حل المشكلة عذرا ، لا يمكننا العثور على أوراق اعتماد مطابقة تعتبر هذه الرسالة من أكثر الرسائل المزعجة لمستخدمي Snapchat ، حيث تظهر هذه الرسالة كنتيجة لعدة عوامل تمنع المستخدمين من تسجيل الدخول إلى حساباتهم في تطبيق Snapchat. من خلال موقع ويب المحتويات ، سنتعلم كيفية حل هذه المشكلة التي تسبب إزعاجًا لمستخدمي Snapchat.
عذرا ، لا يمكننا العثور على أوراق اعتماد مطابقة
بعد إصدار آخر تحديث لتطبيق Snapchat ، بدأت تظهر رسالة “عذرًا ، لا يمكننا العثور على بيانات اعتماد مطابقة” لمستخدمي التطبيق عند تسجيل الدخول إلى حساباتهم ، وبالتزامن مع ظهور المشكلة ، انتشرت الحلول في طرق متعددة:
مسح بيانات Snapchat
يمكن مسح بيانات تطبيق Snapchat من خلال الخطوات التالية:
- افتح إعدادات الجهاز.
- انقر فوق التطبيقات المثبتة.
- انقر فوق تطبيق Snapchat.
- انقر فوق مسح بيانات Snapchat.
- اختر مسح كافة البيانات.
- قم بتشغيل التطبيق ثم قم بتسجيل الدخول.
أعد تثبيت Snapchat لأجهزة Android و iPhone
عذرًا ، لا يمكننا العثور على بيانات اعتماد مطابقة يمكن حلها عن طريق إعادة تثبيت تطبيق Snapchat باتباع الخطوات التالية:
- أدخل إعدادات الهاتف.
- انتقل إلى التطبيقات المثبتة.
- اختر Snapchat.
- النقر فوق إلغاء التثبيت.
- ثم قم بتنزيل Snapchat لنظام Android من متجر Play.من هناأو لجهاز iPhone من متجر Apple.من هنا. “
- قم بتسجيل الدخول إلى الحساب.
إعادة تعيين كلمة مرور جديدة للحساب
لإعادة تعيين كلمة المرور على Snapchat ، يجب عليك اتباع ما يلي:
- افتح تطبيق Snapchat.
- أدخل اسم المستخدم.
- انقر فوق “هل نسيت كلمة المرور؟”.
- اختر الطريقة التي تريد الحصول على الرمز من خلالها.
- تخطي التحقق من أنك لست روبوتًا.
- اكتب رمز التحقق.
- أدخل كلمة المرور الجديدة.
تم حل مشكلة تسجيل الدخول إلى Snapchat
قد يواجه المستخدمون بعض مشكلات تسجيل الدخول ، والتي يمكن حلها باتباع الخطوات التالية:
- تحقق من اسم المستخدم وكلمة المرور: ربما تم إدخال اسم المستخدم بشكل غير صحيح بحيث يصبح اسمًا آخر ، أو ربما تم إدخال كلمة المرور بشكل غير صحيح.
- تحقق من اتصال الإنترنت: قد يكون اتصال الإنترنت مزيفًا ولا يعمل بشكل صحيح.
- إلغاء تثبيت التطبيقات والإضافات غير المصرح بها: يمكن أن تؤدي هذه التطبيقات إلى حظر الحساب لأنها غير مصرح بها بالفعل.
- تجنب استخدام VPN مع Snapchat: لأن استخدام الشبكات الوهمية يتسبب في حظر حساب المستخدم بشكل مؤقت أو دائم ، أو لا يمكن تسجيل الدخول إلى الحساب حتى يتم إيقاف تشغيل هذه البرامج.
كيفية إعادة تنشيط حساب سناب شات المعطل
إذا استمرت المشكلة ، نأسف لعدم العثور على بيانات اعتماد مطابقة ، فقد يشير هذا إلى أن الحساب قد تم تعليقه بواسطة تطبيق Snapchat ويمكن إعادة فتحه باتباع ما يلي:
- توجه إلى مركز دعم Snapchat “.من هنا. “
- انقر فوق اتصل بنا.
- اختر “لا يمكنني الوصول إلى حسابي”.
- انقر فوق الخيار “أرى رسالة خطأ عند تسجيل الدخول” ، ثم اختر “نعم”.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الحقول المخصصة وأرفق لقطة شاشة للمشكلة.
- أرسل الطلب إلى Snapchat وانتظر الرد.
كيف أحذف حساب سناب شات الخاص بي
يمكن حذف حساب Snapchat بعدة طرق:
كيف يمكنني حذف حساب snap الخاص بي على هاتف Android
لحذف تطبيق Snapchat على هواتف Android ، يجب اتباع ما يلي:
- افتح متصفح الإنترنت المثبت على الهاتف المحمول.
- انتقل إلى صفحة بوابة حسابات Snapchat.من هنا. “
- أدخل اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني وكلمة المرور في المساحة المتوفرة ، ثم انقر فوق الزر “تسجيل الدخول”.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور مرة أخرى ، ثم انقر فوق الزر “متابعة”.
- بعد ذلك يتم إلغاء تنشيط الحساب.
- يمنح تطبيق Snapchat المستخدم فترة 30 يومًا قبل حذف الحساب نهائيًا. إذا أراد المستخدم العودة لتفعيل حسابه واستخدامه مرة أخرى ، يتم ذلك عن طريق تسجيل الدخول إلى الحساب خلال فترة الثلاثين يومًا الممنوحة.
كيف يمكنني حذف حسابي على Snap على iPhone
يمكنك حذف حساب Snapchat للهواتف التي تعمل بنظام iPhone باتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق Snapchat على الهاتف المحمول.
- انقر على أيقونة الصورة الرمزية للمستخدم في الزاوية اليسرى العليا.
- انقر فوق رمز الترس في الزاوية اليمنى العليا للانتقال إلى صفحة الإعدادات.
- انتقل إلى عنوان “الدعم” ، ثم انقر على “أحتاج إلى المساعدة”.
- انتقل إلى صفحة دعم Snapchat ، ثم اكتب حذف في شريط البحث أعلى الصفحة ، ثم اختر الخيار الأول الذي يظهر ، وهو “حذف حسابي”.
- الضغط على رابط “بوابة الحسابات” في النص والانتقال إليه.
- انتقل إلى صفحة حذف الحساب ، ثم أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور وانقر على “متابعة”.
- سيتم بعد ذلك وضع الحساب في فترة الاسترداد الممنوحة لمدة 30 يومًا ، وبعد شهر سيتم حذف الحساب.
كيف يمكنني حذف حساب snap الخاص بي على جهاز كمبيوتر
يمكن حذف حساب Snapchat من الكمبيوتر باتباع الخطوات التالية:
- افتح متصفح الإنترنت المثبت على الكمبيوتر ، ثم انتقل إلى صفحة دعم Snapchat.من هنا. “
- انقر فوق خيار “حسابي والأمان” من القائمة الرئيسية.
- انقر فوق “حذف حسابي”.
- انقر فوق الارتباط الأزرق المسمى “بوابة الحساب”.
- أدخل اسم المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور في الحقول المخصصة ، ثم انقر فوق تسجيل الدخول.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور مرة أخرى ، ثم انقر فوق “متابعة”.
- بعد إلغاء تنشيط حساب Snapchat ، يُمنح مستخدم التطبيق 30 يومًا لإعادة تنشيط حسابه ، عن طريق تسجيل الدخول مرة أخرى إلى Snapchat عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به في غضون 30 يومًا.
هنا ينتهي مقالنا الذي تحدثنا فيه عن حل مشكلة عذرا ، لا يمكننا العثور على أوراق اعتماد مطابقة على سناب شات ذكرنا أيضًا كيفية حل مشكلة تسجيل الدخول إلى سناب شات وقدمنا معلومات مفصلة أخرى.