يعد البحث الذي يتم إجراؤه لحل مشكلة معينة من أهم المواضيع التي تحاكي قضايا المجتمع وتطوراته. ومن الجدير بالذكر أن المشكلات التي يتعرض لها المجتمع سواء على مستوى الفرد أو الجماعة. حل المشكلات هو الأمر الأساسي الذي يقوم عليه مبدأ الاستقرار والتعاون بين الأفراد، بالإضافة إلى أنه يساهم في الترابط. ودود ويعيش بأمان، وفي هذا المقال سيتم التعرف على بعض القضايا المتعلقة بحل المشاكل.
تعريف حل المشكلات
قبل الشروع في الحديث عن البحث الذي يتم إجراؤه لحل مشكلة معينة لا بد من تعريف حل المشكلة، حيث يتم تعريفه على أنه أسلوب بحث منهجي يتكون من مجموعة من الإجراءات التي يتم تنفيذها لتحقيق هدف محدد، والتي تشمل اثنين أنواع التفكير، وهي: الاختلاف في رأي محدد، وذلك من خلال إيجاد حلول متنوعة وبدائل للمشكلة، ومن جهة أخرى تعزيز مفهوم التقارب، والذي يتم من خلال تقليل الاحتمالات المتعددة لإيجاد أفضل طريقة للحل. المشكلة، وتعرف أيضاً بأنها الطريقة التي يحدد بها الفرد الوسائل واكتساب وفهم المعارف والمهارات المختلفة لمحاولة تلبية متطلبات المواقف غير المألوفة مثل: اتخاذ قرار محدد، وحل مسألة توجد فيها مشكلة. اختلاف في الرأي.
يتم إجراء البحث لحل مشكلة معينة
إن المواضيع التي تندرج تحت بحث يتم إجراؤه لحل مشكلة معينة تعتمد على عدة معايير وأسس، كما يلي:
خطوات حل مشكلة معينة
هناك العديد من الخطوات التي يجب اتباعها من أجل حل المشكلة بشكل أكثر عقلانية، حيث أنها القضية الأكثر أهمية في البحث الذي يتم إجراؤه لحل مشكلة معينة، ومن هذه الخطوات:
- عرف المشكل: يجب تحديد المشكلة أولاً، ورغم أن الأمر قد لا يكون سهلاً في بعض الأحيان كما ينبغي، إلا أن الشخص قد لا يصل إلى جذر المشكلة.
- عرف المشكلة: ويجب تحديد المشكلة وتعريفها بشكل كامل من أجل حلها.
- وضع استراتيجية: يجب وضع طريقة محددة لحل المشكلة، وقد تختلف الطريقة وتفاصيلها بين الأشخاص.
- تنظيم المعلومات: يجب تنظيم كافة البيانات المتوفرة حول المشكلة وكل ما يتعلق بها.
- النظر في تخصيص الموارد: ويجب تحديد الموارد وإتاحتها من حيث الوقت والمال وأي جانب آخر.
- رصد التقدم: ويجب على الإنسان متابعة سير العمل وملاحظة مدى تحقيق الأهداف، وذلك من أجل إعادة تقييم النتائج للبحث عن استراتيجيات جديدة أثناء العمل.
- تقييم النتائج: وذلك بعد الوصول إلى أفضل الحلول وتطبيقها، ويجب إجراء التقييم للتأكد من صلاحية الحل.
عرف المشكل
تحديد المشكلة هو أهم خطوة في حلها نظرا لتعدد أسباب المشاكل، لذلك لا بد من محاولة الوصول إلى السبب الجذري، ويمكن الكشف عن الأسباب الحقيقية من خلال طرح مجموعة من الأسئلة تسمى الأسئلة المساعدة المواد، على سبيل المثال: ما هي الحقائق والافتراضات التي يمكن أخذها أو استبعادها؟ ما هي المعلومات والأبحاث والبيانات المتعلقة بالموضوع؟ ما المدة التي تستغرقها المشكلة حتى لا تتطور؟ هل يمكن تجاهلها؟ من وماذا يمكن أن يساعد في حلها؟ بالإضافة إلى العديد من الأسئلة الأخرى التي يتم اقتراحها حسب نوع المشكلة.
استراتيجيات محددة لحل المشكلات
هناك العديد من الاستراتيجيات التي يمكن اتباعها لحل مشكلة معينة، والتي تعتمد على الأبحاث التي يتم إجراؤها لحل مشكلة معينة، ومنها:
- الخوارزميات: تعني هذه الطريقة العمل دائمًا خطوة بخطوة للخروج بالحل الصحيح، وغالبًا ما تعطي إجابات صحيحة ودقيقة، ولكنها ليست دائمًا من أفضل الطرق، ومشكلتها أنها تستغرق دائمًا الكثير من الوقت.
- الإستنباط: وهي طريقة تعتمد على الحكم العقلاني، ولكنها لا تتضمن دائما الحل الصحيح، ولكنها تبسط المشاكل المعقدة وتقلل من عدد الحلول المقدمة.
- المحاولة و الخطأ: تتضمن هذه الطريقة تجربة عدد من الحلول المختلفة وإزالة تلك التي لا تعمل، وتكون مفيدة بشكل عام عندما يكون هناك عدد محدود من الخيارات المتاحة لمحاولة تقليل المشكلات.
فن حل مشكلة معينة
وبعد عرض الأبحاث التي يتم إجراؤها لحل مشكلة معينة، هناك مهارة يمكن أن يعتمد عليها الإنسان في حل مشكلاته، وهي: أن الإنسان لا يستطيع التحكم في حياته بأكملها، فهناك دائماً مجال لا يمكن تغييره وهو القدر والمنطق وما شابه ذلك، كأن يكون الإنسان مصاباً بمرض عضال لا يستطيع شفاؤه، أما إذا كانت المشكلة عرضية ويمكن تغييرها بفعل أو قول، فيجب على الإنسان أن يبحث عن الحلول المتاحة واختيار الحل الأمثل لإنهاء المشكلة، كما يجب الحذر من الأخذ برأي الآخرين والتشاور معهم والاستقلال، لأن في النهاية صاحب المشكلة هو وحده الذي يعيش نتائجها، لذلك يجب عليه أن يتحمل مسؤولية مشاكله دون لوم الآخرين على حلولهم ونصائحهم، لأنهم إذا طلبوا الخير لن يستطيعوا أن يقعوا مكان صاحب المشكلة نفسه، وبالتالي لن يشعروا بما يشعر به. ولن يرى ما يرى.[5]
لقد انتهينا حتى الآن من بحث يجري لحل مشكلة محددة، حيث تم وضع الأسس والمعايير التي يجب الالتزام بها للوصول إلى الحل الأمثل للمشكلة بطريقة أكثر إيجابية وعقلانية.