سنشرح لك في هذا المقال ما هي خطة استمرارية العمل؟ وكيف تهتم الشركات الكبرى بتلك الخطة لضمان استمرارية العمل بجودة واتقان. هذا دون أن تتأثر بأي مشكلة طارئة أو تقنية أو طبيعية أو هجمات إلكترونية. علم الاقتصاد والإدارة لا يترك شيئًا للصدفة ، بل يدرس كل الاحتمالات والصعوبات المحتملة التي يمكن مواجهتها وسبل التغلب على المشكلات والتغلب على العقبات.
ما هي خطة استمرارية العمل؟
خطة استمرارية العمل دراسة جميع المخاطر والصعوبات المحتملة ، لضمان أقل الخسائر الممكنة ، والحفاظ على الشركة وقدراتها واستمراريتها في جميع الظروف.. تلجأ الشركات العامة والخاصة إلى تطوير برنامج لضمان استمرارية العمل في حالة الكوارث الطبيعية أو الحرائق أو الفيضانات أو الزلازل. يتم ذلك من خلال برنامج استمرارية الأعمال الذي يوفر إدارة شاملة للأزمات ، مما يضمن الاستجابة السريعة والفعالة.
أهداف خطة استمرارية الأعمال
تتضمن خطة استمرارية الأعمال أهدافًا وخطوات للعمل وفقًا لها يتم تحديدها على النحو التالي:
- الانتقال من مرحلة الصدمة إلى مرحلة الحركة.
- ضمان سلامة العنصر البشري الموجود في الشركة.
- تخفيف العبء المالي الناتج عن الكارثة.
- عودة عمليات الشركة الحيوية في أقصر وقت ممكن.
خطوات إنشاء خطة استمرارية الأعمال
عندما ترغب أي شركة أو مؤسسة في تطوير خطة استمرارية الأعمال الخاصة بها ، يجب أن يمر ذلك بخمس مراحل أساسية ، سنشرح كل منها على النحو التالي:
خطوة تقييم المخاطر
تختص هذه الخطوة بدراسة نمط عمل الشركة والمخاطر المحتملة التي ستواجهها حسب ظروف الشركة وطبيعة عملها وظروفها وظروف القائمين عليها. وضع تصور عام لجميع السيناريوهات الممكنة في حالة توقف العمل ، وتحديد المخاطر المحتملة وترتيبها حسب مدى احتمالية حدوث كل منها. دراسة الخيارات المتاحة وتقييم كل منها من حيث جدوى التنفيذ والتكلفة والوقت المطلوب وغير ذلك. ثم ضع خطة تتضمن الخطوات والمراحل اللازمة للحل بالترتيب.
خطوة تحليل تأثير الأعمال (BIA)
في هذه المرحلة ، يتم جمع البيانات والمعلومات على ما يلي:
- تسمى أهداف نقطة الاسترداد (RPO) وأهداف وقت الاسترداد (RTO) وهذه الأهداف جميعها بأهداف الاسترداد.
- أهم العمليات التجارية ، ودراسة التطبيقات الداعمة للإنتاج.
- أهم الموظفين الرئيسيين كمهارات وموظفي اتصال.
- الظروف المستقبلية وكل ما قد يؤثر على الإنتاج وفق خطة استمرارية العمل.
- مشاكل خاصة وحالات استثنائية.
خطوة تطوير خطة إستراتيجية العمل
تتكون هذه المرحلة من عدة خطوات:
- الحصول على التوقيع الذي ينص على أن تنفيذ تحليل الأعمال سيبدأ.
- دراسة تقييم المخاطر مع نتائج تحليل التأثير على الأعمال لإعداد خطة متكاملة وقابلة للتنفيذ.
- توزيع المخططات على جميع أقسام ومواقع وفروع الشركة.
- عرض الخطة على أصحاب المصلحة الرئيسيين ودراسة الخطة وتلقي الملاحظات ومناقشتها.
تطوير الاستراتيجية والخطة
تتضمن هذه المرحلة التحقق من دقة وصحة أهداف الاسترداد المحددة في المراحل السابقة. يمكن التحقق منها ومتسقة مع الأهداف المنصوص عليها في BIA ، ويمكن الوصول إليها بسهولة عند وقوع الحوادث. من المهم في هذه المرحلة دراسة جميع وجهات النظر والمقترحات المقدمة من الموظفين والإدارات على حد سواء.
اختبار الخطة وخطوة الصيانة
إنها الخطوة النهائية والحاسمة ، وتشمل اختبار الخطة على أساس دقيق ومنتظم والحفاظ عليها بشكل دوري. بمعنى آخر ، يتضمن الخطوات التالية:
- إجراء اختبارات وفحوصات دائمة ودورية للتأكد من جودة وسلامة الخطة لأصحاب العمل.
- إجراء مراجعات نصف سنوية للخطة كل 6 أشهر.
- قم بإجراء تقييمات تأثير الأعمال كل عام.
في الختام أوضحنا ما هي خطة استمرارية العمل؟ . وما هي خطوات تطوير هذه الخطة بالترتيب والمراحل بحيث يظل سير العمل في أي شركة محفوظاً ومستعداً لمواجهة أي طارئ؟