الاستفسار عن المساعدة المقطوعة برقم التسجيل من الأمور التي يبحث عنها كثير من المواطنين في المملكة العربية السعودية لمعرفة مواعيد استحقاق صرف تلك المساعدات المعتمدة من الدولة لتوفير حياة كريمة للمحتاجين. المواطنين ، وأعلنت الحكومة السعودية في وقت سابق أن هذا البرنامج استفاد منه حتى الآن أكثر من خمسة عشر ألف أسرة ، وسنتعرف على الطريقة الصحيحة للاستعلام من خلال هذا المقال.
الاستفسار عن قطع المساعدة بالرقم القياسي
ولكي يستفسر المستفيدون عن تفاصيل مساعدات القطع ، من حيث موعد استحقاقها وقيمة المساعدة ، أتاحت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية الاستعلام من خلال موقعها الرسمي باتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى الصفحة الرسمية للاستعلام عن مساعدات القطع.من هنا“.
- اكتب رقم السجل المدني.
- اكتب رمز التحقق.
- انقر فوق “عرض”.
بعد النقر على “عرض” ، سيتم نقلك إلى نافذة جديدة تعرض كافة التفاصيل المتعلقة بمسار المستفيد.
كيف تعرف متى سيصدر المسار
يتساءل الكثير من مستحقي المساعدة المتقطعة عن موعد صرف المساعدات ، حيث تأخر الإعلان عن موعد استحقاقها بسبب الظروف الحالية التي تمر بها البلاد ، بما في ذلك تعليق جميع الخدمات الحيوية. في الدولة بسبب الإجراءات الاحترازية التي اتخذتها المملكة للحد من انتشار فيروس كورونا المستجد.
انتشرت أنباء منتشرة تفيد بأن موعد الاستحقاق سيدفع قريباً للمستفيدين الذين تأخر عنهم ، ويمكن للمستفيد الاستعلام عن موعد الاستحقاق إما عبر الهاتف أو عبر الإنترنت.
كما يمكن الاتصال بالرقم الموحد للوزارة 19911 والتحدث مع مندوب خدمة العملاء ، وسيبلغه بجميع التفاصيل المتعلقة بسيارته.
من هم المستفيدون من المقطوع
هناك العديد من المجموعات التي أعلنت وزارة التضامن السعودية أنها أول من يتم رعايتها ، وذلك ضمن خطتها لتوفير الحياة الكريمة للمواطنين من كافة الفئات ، وفي مختلف مناطق المملكة ، ويستهدف هذا البرنامج الأسر. والأشخاص الأكثر احتياجًا ، الذين لا يستفيدون من برامج التضامن الاجتماعي الأخرى ، ومن بين هذه الفئات:
- من لا يجد عملاً يؤمن له حياة كريمة ، وهو من يقل دخله عن 3000 ريال سعودي.
- أسرة ليس لها دخل كافٍ لسد احتياجاتها اليومية والشهرية ، ولا يتجاوز إجمالي دخلها ثمانية آلاف ريال سعودي.
- المرأة التي هجر زوجها أهلها ولها أطفال.
- مطلقة ولديها أطفال.
- أرملة لديها أطفال.
- الأشخاص ذوي الإعاقات المختلفة.
- عائلة السجين.
كيفية تقديم الشكوى والاعتراض وطلب الاستعجال
إذا كان المستفيد في حاجة ماسة إلى صرف المساعدة المقطوعة ، أو لديه أي شكوى أو اعتراضات ، يمكنه تقديم شكواه بإحدى الطرق التالية:
- الأول: للاتصال بالرقم الموحد 19911 ، والتحدث مع مندوب خدمة العملاء ، من أجل تسجيل شكوى أو طلب استعجال أو طلب اعتراض.
- الثاني: للتواصل مع الوزارة عبر صفحتها الرسمية على تويتر ، ويتم تسجيل الشكوى وتسليمها للجهات المختصة للبت فيها.
- الثالثيقوم مقدم الطلب بإرسال الشكوى عبر البريد إلى وزارة العمل والتنمية الاجتماعية ، ويذكر فيها جميع بياناته ومعلومات الاتصال به ورقم الطلب الذي سجله والتظلم الذي يريد إرسال الشكوى بشأنه.
الاستعلام عن الضمان الاجتماعي في السجل المدني
خدمات الضمان الاجتماعي هي إحدى الخدمات التي تقدمها حكومة المملكة لمساعدة الأفراد الأكثر احتياجا في المملكة. يمكن للمستفيد من هذه الخدمات الاستعلام عن وضعه في الضمان الاجتماعي باتباع الخطوات التالية:
- اذهب إلى موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من هنا.
- اختر الخدمات الإلكترونية.
- اختر “استعلام”.
- أدخل رقم السجل المدني.
- أدخل رقم الضمان.
- اكتب رمز التحقق.
- النقر فوق “عرض”.
سيتم نقلك إلى صفحة جديدة تحتوي على كافة المعلومات المتعلقة بحالة ضمان المستفيد وقيمة الضمان المستحق له ورصيده.
وبذلك توصلنا إلى معرفة طريقة الاستعلام عن المساعدة المقطوعة برقم السجل ومن هم المستفيدون منها ، كما قدمنا طريقة تسجيل طلب الشكوى أو الاعتراض أو الاستعجال.