الاستعلام عن مطالبة تأمين الولاء ويتم ذلك بخطوات إلكترونية، تفاصيلها في مقالنا، حيث تقدم شركة ولاء للتأمين التعاوني العديد من الخدمات الإلكترونية لعملائها الكرام، لتمكينهم من إنجاز العديد من المعاملات إلكترونياً دون الحاجة لزيارة مكاتب الشركة، ومن هذه الخدمات خدمة تقديم مطالبة تأمين الولاء إلكترونياً، وخدمة الاستعلام عن المطالبة تتم إلكترونياً عبر موقع الشركة، ولهذا سنتعرف على خطوات الاستعلام عن تأمين شركة ولاء للتأمين التعاوني مطالبة.
شركة ولاء للتأمين التعاوني
شركة ولاء للتأمين التعاوني هي شركة مساهمة سعودية، تأسست عام 1976 في مجال قطاع التأمين السعودي، وتركز على العملاء الذين ترتبط مخاطر أعمالهم بالعديد من الصناعات. تمتلك هذه الشركة رأس مال مدفوع بالكامل يصل إلى 646 مليون ريال سعودي، وتشرف عليها البنك المركزي السعودي (ساما)، وتعد ولاء من شركات التأمين الرائدة في المملكة العربية السعودية. الموقع الرئيسي للمقر الرئيسي للشركة يقع في مدينة الخبر وتحديداً في مركز صناعة النفط في المملكة. تسعى هذه الشركة لخدمة عملائها الكرام في جميع أنحاء المملكة من خلال ثلاثة مكاتب إقليمية وأكثر من 70 نقطة بيع. وتجدر الإشارة هنا إلى أن شركة ولاء قد تم تقييمها من قبل ستاندرد آند بورز بدرجة BBB + تصنيف القوة المالية و gcAA + تصنيف القوة المالية وفقًا للمعايير الخليجية ، مما يدل على أساسها المالي والفني القوي في صناعة التأمين ودرجة عالية من الوفاء الالتزامات المالية تجاه حاملي الوثائق.
الاستعلام عن مطالبة تأمين الولاء
الاستعلام عن مطالبة تأمين الولاء هي خدمة إلكترونية تقدمها شركة ولاء للتأمين التعاوني، تمكن المستفيدين وعملاء تأمين ولاء من التحقق من المطالبة التأمينية المقدمة للشركة. تعتبر مطالبات التأمين طلباً رسمياً يقدم إلى شركة التأمين. بهدف تغطية أو تعويض المستفيد عن الخسائر أو الأحداث التي قد يتعرض لها لا قدر الله، وتقوم شركة التأمين بالتحقق من صحة المطالبة، وبمجرد الموافقة عليها يتم سداد الدفعات للمؤمن له أو لجهة معنية يوافق نيابة عن المؤمن له، وذلك للحصول على هذه المطالبة، ويتم الاستعلام ومتابعة حالة المطالبة إلكترونياً من خلال موقع الشركة، أو من خلال الاتصال على الرقم الموحد والمجاني للاستعلام عن المطالبات، أو من خلال زيارة مراكز المطالبات الخاصة بالشركة، وإليكم تفاصيل الاستفسار.
كيفية الاستعلام عن مطالبة تأمين الولاء عبر الإنترنت
لمعرفة كيفية الاستعلام عن مطالبة تأمين الولاء؛ ويجب اتباع تعليمات الاستعلام عبر الموقع الإلكتروني لشركة ولاء للتأمين التعاوني، وهي كالتالي:
- الدخول مباشرة إلى موقع شركة الولاء “من هنا”.
- انتقل إلى علامة التبويب (الخدمات الإلكترونية).
- اختر الخدمة (تتبع مطالباتك إلكترونيًا).
- سيتم نقلك إلى الصفحة المخصصة لإدخال البيانات الخاصة بالاستعلام عن المطالبة.
- أدخل بيانات الاستعلام عن المطالبة في الحقول المخصصة لذلك.
- انقر فوق أيقونة (الاستعلام).
- بعد ذلك يقوم النظام بإظهار كافة تفاصيل المطالبة التأمينية التي تم تقديمها ومعرفة ما إذا تم اعتمادها أم لا.
كيفية تتبع حالة مطالبة تأمين الولاء عبر الهاتف
تجدر الإشارة هنا إلى أنه يمكن لعملاء شركة ولاء للتأمين التعاوني الاستعلام عن حالة مطالباتهم عبر الهاتف، من خلال الاتصال بخدمة العملاء على الرقم المجاني 920001742، أو من خلال زيارة أقرب فرع مطالبات للشركة والذي يقع في كل من الخبر والرياض. وجدة.
إجراءات تسوية مطالبات تأمين الولاء
تتحدد إجراءات تسوية مطالبة شركة ولاء للتأمين التعاوني من خلال ما يلي:
- عند استلام أي مطالبة، يجب على الشركة تزويد مقدم الطلب بما يثبت استلام المطالبة.
- تلتزم الشركة بإخطار صاحب المطالبة بأي أوجه قصور خلال 3 أيام عمل.
- ويتم تعيين خبير تفتيش أو مقدر خسائر إذا لزم الأمر خلال مدة لا تزيد على ثلاثة أيام.
- تلتزم الشركة بتسوية المطالبات التي تقل عن 2000 ريال بكل عدالة وإنصاف ودون أي مساومة، وذلك خلال 5 أيام عمل من تاريخ استلام المطالبة مستوفية المستندات.
- تلتزم الشركة بتسوية المطالبات التي تزيد قيمتها عن 2000 ريال بكل إنصاف وعدالة، دون أي مساومة، خلال 10 أيام عمل من تاريخ استلام المطالبة مستوفية المستندات.
التزامات شركة الولاء عند رفض المطالبة
في حالة رفض المطالبة كلياً أو جزئياً تلتزم الشركة بما يلي:
- تزويد مقدم الطلب بأسباب الرفض الكلي أو الجزئي.
- إعلام المدعي بإمكانية تقديم شكوى عبر الموقع الإلكتروني لمصالح سما أو تقديم دعواه إلى لجان الفصل في المنازعات والمخالفات التأمينية المنصوص عليها في المادة (20) من نظام مراقبة شركات التأمين التعاوني للنظر فيها من قبل تلك اللجان.
- تزويد المدعي بنسخة من المستندات المؤيدة لقرار الشركة في حال طلب المدعي ذلك من الشركة.
رابط الاستعلام عن مطالبة تأمين الولاء Walaa.com
يمكنك الاستعلام عن مطالبة تأمين الولاء من خلال موقع شركة ولاء.من هناحيث ينقلك الرابط إلى الصفحة المخصصة للشركة، ومن ثم اتبع تعليمات الاستفسار كما وضحنا لك سابقاً.
هنا نأتي بك إلى نهاية هذا المقال الذي تعرفنا من خلاله الاستعلام عن مطالبة تأمين الولاءحيث يتم الاستعلام بسهولة ويسر من خلال الرابط الإلكتروني لشركة ولاء للتأمين التعاوني، واتباع الطريقة المخصصة للاستعلام وتتبع حالة المطالبة كما هو موضح في سطور هذا المقال.