ما هي البيروقراطية؟ النظام المتبع في إدارة معظم إجراءات الشركات والمؤسسات الحكومية والخاصة حول العالم رغم الانتقادات الكبيرة التي يتعرض لها باستمرار. في المقال التالي ، ستتناول المحتويات موضوع ما هي البيروقراطية ، من خلال عرض مفهوم الشخص البيروقراطي وأبرز خصائص النظام البيروقراطي ، مع تسليط الضوء على كيفية عمله. البيروقراطية وأهم إيجابياتها وسلبياتها ، الأمر الذي جعل البعض يوجه أصابع الاتهام إليها لعدم كفاءتها وإجراءاتها التعسفية.
ما هي البيروقراطية
البيروقراطية مصطلح يستخدم في العلوم السياسية يشير إلى نظام من العمليات متعددة الطبقات التي تم تصميمها للحفاظ على وحدة المنظمة والتحكم فيها. تعتمد الأنظمة البيروقراطية على إجراءات موحدة وتوزيع المسؤوليات والعلاقات الشخصية بطريقة هرمية. البيروقراطية هي عنصر مركزي يتحكم في إدارة قواعد وأنظمة العديد من المؤسسات والمنظمات حول العالم. الأمثلة على ذلك كثيرة. تحكم البيروقراطية العديد من المؤسسات الحكومية والمحاكم والمدارس والمستشفيات والشركات وما إلى ذلك.
من ناحية أخرى ، فإن كلمة بيروقراطية تجمع بين مفهومين ، الأول هو “büro” وهي كلمة ألمانية تعني المكتب ، وقد تم استخدامها للإشارة إلى الشركات وأماكن العمل ، والثاني هو “kratia ، κράτος” أو “krats” “، وهي كلمة من أصل يوناني وتعني القوة والقوة ، وبالتالي فإن المعنى المشترك لكلمة البيروقراطية هو” سلطة المنصب ، سلطة المنصب “.
الخصائص البيروقراطية
تنتشر البيروقراطية في كل مكان حول العالم ، في الشركات والمؤسسات والقوات المسلحة ، وقد تم وضعها للتأكد من أن الأشياء تعمل بكفاءة وأن الناس يتبعون القواعد بشكل جيد ، ومن أبرز خصائص البيروقراطية:
- اعتمادها على التسلسل الهرمي الواضح: الأشخاص ذوو القوة في القمة ولديهم مسؤوليات أكثر من أولئك الذين يتمتعون بسلطة أقل.
- حسب التخصص: حيث أن لكل عنصر من عناصر البيروقراطية وظيفته المحددة ، والتي تستمر في أداءها حتى نهاية وظيفتها.
- الاعتماد على تقسيم المهمة: يتم توزيع المهمة حسب النظام البيروقراطي على مجموعة من الناس ، كل منهم يؤدي واجبه بحيث يكملون المهمة بأكملها معًا.
- اعتمادها على القواعد والأنظمة: إنها قوانين رسمية تشرح كيفية إجراء العمليات والمهام حتى يتمكن الناس من أداء وظائفهم بشكل صحيح في ظل هيكل البيروقراطية.
من هو البيروقراطي؟
عادة ما يتم تطبيق اسم البيروقراطي على الشخص الذي يمثل عضوًا في العملية البيروقراطية ، ويمكن أن يكون البيروقراطي مسؤولًا حكوميًا ، أو أي شخص آخر في منصب سلطة مثل عضو مجلس إدارة شركة ، أو الرئيس التنفيذي لمؤسسة ، وتجدر الإشارة إلى أن الناس غالبًا ما يستخدمون هذا المصطلح في سياق سلبي ، على سبيل المثال عند وصف شخص ما بأنه بيروقراطي ، فهذا يشير إلى أنه يهتم بالإجراءات أكثر من الكفاءة ، في حين أن مصطلح البيروقراطية قد يشير أحيانًا إلى القدرة على تحويل المستحيلات إلى واقع ملموس.
كيف يعمل النظام البيروقراطي؟
تعمل البيروقراطية من خلال إنشاء أنظمة وقواعد رسمية صارمة من أجل الحفاظ على النظام. يضع البيروقراطي افتراضات ضمنية بأن المؤسسة أو المنظمة لا تستطيع الاعتماد على نظام مفتوح للعمليات ، حيث يتطلب ذلك نظامًا معقدًا للغاية من القواعد ، ومن المرجح أن يؤدي إلى زوال الكيان المؤسسي لاحقًا ، لذلك من الأفضل استبداله قرارات مستقلة بقرارات تصدر وفق إجراءات هرمية وهرمية باتباع نظام مغلق يخضع لمراجعات عقلانية تضمن وحدة واستمرارية الكيان. الكفاءة معظم الوقت.
مزايا البيروقراطية
يتمتع النظام البيروقراطي بعدد من المزايا التي جعلت المؤسسات والشركات تستمر في اعتماده على الرغم من التطور التكنولوجي الحاصل. ومن أبرز مزايا النظام البيروقراطي:
- يساعد النظام البيروقراطي في تبسيط العمليات وشرح إجراءات وأنظمة العمل.
- يساعد النظام البيروقراطي في جعل الإدارة أسهل والعمليات أكثر انضباطًا.
- يضمن النظام البيروقراطي معاملة الجميع بإنصاف ومساواة ، مما يعني عدم وجود تحيز لأي كيان.
- يساعد النظام البيروقراطي العامل على اكتساب الكثير من الخبرة من خلال القيام بنفس العمل بشكل متكرر.
سلبيات البيروقراطية
على الرغم من المزايا الكبيرة التي يتمتع بها النظام البيروقراطي في إدارة وقيادة المؤسسات والشركات ، إلا أن له بعض العيوب التي تجعل الكثير من الناس يوجهون أصابع الاتهام إليه لعدم كفاءته. ومن أبرز عيوب النظام البيروقراطي:
- بطء اتخاذ القرار بسبب العديد من الأنظمة والإجراءات المتبعة في ظل النظام البيروقراطي.
- في بعض الأحيان عدم التركيز على الكفاءات والتركيز بدلاً من ذلك على الإجراءات.
- اتبع قواعد رسمية صارمة عندما لا تكون ضرورية.
- تراكم الأعمال الورقية مما يقلل من كفاءة النظام البيروقراطي.
- صعوبة التنقل في القواعد واللوائح التي قد تفضل بعض الأشخاص على غيرهم.
- تميل البيروقراطية إلى أن تكون رجعية إلى حد ما ، وهذا يخلق صراعًا مع رواد الأعمال والمبتكرين الذين يبحثون عن مفاهيم تطلعية تمكنهم من تحسين عملياتهم.
- تقلل البيروقراطية بشكل كبير من الكفاءة التشغيلية عند مقارنتها بالمنظمات المنافسة التي ليس لديها بيروقراطيات كبيرة.
بهذا تنتهي المقالة التي تناولت الموضوع ما هي البيروقراطية مرورًا بعرض مفهوم الشخص البيروقراطي وأبرز خصائص البيروقراطية وكيفية عملها ، مع تسليط الضوء على أهم الميزات التي جعلت العديد من المؤسسات والشركات تعتمد على النظام البيروقراطي حتى اليوم.