:
- تخطيط: (الإنجليزية: التخطيط) التخطيط شرط أساسي لنجاح أي مسعى للمنظمة ، والتخطيط الجيد يساعد في التنفيذ الجيد ، وبالتالي الوصول إلى النتائج المرجوة. يتطلب التخطيط الاستراتيجي تنفيذًا سليمًا ومدروسًا وتقييمًا ذاتيًا شاملاً داخل المنظمة ، ثم العمل على مقارنة المنظمة بالبيئات المحيطة لوضع الإستراتيجية المناسبة. لذلك ، يعتبر التخطيط الاستراتيجي مسألة مستمرة تبدأ بتحديد الرؤية المستقبلية للمنظمة وصياغة الأهداف وتستمر بمتابعة نشطة أثناء التنفيذ لإجراء التعديلات المطلوبة في مسار “الخطة”. من أجل الوصول إلى الهدف طويل الأمد المنشود مع مراعاة الموارد المتاحة لتحقيق أفضل النتائج.
- منظمة: (بالإنجليزية: (Organizin) ، أي مراقبة جميع الشؤون الداخلية للمنظمة ، وتوزيع المهام بشكل مناسب على الأفراد وفقاً لمؤهلات وقدرات كل منهم.
- توجيه: تتضمن قيادة هذه الوظيفة توضيح الرؤية ، وتنشيط الموظفين ، وإلهام الأشخاص وتحفيزهم باستخدام الرؤية والتأثير والإقناع ومهارات الاتصال الفعال.
وظائف أخرى للإدارة
- الرقابة: (باللغة الإنجليزية: التوظيف) تقع على عاتق الرقابة قياس مدى تحقيق الأهداف المطلوبة ، حيث تمثل هذه العملية المرحلة الأخيرة من العملية الإدارية ، وتدور حول نشاطين رئيسيين يعتمدان على تقييم الأداء ، وهما: والتدابير التصحيحية ورفع تقرير لاتخاذ القرار المناسب. طرح سؤال في هذه المرحلة وهو: هل وصلنا .. يفترض أن توضح الإجابة على هذا السؤال مدى تحقيق أهداف الخطط الإدارية ، وتحديد الانحرافات والأخطاء ، بحيث تشمل عملية التقييم. قياس الأداء ، مما يمنحنا الفرصة للمقارنة بين الأداء المخطط والأداء الفعلي ، وتحديد الانحرافات واتخاذ الإجراءات التدابير التصحيحية اللازمة ، حيث أنها تشمل مجالًا أو عدة مجالات مثل تقييم الأداء المالي للمؤسسة ، ومدى حدوث ذلك. تتحقق أهداف المنظمة ، أداء التسويق والإنتاج ، وأخيراً المسؤولية الاجتماعية للمنظمات.
- تعليق: تبدو عملية تقديم التغذية الراجعة ذات أهمية كبيرة لأن العوامل والمتغيرات الداخلية والخارجية للمنظمات والأفراد ليست ثابتة على المدى الطويل ، حيث أن التغيير هو سمة رئيسية لهذه العوامل ، مما يؤثر بالتالي على نقاط القوة والضعف وكذلك الفرص والمخاطر ، ليس فقط التغيير ولكن أيضًا متى سيحدث هذا التغيير وبأي طرق سيكون الأمر نفسه فيما يتعلق بالأداء التنظيمي ، لذلك يجب مقارنة النتائج الفعلية مع النتائج المتوقعة من أجل تحديد الانحرافات وتحديد إلى أي مدى تم الوصول إلى الأهداف سواء على المستوى الطويل أو القريب.
أهداف الإدارة
تسعى الإدارة إلى تحقيق مجموعة من الأهداف أهمها::
- التوافق مع التغيرات البيئية.
- تحقيق التكيف مع التغييرات التنظيمية المختلفة.
- ترشيد التكلفة.
- توحيد الإجراءات اللازمة لتنفيذ الخطط.
- المساعدة في التخطيط وإعادة التخطيط.
- تقليل مخاطر الأخطاء عند وضع الخطط.
- تحديد مراحل التنفيذ ومتابعة التقدم.
- تحقيق التعاون بين الوحدات والأقسام والفروع التي تشارك في التنفيذ.
الإدارة الاستراتيجية
تقوم الإدارة الإستراتيجية كفلسفة وركائز أساسية على قراءة عامة لبيئة المنظمة وتعمل على دراستها وتحليلها في ضوء فهمها للبيئة الدولية والإقليمية وتحديد أهدافها الإستراتيجية على هذا الأساس. تحديد وخلق الفرص والقدرات والوسائل التي تؤدي إلى بلورة الأهداف والغايات الإستراتيجية ، ومن ثم إعداد الخطط الإستراتيجية وفقًا لذلك..
معلومات حول الإدارة الإستراتيجية
وفي عصرنا يمكننا إضافة بُعد جديد وهو نجاح الإستراتيجية والوقوف في مواجهة تسارع التغيرات الكمية والنوعية في بيئة الأعمال وتحقيق ميزة تنافسية لم تعد تقتصر على السعر والمنتج. الجودة فقط ، لكنها توسعت لتشمل جميع أنشطة المنظمة ، بحيث أصبحت المنافسة عالمية في ظل الظهور المستمر للمنافسين الجدد ، وكذلك ندرة الموارد ، حيث أدت العولمة إلى صراع مستمر على الطاقة والمياه ، الكفاءات الغذائية والعلمية والفنية والقوى العاملة ، بالإضافة إلى ظهور تحالفات استراتيجية في ظل تلاشي الحدود بين الدول ، وتزايد وتيرة التبعية بين المنظمات والتبادلات الاقتصادية والمالية ، وخطر المنافسة الأجنبية في الأسواق المحلية ، وشدة الحرية وسهولة التبادل التجاري السريع والاستثمار وحركة رأس المال.
التفكير الاستراتيجي والإدارة
هذا جعل من الضروري للمؤسسات أن تتبنى التفكير الاستراتيجي والإدارة كقوة طويلة الأجل لخلق ميزة تنافسية مستدامة ، ولديك القدرة على معالجة مكانة المنظمة في الأسواق والقدرة على توفير الموارد بالمقدار والمواصفات المطلوبة. في الوقت المناسب ، مما يضمن أن تكون الدول والمنظمات موضوع المبادرة وليس مكان الاستجابة. استطاعت التأثير بشكل أكثر فاعلية كنتيجة لعنصر المبادرة ، على عكس طريقة التفاعل التي تتميز بتأثير واستجابة محدود من البيئة ، وبالتالي يصبح التفكير الاستراتيجي والإدارة وفقًا لهذا المفهوم وسيلة أساسية لتحقيق السيطرة على مصالح الدولة أو منظمة الأعمال في البيئة أو على مصيرها. حيث أنه يوفر فرصة أكبر للقيادة لفهم نشاط الدولة.
الإدارة والعولمة
للعولمة بعض الجوانب الإيجابية ، حيث تدفع الدول إلى إدخال الإصلاحات اللازمة على أجهزتها الإدارية والإنتاجية لمواكبة التطور الحاصل في الدول المتقدمة الأخرى ، والانفتاح على الاقتصادات المتقدمة ، بشرط وجود شبكة. المؤسسات الفعالة والبيئة المؤسسية التي تشكل سيادة القانون والنظام المتطور..