عمليات البيع والشراء باستخدام تقنية المعلومات والاتصالات ؟ ، كما هو الحال مع تطور تقنيات المعلومات والاتصالات في الفترة الأخيرة ، أصبحت عمليات البيع والشراء على شبكة الويب العالمية أسهل وأكثر أمانًا من ذي قبل ، وفي هذه المقالة سنشرح ما هو اسم عمليات البيع والشراء باستخدام تكنولوجيا الاتصالات.
عمليات البيع والشراء باستخدام تقنية المعلومات والاتصالات
عمليات البيع والشراء باستخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات التجارة الإلكترونية (باللغة الإنجليزية: التجارة الإلكترونية) ، حيث أن التجارة الإلكترونية هي نشاط شراء أو بيع المنتجات إلكترونيًا عبر الإنترنت ، وقد ساعدت التجارة الإلكترونية الشركات على إنشاء قاعدة شعبية أوسع في السوق من خلال توفير قنوات توزيع أرخص وأكثر كفاءة لمنتجاتها أو وقد وفرت التجارة الإلكترونية العديد من الميزات التي جعلتها تتفوق على نظام التداول التقليدي في الفترة الأخيرة ، وبدأ تاريخ التجارة الإلكترونية بأول عملية بيع عبر الإنترنت في 11 أغسطس 1994 م ، عندما باع الرجل قرص مضغوط لفرقة موسيقية من خلال موقعه على الويب ، ومنذ ذلك الوقت تم تطوير التجارة الإلكترونية لتسهيل اكتشاف المنتجات وشرائها من خلال تجار التجزئة والأسواق عبر الإنترنت ، حيث تصل مبيعات تجارة التجزئة الإلكترونية العالمية حاليًا إلى 27 تريليون دولار كل عام.
أنظر أيضا: يسمى استخدام الإنترنت في بيع وشراء وتسويق المنتجات
ما هي مزايا وعيوب التجارة الإلكترونية
فيما يلي شرح لمزايا وعيوب التجارة الإلكترونية وهي كالتالي:
مزايا التجارة الإلكترونية
تتلخص مزايا التجارة الإلكترونية في الآتي:
- يمكن أن تحدث التجارة الإلكترونية على مدار 24 ساعة في اليوم ، سبعة أيام في الأسبوع ، بدون توقف.
- الحصول على مجموعة أكبر من المنتجات عبر الإنترنت.
- خيارات شراء متعددة للمستهلك.
- الوصول السريع إلى المنتجات التي يريدها المستهلك.
- وفر الوقت والجهد أثناء التسوق.
- القدرة على رؤية آراء المستهلكين الأخرى على المنتجات.
عيوب التجارة الإلكترونية
تتلخص مساوئ التجارة الإلكترونية في الآتي:
- خدمة العملاء في التجارة الإلكترونية محدودة نسبيًا مقارنة بالتجارة التقليدية.
- مدة شحن المنتج بعد شرائه بحيث يستغرق في بعض الحالات أسابيع لشحن المنتج.
- عدم القدرة على فحص المنتجات يدويًا ولكن من رؤية المنتج من خلال الصور فقط.
- غياب حماية خصوصية المستهلك في التجارة الإلكترونية.
- الاحتيال والاحتيال الذي قد يتعرض له المستهلك في متاجر غير موثوقة عبر الإنترنت.
أنظر أيضا: تخصص في التجارة الالكترونية .. مواد تخصصية ومجالات عمل
أنواع نماذج التجارة الإلكترونية
هناك أربعة أنواع رئيسية من نماذج التجارة الإلكترونية التي يمكن أن تصف تقريبًا كل معاملة تتم بين المستهلكين والشركات ، وهي كالتالي:
- من شركة إلى مستهلك (بالإنجليزية: Business to Consumer): يحدث هذا عندما تبيع الشركة سلعة أو خدمة إلى مستهلك فردي ، على سبيل المثال شراء منتج من بائع تجزئة عبر الإنترنت.
- من شركة إلى شركة (بالإنجليزية: Business to Business): يحدث هذا عندما تبيع إحدى الشركات سلعة أو خدمة إلى شركة أخرى ، على سبيل المثال ، تبيع إحدى الشركات البرامج كخدمة لشركات أخرى لاستخدامها.
- من المستهلك إلى المستهلك: يحدث هذا عندما يبيع المستهلك سلعة أو خدمة إلى مستهلك آخر ، على سبيل المثال بيع هاتف قديم إلى مستهلك آخر على موقع ويب يقدم تلك الخدمة.
في نهاية هذا المقال ، علمنا أن التجارة الإلكترونية هي عمليات البيع والشراء باستخدام تقنية المعلومات والاتصالاتحيث شرحنا لمحة مفصلة عن هذا النوع من التجارة ، وذكرنا عيوب ومزايا التجارة الإلكترونية ، بالإضافة إلى توضيح الأنواع الرئيسية لنماذج التجارة الإلكترونية.