الدعم الفني لمنصة الطاقة هي خدمة إلكترونية تقدمها المنصة التي أطلقتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لتكون المستقبل لسوق العمل السعودي. تم إطلاقه بالتزامن مع تطبيق نظام العمل الجديد الذي ألغى نظام الكفالة ومنح العمال في المملكة حرية الانتقال من صاحب عمل إلى آخر بناء على الضوابط والمعايير التي تضعها الدولة لتنظيم العمل وحماية المصالح. لكل من العمال وأصحاب الأعمال لضمان حسن سير العمل والحفاظ على حقوق أطراف العمل.
منصة قوية
تعتبر منصة قوية إحدى المنصات الإلكترونية المهمة في المملكة العربية السعودية. هذه المنصة متخصصة في العمل وشؤونه المختلفة. أطلقته وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية. يقدم العديد من الخدمات المتعلقة بالعمل في القطاع الخاص في المملكة بشكل إلكتروني ليسهل على أصحاب الأعمال الحصول على هذه الخدمات مما يساهم في تعزيز البيئة الاستثمارية في المملكة والعمل على تحسين الخدمات المقدمة للمستثمرين سواء مواطنين أو أجانب مما يعزز فرص الاستثمار وقوة السوق السعودي وفق أهداف رؤية المملكة 2030. وتوفر المنصة العديد من الخدمات الإلكترونية أبرزها:
- الملف الشخصي الفردي.
- لوائح العمل.
- تأشيرات احترافية فورية.
- خدمة تأشيرة زيارة العمل المؤقتة.
- إصدار شهادة السعودة.
- إصدار وتجديد تصاريح العمل.
- نقل الموظفين.
- توثيق العقود وإدارتها.
- تغيير مهنة موظف مقيم.
- الاستفسارات والاعتراضات على مخالفات المنشأة.
- مؤشرات العمل.
- خدمة التعريب.
- مرشد إلكتروني.
- إدارة الأذونات.
- التقرير الشهري للمنشآت.
- برنامج أجير.
- شهادة الالتزام ببرنامج حماية الأجور.
الدعم الفني لمنصة الطاقة
توفر منصة قوى الإلكترونية خدمة الدعم الفني وهي خدمة متاحة لمستخدمي المنصة تساعدهم على حل أي مشاكل فنية قد تواجههم أثناء الاستخدام، حيث يقوم المستخدم بملء نموذج الدعم الموجود على المنصة ومن ثم التواصل مع العميل إما عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف للوصول إلى حل المشكلة من خلال الموظفين المختصين في مجال الدعم الفني، ويتم تقديم طلب الدعم الفني من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى منصة القوى الإلكترونيةمن هنا. “
- الضغط على القائمة الجانبية الموجودة أعلى يسار الصفحة.
- انقر على أيقونة الدعم.
- املأ نموذج الاتصال الذي يتضمن:
- الاسم.
- بريد إلكتروني.
- رقم الهاتف المحمول.
- نوع الطلب هو :
- شكوى.
- سؤال.
- مشكلة فنية.
- عرض.
- أن يطلب.
- اختيار الخدمة المقدم عليها الطلب.
- تحديد موضوع الطلب.
- وصف المشكلة أو الطلب أو الاستفسار أو الاقتراح.
- رقم المنشأة.
- رقم الهوية.
- المرفقات ضرورية لتوضيح المشكلة.
- انقر فوق ‘إرسال.
قم بالتسجيل على منصة Qiwi
تتوفر خدمة التسجيل على منصة قوى الإلكترونية من خلال الموقع الرسمي للمنصة لأصحاب الأعمال، حيث يقوم صاحب العمل بالتسجيل للاستفادة من الخدمات التي تقدمها المنصة، ويتم التسجيل باتباع الخطوات التالية:
- افتتاح منصة الطاقةمن هنا. “
- انقر فوق أيقونة التسجيل الآن.
- اكتب رقم الهوية أو رقم الإقامة.
- أدخل تاريخ الميلاد بالهجري.
- تأكيد البيانات.
- يتلقى المستخدم رسالة على الهاتف المحمول المسجل في أبشر تحتوي على رمز التحقق.
- أدخل رمز التأكيد في الحقل المخصص له.
- النقر على أيقونة التالي.
- أدخل البريد الإلكتروني (يجب إدخال بريد إلكتروني صالح ويمكن الوصول إليه بسهولة ، حيث يتم تنشيط الحساب على منصة Qiwa عبر البريد الإلكتروني).
- قم بتعيين كلمة المرور ، ويجب أن تأخذ كلمة المرور في الاعتبار عددًا من الأشياء ، وهي:
- ويجب أن تحتوي على حرف كبير واحد على الأقل.
- يجب أن يحتوي على حرف صغير واحد على الأقل.
- تحتوي على رقم.
- تحتوي على رمز.
- يجب أن تتكون كلمة المرور من 10 أحرف على الأقل.
- تأكيد كلمة المرور.
- انقر فوق التالي.
- أدخل رقم الهاتف المحمول الخاص بالمستخدم (سواء كان مسجلاً في أبشر أو أي رقم آخر يتم استخدامه باستمرار لأغراض العمل).
- اكتب رمز التأكيد المرسل إلى رقم الهاتف المحمول الذي تم إدخاله.
- وافق على الشروط والأحكام.
- انقر فوق رمز إنشاء حساب.
- انتقل إلى البريد الإلكتروني المسجل.
- الوصول إلى الرسائل الواردة.
- اختر الرسالة المرسلة من منصة قوى.
- الضغط على أيقونة تفعيل الحساب وذلك لتفعيل حساب صاحب العمل على المنصة. وبذلك يتم إنشاء الحساب بنجاح ويمكن لصاحب العمل الاستفادة من جميع الخدمات التي توفرها المنصة.
منصة كوات لنقل الكفالة
بعد تطبيق نظام العمل الجديد في السعودية والذي قرر إلغاء الكفالة التي كانت معمول بها في المملكة، أصبح بإمكان أصحاب الأعمال نقل خدمات الموظف إلى منشأة أخرى أو إلى صاحب عمل آخر عبر الموقع الإلكتروني للمنصة حيث يقوم العامل بإخطار صاحب العمل برغبته في نقل الخدمات إلى صاحب العمل لتتم الإجراءات إلكترونياً من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الانتقال إلى منصة القوات الإلكترونيةمن هنا. “
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب المنشأة.
- تسجيل الدخول إلى الخدمات الإلكترونية.
- اختر خدمة نقل الموظفين.
- الضغط على خيار طلب نقل الخدمة.
- اختيار نقل خدمات الموظف من صاحب عمل آخر.
- تحديد المنشأة المراد نقل الموظف/العامل إليها.
- تعبئة بيانات الموظف وهي:
- رقم الإقامة.
- تاريخ انتهاء الإقامة.
- انقر فوق خيار إضافة.
- الضغط على “التالي” لإكمال الإجراءات.
- انقر فوق إنشاء عرض عمل.
- أدخل المعلومات الأساسية لعرض العمل.
- قم بتعبئة البيانات المطلوبة في عرض العمل.
- الضغط على خيار التالي لعرض تفاصيل العرض.
- مراجعة عرض العمل بعناية.
- انقر فوق التالي.
- وافق على الشروط والأحكام.
- انقر فوق “التالي” لمراجعة الطلب قبل إرساله.
- الضغط على خيار إرسال الطلب لإرسال الطلب إلى حساب الموظف على منصة قوى.
- ستتلقى المنشأة رسالة تأكيد تفيد بأنه قد تم إرسال الطلب بنجاح.
منصة تويتر القوية
تقوم منصة قوى الإلكترونية عبر حسابها الرسمي على تويتر بتزويد المستفيدين والمتابعين للحساب بآخر الأخبار حول المعلومات الموجودة على المنصة والخدمات الإلكترونية التي تقدمها، كما تقدم أهم وأبرز المعلومات عن الأنشطة والفعاليات ومستجدات سوق العمل السعودي والتي تهم كل من المستثمرين وأصحاب الأعمال والعاملين في القطاع الخاص من داخل المملكة، والوصول إلى منصة قوى الإلكترونية.من هنا. “
وإلى هنا نكون قد وصلنا إلى خاتمة المقال من موقع المحتوى؛ لقد تعلمنا من خلاله أهم المعلومات حول الدعم الفني لمنصة الطاقة تابعة لوزارة الموارد البشرية وخطوات التسجيل في المنصة لأصحاب الأعمال. كما استعرضنا أهم المعلومات حول طريقة نقل خدمات العمال عبر المنصة والخطوات المطلوبة لتقديم طلب الدعم الفني عبر المنصة.