استشارات التعافي من الكوارث من الخدمات المهمة للشركات والمكاتب لتتمكن من استعادة نشاطها وأعمالها بعد تعرضها لكوارث مختلفة مثل الأعطال والسرقات ، والكوارث الطبيعية مثل الفيضانات والزلازل وغيرها ، وستقدم المقالة شرحاً عن استشارات التعافي من الكوارث وكيفية وضع خطط لتنفيذ هذا التعافي.
ما هي خطة التعافي من الكوارث
خطة التعافي من الكوارث ، أو خطة تنفيذ التعافي من الكوارث ، هي سياسة أو عملية مسجلة مصممة لمساعدة مؤسسة أو شركة في تنفيذ عمليات الاسترداد بعد التعرض لكارثة ، مما يضمن حماية البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بالشركة. الغرض من خطة التعافي من الكوارث هو الشرح الشامل للإجراءات التي يجب اتخاذها قبل وأثناء وبعد كارثة طبيعية أو من صنع الإنسان حتى يتمكن الفريق بأكمله من اتخاذ الإجراءات ، ويجب أن تتناول خطة التعافي من الكوارث كلاً من المقصود و الكوارث التي من صنع الإنسان ، مثل تداعيات الإرهاب أو القرصنة ، وكذلك الكوارث العرضية ، مثل تعطل المعدات.
أهمية خطة التعافي من الكوارث
تقوم المنظمات من جميع الأحجام بإنشاء وإدارة كميات هائلة من البيانات ، والكثير من هذه البيانات مهم للغاية. يمكن أن يتسبب تلف البيانات أو ضياعها ، الناجم عن خطأ بشري أو فشل في الأجهزة أو البرامج الضارة أو القرصنة ، في إلحاق ضرر كبير بأعمال المؤسسة. لذلك ، من الضروري إنشاء خطة للتعافي من الكوارث لاستعادة بيانات الأعمال من نسخة احتياطية للبيانات.
ما الذي يجب أن تتضمنه خطة التعافي من الكوارث؟
يجب أن يشتمل هيكل خطة التعافي من الكوارث على العديد من الميزات وهي:
- أهداف: سيحدد بيان الأهداف ما تريد المؤسسة تحقيقه أثناء الكارثة أو بعدها ، بما في ذلك هدف وقت التعافي ، وهو وقت تعطل مقبول بعد انقطاع التيار قبل عودة العمليات والأنظمة التجارية إلى العمل ، وهدف نقطة الاسترداد ، والذي يحدد كيف الكثير من البيانات التي ترغب الشركة في خسارتها بعد وقوع كارثة.
- شئون العاملين: يجب أن توضح كل خطة للتعافي من الكوارث بالتفصيل الموظفين المسؤولين عن تنفيذ الخطة.
- جرد تكنولوجيا المعلومات: يجب أن يتضمن مخزون تكنولوجيا المعلومات تفاصيل حول جميع الأجهزة والبرامج ، بالإضافة إلى أي خدمات سحابية ضرورية لتشغيل الأعمال.
- إجراءات النسخ الاحتياطي: يجب أن تحدد خطة التعافي من الكوارث كيف سيتم نسخ كل مورد بيانات احتياطيًا ، ومكان إجراء النسخ الاحتياطي بالضبط ، وعلى أي أجهزة وفي أي مجلدات ، وكيف سيتم استرداد كل مورد من النسخة الاحتياطية بواسطة الفريق.
- إجراءات التعافي من الكوارث: يجب أن توضح هذه الإجراءات جميع الاستجابات للطوارئ ، بما في ذلك النسخ الاحتياطية في اللحظة الأخيرة ، وإجراءات التخفيف والحد من الأضرار ، والقضاء على تهديدات الأمن السيبراني.
- مواقع التعافي من الكوارث: يجب أن تحدد أي خطة قوية للتعافي من الكوارث موقعًا للتعافي من الكوارث ، وهو عبارة عن مركز بيانات احتياطي يحتوي على جميع الأنظمة المهمة ، وبهذه الطريقة ، عند وقوع كارثة ، يمكن تحويل العمليات على الفور إلى موقع الاستعداد.
- إجراءات الترميم: يجب أن تتضمن خطة التعافي من الكوارث إجراءات استرداد مفصلة للتعافي من فقدان عمليات الأنظمة الكاملة.
فوائد خطة التعافي من الكوارث
خطة التعافي من الكوارث توضح بوضوح سيناريوهات لتقليل الانقطاعات والاستئناف السريع للعمليات في أعقاب الكارثة. إنه جزء أساسي من خطة استمرارية الأعمال ويجب تصميمه لمنع فقدان البيانات وتمكين استرداد تكنولوجيا المعلومات بشكل مناسب. تقدم خطة التعافي من الكوارث للشركة المزايا التالية:
- تقليل التكلفة الناتجة عن وقوع الكوارث.
- زيادة الإنتاجية من خلال استعادة العمل بسرعة واستئناف عملية الإنتاج.
- الاحتفاظ بالعملاء لا يتسامح العملاء مع الفشل أو التعطل ، خاصة إذا أدى ذلك إلى فقدان البيانات الحساسة. يساعد تخطيط التعافي من الكوارث المؤسسات على تلبية مستوى أعلى من الخدمة والحفاظ عليه في كل موقف.
- توفير الخدمة نظرًا لأن مستخدمي الأعمال والأسواق المالية ومرضى الرعاية الصحية والوكالات الحكومية يعتمدون على توفر الخدمة ووقت التشغيل ، فإن خطط التعافي من الكوارث مهمة جدًا لهذه المنظمات.
- قابلية التوسع: يمكّن تخطيط التعافي من الكوارث الشركات من تحديد حلول مبتكرة لتقليل تكاليف صيانة الأرشيف والنسخ الاحتياطي والاسترداد ، كما يعمل تخزين البيانات السحابية والتقنيات ذات الصلة على تحسين وتبسيط العملية وإضافة المرونة وقابلية التوسع.
استشارات التعافي من الكوارث
تقدم العديد من الشركات خدمات استشارية للتعافي من الكوارث ، ويعمل في هذه الشركات متخصصون في التعافي من الكوارث. تتمثل الوظيفة الأساسية لأخصائي التعافي من الكوارث فيما يلي:
- تقييم مخاطر الشركة والتزاماتها.
- تصميم خطة التعافي من الكوارث.
- تنفيذ خطة التعافي من الكوارث.
- توفير أي تدريب ضروري لقادة الأعمال والموظفين بشأن دورهم في خطة التعافي من الكوارث.
- قد يشارك أخصائي التعافي من الكوارث أيضًا في فحص الخطة وإجراء أي تغييرات مطلوبة.
- قد يعمل متخصصو التعافي من الكوارث في قسم تكنولوجيا المعلومات ، لكنهم يتعاونون عادةً عبر جميع الأقسام والفرق ، مما يساعد على تنسيق واختبار خطط التعافي من الكوارث من حيث صلتها بتطبيقات مختلفة أو أفراد.
ما هو الغرض من خطة التعافي من الكوارث؟
هناك العديد من الأسباب التي تجعل من المنطقي أن تكون الشركات سباقة في التفكير في الكوارث المحتملة وأن تضع خططًا رسمية للتخفيف من آثار مثل هذه الكوارث. تشمل المزايا التي توفرها خطة التعافي من الكوارث ما يلي:
- تقليل فقدان البيانات: أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل الشركات تعطي الأولوية للتعافي من الكوارث هو المساعدة في منع الفقد الدائم للبيانات المهمة. يمكن أن يحدث فقدان البيانات لعدة أسباب ، مثل القرصنة والهجمات الإرهابية والكوارث الطبيعية.
- الحفاظ على استمرار العمل: يعد التعافي من الكوارث أمرًا مهمًا لأن وقوع حدث كارثي قد يمنع الشركة من تقديم خدماتها ضمن الكفاءة العادية.
- حماية سمعة العمل: يمكن أن يؤدي فقدان معلومات العملاء ، وخاصة المعلومات المالية ، إلى أكثر من مجرد دعاوى قضائية ، بل يمكن أن يؤدي أيضًا إلى كارثة في العلاقات العامة ، مما يتسبب في فقدان العملاء الثقة في قدرة الشركة على الحفاظ على بياناتهم آمنة وسليمة.
ويختتم المقال هنا ، بعد أن يذكر ماهيتهم استشارات التعافي من الكوارث ، استعرض المقال أهمية وجود خطة للتعافي من الكوارث ، والفوائد التي توفرها هذه الخطة للشركة. كما ذكرت المقالة أهداف خطة التعافي من الكوارث.