الاستعلام عن فاتورة شركة المياه الوطنية برقم الحساب إلكترونيًا. أطلقت شركة المياه الوطنية السعودية العديد من الخدمات الإعلامية للمواطنين والمقيمين المستفيدين من خدمات الشركة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. وقد سهل ذلك على الجميع الوصول إلى الخدمات دون الحاجة إلى زيارة فروع الشركة في المملكة ، ومن بين هذه الخدمات خدمة الاستعلام عن فاتورة شركة المياه الوطنية ، والتي يمكن الاستفسار عنها بسهولة.
الاستعلام عن فاتورة شركة المياه الوطنية برقم الحساب
هناك عدد من الخطوات التي تسهل على المستفيد الحصول على خدمات متنوعة بكل سهولة. على المستفيد فقط اتباع الخطوات التالية للحصول على خدمة المعلومات المتعلقة بفاتورة المياه:
- اذهب إلى موقع شركة المياه الوطنية.من هنا. “
- انقر فوق تسجيل الدخول
- يتم إدخال البيانات المطلوبة مع إرفاق صورة العداد وصك الملكية.
- بعد التسجيل وتحديث البيانات يضغط على الخدمات الإلكترونية.
- اضغط على خدمة الاستعلام عن فاتورة المياه.
- يكتب رقم الحساب ورمز التحقق المرئي.
- ستظهر جميع بياناتك وتفاصيل الفواتير الخاصة بك إلكترونيًا.
فواتير شركة المياه الوطنية
تم تسجيل فواتير مياه المواطنين من خلال النظام الإلكتروني في شركة المياه الوطنية ، بحيث يمكن لجميع المواطنين الاطلاع على جميع الفواتير المدفوعة وغير المسددة ، وسنوفر لكم بدورنا المعلومات الكاملة في هذا الصدد ، حتى يمكنكم الاطلاع على الفواتير. في الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى بوابة حياكمن هنا. “
- قم بتسجيل الدخول إلى البوابة عن طريق تسجيل الدخول باسمك وكلمة المرور.
- اختر خدمة الاستعلام عن الفواتير.
- أدخل التاريخ ليتم إصدار الفاتورة.
- اكتب اسم صاحب الحساب ورقم الحساب.
- انقر فوق استفسار.
- ستظهر فاتورة المياه وجميع الفواتير المستحقة.
كيف تستفسر عن فاتورة المياه
الاستفسار عن الفواتير في شركة المياه الوطنية هو أمر يجب على المواطن متابعته ، حيث تسبب تراكم الفواتير المستحقة على المواطن في قطع خدمة توصيل المياه ، لذلك أتاحت شركة المياه الوطنية إمكانية الاستفسار عن فاتورة المياه إلكترونياً من خلال الخطوات التالية:
- أدخل موقع شركة المياه الوطنية السعودية.من هنا. “
- اضغط على الفرع الالكتروني في اعلى الصفحة.
- اختر خدمة الفواتير.
- اضغط على الخدمة للاستعلام عن رقم الحساب أو رقم العداد.
- أدخل رقم حساب رقم الماء.
- أدخل رقم هاتف المستفيد.
- انقر فوق ‘إرسال.
- سيتم التحويل إلى صفحة جديدة تحتوي على قيمة الفاتورة المراد دفعها.
كيف اعرف فاتورة المياه من رقم العداد؟
أصبح من الممكن الآن للمواطنين التعرف على فاتورة المياه الخاصة بهم برقم العداد إلكترونيًا ، مما سيتيح للمستفيدين تحديد قيمة الفواتير المستحقة إلكترونيًا.
- ادخل على موقع شركة المياه الوطنية.من هنا. “
- قم بتسجيل الدخول إلى البوابة.
- الضغط على خدمة الاستعلام عن فواتير المياه.
- اكتب رقم العداد في الحقل المخصص له.
- انقر فوق استفسار.
وبذلك يمكن الاطلاع على فاتورة المياه ومعرفة تفاصيلها كاملة والقيمة الكاملة للفواتير المستحقة.
كيف تحسب فاتورة المياه الخاصة بك
أوضحت شركة المياه الوطنية آلية احتساب فاتورة المياه حسب تعريفة الاستهلاك ، بعد تعديل أسعار الطاقة والمياه والصرف الصحي ، وتم تحديد قيمة استهلاك المياه التقديرية للشهر السابق لإصدار الفاتورة من خلال الحاسبة التفاعلية ، من خلال الخطوات التالية:
- ادخل إلى الآلة الحاسبة التفاعلية على موقع شركة المياه الوطنية.من هنا. “
- أدخل الفاتورة السابقة قراءة.
- وادخل الفاتورة الحالية بقراءة.
- ثم أدخل قيمة استهلاك المياه.
- وادخل قيمة الاستهلاك للتبادل.
- وانقر فوق الحساب.
ستعرض الآن القيمة الحقيقية والكاملة للفاتورة بعد احتسابها وحساب قيمتها بكل سهولة.
تعريفة استهلاك المياه في المملكة العربية السعودية
بناءً على قرار مجلس الوزراء السعودي رقم 95 ، بعد تعديل أسعار الطاقة والمياه والصرف الصحي ، أصدرت شركة المياه الوطنية تعرفة استهلاك المياه في المملكة العربية السعودية الجديدة ، وهي كالتالي:
- الاستهلاك الشهري 15 م 3 / شهر ، وبالتالي فإن الحد الأدنى لاستهلاك المياه 0.10 ريال ، وقيمة استهلاك المصروفات 0.05 ريال ، وقيمة الاستهلاك الإجمالي 0.15 ريال.
- ويتراوح الاستهلاك الشهري من 16 م 3 / شهر إلى 30 م 3 / شهر. وبلغت قيمة استهلاك المياه 1 ريال ، وقيمة الاستهلاك للإنفاق 0.05 ريال ، وقيمة الاستهلاك الإجمالي 1.5 ريال.
- ويتراوح الاستهلاك الشهري من 31 م 3 / شهر إلى 45 م 3 / شهر. وبلغت قيمة استهلاك المياه 3 ريال ، وقيمة الاستهلاك للمصروفات 1.5 ريال ، وقيمة الاستهلاك الإجمالي 4.5 ريال.
- ويتراوح الاستهلاك الشهري من 46 م 3 / شهر إلى 60 م 3 / شهر. قيمة استهلاك المياه 4 ريالات ، وقيمة الاستهلاك للإنفاق 2 ريال ، وقيمة الاستهلاك الإجمالي 6 ريالات.
- الاستهلاك الشهري أكثر من 60 م 3 / شهر ، وقيمة استهلاك المياه 6 ريال ، وقيمة استهلاك الصرف 3 ريال ، وقيمة الاستهلاك الإجمالي 9 ريالات.
أما تعرفة صيانة عداد المياه لجميع العملاء والمواطنين والمقيمين من مستفيدي الشركة فهي كالآتي:
| قطر عداد المياه (مم) | تعرفة صيانة العداد (ريال / شهر / متر) |
| 0-20 | 5.0 |
| 25-40 | 10.0 |
| فوق 50 | 15.0 |
مثال على كيفية حساب فاتورة المياه الوطنية:
إذا قدر استهلاك المنزل بـ 40 م 3 شهرياً (ما يمثل حوالي 61٪ من إجمالي المستهلكين). طريقة حساب فاتورة المياه كالتالي:
- (15 م 3 × 0.10 ريال) = 1.5 ريال. “الشريحة الأولى”
- (15 م 3 × 1 ريال) = 15 ريال. “الشريحة الثانية”
- (10 م 3 × 3 ريال = 30 ريال “الشريحة الثالثة”.
وبذلك تبلغ القيمة الإجمالية للمياه (40 م 3) 46.5 ريال ، يضاف إليها (50٪) قيمة الارتفاق لخدمات الصرف الصحي إذا كانت الخدمة متوفرة بالموقع ، بحيث تكون القيمة الإجمالية لفاتورة المنزل – المياه والصرف الصحي – هو (69.75) ريال شهرياً وهذا المثال يمكن عمله على جميع الفواتير من أجل حسابها بشكل صحيح.
كيفية تقديم اعتراض على فاتورة المياه
طريقة تقديم اعتراض أو تقديم شكوى بفاتورة المياه إلى شركة المياه الوطنية ، حيث أتاحت إمكانية الاعتراض أو تقديم شكوى إلكترونيًا من خلال بوابة حياك أو من خلال الموقع الرسمي للشركة ، وذلك للنظر في وجود وجود مشكلة أو خطأ في قراءة الفاتورة ، أو خطأ في الفاتورة نفسها من أجل متابعتها من قبل الشركة ، ويمكن تقديم الاعتراض من خلال الخطوات التالية:
- دخول المستفيد الموقع الإلكتروني لشركة المياه الوطنية من هنا.
- الدخول إلى خدمة تقديم الشكوى عبر البوابة الإلكترونية.
- يقوم الشخص بإدخال رقم عداد المياه.
- أدخل جميع البيانات المطلوبة للموافقة على الطلب.
الآن يتم تقديم الاعتراض على قيمة فاتورة المياه التي تم الحصول عليها. - بعد النظر في الشكوى المقدمة ، سيتم الإعلان عن نتيجة الشكوى.
- في حالة قبول طلب الشركة للنظر في اعتراضك ، سيتم توجيه لجنة لفحص ما إذا كان هناك خطأ أم لا.
كما يمكن الاعتراض وتقديم شكوى من خلال الرقم الموحد لشركة المياه الوطنية وهو 920001744 أو بالذهاب إلى خدمة العملاء في فروع الشركة المنتشرة في مختلف المدن السعودية.
وهكذا تعرفنا على الآلية المستخدمة للاستعلام عن فاتورة المياه الوطنية ، والتعرف على تعرفة استهلاك المياه ، وكذلك معرفة كيفية الاعتراض والشكوى في حالة حدوث خطأ في فاتورة المياه. يتم توفير هذه الخدمات وغيرها من قبل شركة المياه الوطنية في المملكة لجميع المواطنين والمقيمين إلكترونيًا.