أصبح حل مشكلة تطبيق توكلنا الذي لا يعمل متاحًا في أيدي مستخدمي تطبيق توكلنا ، وخاصة أولئك الذين يواجهون مشكلة عدم قدرة التطبيق على العمل عند تسجيل الدخول إلى التطبيق وهو يتم التنزيل عبر الأجهزة الذكية ، حيث أن استخدام برنامج “توكلنا” يتطلب تسجيل الدخول إلى التطبيق ، عن طريق إدخال بيانات المستخدم ، ولكن كيف يمكنني تسجيل بياناتي إذا كان التطبيق لا يعمل؟ لمعرفة كيفية حل مشكلة تطبيق توكلنا التي لا تعمل ، تابع قراءة هذا المقال.
ما هو تطبيق توكلنا؟
توكلنا هو التطبيق الرسمي المعتمد من وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية للحد من انتشار فيروس كورونا ، وتم تطويره من قبل مركز المعلومات الوطني ، حيث يوفر التطبيق معلومات فورية ومباشرة عن عدد حالات الإصابة بالمرض. عدوى كورونا في المملكة ، وتعمل على الكشف المبكر عن الحالات المشتبه بإصابتها بالفيروس بمجرد ظهور الأعراض على المستخدم كما تتيح للمواطنين والمقيمين طلب أذونات الخروج القسري في أوقات حظر التجوال المفروض على بعض المدن والأحياء بسبب لتفشي فيروس كورونا ، ومتابعة حالات طلب الخروج خلال وقت حظر التجوال ، وتحذير المستخدمين في حال اقترابهم من مناطق مصابة أو معزولة بسبب تفشي الوباء فيها كذلك. حول استخدام التطبيق للإبلاغ عن الحالات المشتبه بإصابتها بفيروس كورونا لمساعدة الأفراد في الحصول على المساعدة الطبية اللازمة لأنفسهم أو للآخرين.
مشكلة تطبيق توكلنا لا تعمل
واجه العديد من مستخدمي تطبيق Tawakkalna مؤخرًا مشكلة عدم قدرة تطبيق Tawakkalna المثبت على الهواتف الذكية سواء أجهزة Android أو iPhone ، وأن الجهاز لا يدعم عمل التطبيق ؛ حيث أنهم لم يتمكنوا من تسجيل بيانات الدخول إلى التطبيق ، حيث يجب تسجيل كل من لديه رقم مسجل في أبشر ، وبالتالي يجب إدخال رقم الهاتف المسجل في أبشر عند التسجيل في توكلنا ، وهنا حل المشكلة التطبيق لا يعمل.
حل مشكلة تطبيق توكلنا لا يعمل
أخيرًا تم التوصل إلى حل لمشكلة تطبيق توكلنا الذي لا يعمل ولا يستجيب للعمل على الهواتف الذكية ، وإليكم الحلول الممكنة لهذه المشكلة:
- إصلاح الخلل المؤقت من الجهة المختصة وهو تعليق النظام المسؤول عن تشغيل التطبيق حيث تم إصلاح الخلل في الخوادم المشغلة لتطبيق توكلنا في الوقت الحاضر.
- إزالة التطبيق وتنزيله مرة أخرى على الجهاز للتأكد من أن التطبيق يعمل من جديد كما كان من قبل ، وذلك للتأكد من عدم وجود مشاكل على الجهاز نفسه سواء كان سامسونج أو آيفون.
- في حال كانت المشكلة ناتجة عن الإصدار القديم من نظام Android ، فيجب ترقية إصدار Android ، حيث أن التطبيق يدعم فقط الإصدارات الحديثة من Android 6 وما فوق.
مشاكل تطبيق توكلنا مع حلولها
يواجه مستخدمو تطبيق توكلنا بعض المشاكل أثناء الاستخدام ، وإليكم بعض هذه المشاكل مع حلولهم:
- المشكلة هي أن التطبيق لا يمكن استخدامه مع كسر الحماية: يمكن حل هذه المشكلة عن طريق إعادة تشغيل الجهاز مرة أخرى ، أو باستخدام جهاز آخر لا يعمل على نظام IOS.
- المشكلة: لا يمكنك طلب تصريح في منطقة محظورة: الحل لهذه المشكلة هو عندما تعمل الجهات المختصة لفتح ورفع الحظر عن تلك المناطق.
- المشكلة: لا يمكنك طلب تصريح لأن عمرك أقل من 15 عامًا: حل هذه المشكلة هو أنه إذا أراد الأب أو الجد أو العم مغادرة المنزل مع أحد أقاربه من الدرجة الأولى دون سن 15 ، فيجب أن يحمل تصريحه الشخصي ووثيقة تثبت قرابة الولد أو المراهق الذي يكون معه ، وبالتالي لن يتعرض للغرامات أو المضايقات.
قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق توكلنا
يمكنك تسجيل الدخول إلى تطبيق توكلنا باتباع التعليمات التالية:
- حمل تطبيق توكلنا على الأجهزة الذكية.
- انتقل إلى علامة التبويب (تسجيل جديد).
- أدخل رقم الهوية أو رقم الإقامة في الخانة المخصصة لذلك.
- أدخل تاريخ الميلاد.
- انقر فوق مربع الإقرار بالشروط.
- أدخل كلمة المرور في الحقل المخصص لها.
- تحديد مكان الإقامة بالضبط على الخريطة.
- أجب عن الأسئلة الصحية.
- ثم اضغط على أيقونة (تسجيل) للاستفادة من خدمات توكلنا.
حمل تطبيق توكلنا
يمكنكم تحميل تطبيق توكلنا على الاجهزة الذكية من خلال روابط التحميل المتوفرة على الانترنت ، ويكون التنزيل كالتالي:
وها قد وصلنا إلى نهاية المقال الذي تعرفنا من خلاله على حل مشكلة تطبيق توكلنا التي لا تعمل. والتي ظهرت للعديد من مستخدمي تطبيق توكلنا في المملكة العربية السعودية ، كما قدمنا لكم طريقة التسجيل في تطبيق توكلنا.