ما هو الذكاء الاصطناعي؟في ظل التطور والحداثة التي يشهدها العالم أجمع، بما في ذلك كافة مجالات الحياة وإدخال التكنولوجيا في كل كبيرة وصغيرة، بهدف إنجاز المهام بسرعة وإتقان لخدمة الإنسانية، ظهر مفهوم الذكاء الاصطناعي ومفهومه وتوسعت تطبيقاتها في عدة مجالات مهمة كالطب والتعليم، واتسعت شريحة المستفيدين منها، ومقال اليوم سيجيب على هذا السؤال كما سنذكر بعض تطبيقاتها ومميزاتها وعيوبها.
ما هو الذكاء الاصطناعي؟
ما هو الذكاء الاصطناعي؟ هو فرع واسع من علوم الكمبيوتر يهتم بإنشاء الآلات والأجهزة الذكية التي لديها القدرة على أداء المهام التي تتطلب عادة الذكاء البشري بحيث تكون قادرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات.ويختصر هذا المصطلح بالرمز (Al)، ومن الأمثلة عليه السيارات ذاتية القيادة، وروبوتات الدردشة، والأجهزة المنزلية الذكية. كما كان لها دور في الرعاية الصحية والألعاب والزراعة والملاحة والتجارة الإلكترونية..
تطبيقات الذكاء الاصطناعي
هناك العديد من التطبيقات الواقعية للذكاء الاصطناعي والتي يستفيد منها الإنسان بشكل يومي، ومنها ما يلي::
- التعرف على الكلام: وهذا ما يعرف بالتعرف التلقائي على كلام الإنسان، وهذا ما نلاحظه في جميع الأجهزة المحمولة الذكية. ومثال على ذلك تحويل الكلام إلى نص كما هو الحال في تطبيق اليوتيوب وهو ما يعرف بالبحث الصوتي، وفي هذا السياق لا ننسى الألعاب الإلكترونية التفاعلية.
- خدمة العملاء: في الآونة الأخيرة، استخدمت العديد من المؤسسات الوكلاء الافتراضيين بدلاً من الوكلاء البشريين، ومهمتهم هي الرد على استفسارات العملاء وأسئلتهم المتعلقة بالمنتج ويمكنهم تقديم النصائح المتخصصة، ومثال على ذلك تطبيقات المراسلة مثل تطبيق Facebook Messenger و روبوتات الرسائل على مواقع التجارة.
- التداول الآلي للأسهم: في الآونة الأخيرة، تم تصميم منصات التداول المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، وهذا ما جعل عشرات الآلاف من الصفقات تتم بشكل يومي دون تدخل بشري.
- الذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية: لقد تم إدخال الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع في مجال الرعاية الصحية. تم استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي للكشف عن وجود الخلايا السرطانية والكشف عن الأمراض وتشخيص الحالات المزمنة في وقت مبكر، كما أن لها دور في تحليل النتائج في المختبر.
- الذكاء الاصطناعي في السيارات: وقد تم استخدام الذكاء الاصطناعي في تصميم السيارات ذاتية القيادة، كما استفادت السيارات التي يقودها الإنسان من تطبيقات الذكاء الاصطناعي في عدة أمور، منها كاميرات السيارات، ومراقبة النقاط العمياء، وتوجيه السائق على الطريق باستخدام نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، والفرملة في حالات الطوارئ.
مميزات وعيوب الذكاء الاصطناعي
الذكاء الاصطناعي مثل أي شيء في هذا العالم له إيجابيات وسلبيات. وفيما يلي سنتعرف على بعض إيجابياته وسلبياته:
الايجابيات
ومن مميزات الذكاء الاصطناعي نذكر ما يلي:
تقليل احتمالية الخطأ البشري
فالبشر في تصرفاتهم المختلفة يخطئون من وقت لآخر، بينما أجهزة الكمبيوتر لا ترتكب أي أخطاء. ولأنه تمت برمجته مسبقًا بشكل صحيح، فإنه يتخذ القرار بناءً على المعلومات الموجودة مسبقًا، وذلك من خلال تطبيق مجموعة من الخوارزميات، ولهذا السبب فإن معدل الخطأ يكاد يكون معدومًا مع توفير قدر كبير من الدقة.
متاح في كل وقت
يمتلك الإنسان الطبيعي طاقة معينة، حيث أنه سيعمل لمدة تتراوح ما بين 6 – 10 ساعات، تتخلل هذه الساعات أوقات الراحة، ويحتاج الإنسان الطبيعي إلى إجازة أسبوعية وسنوية، لكن هذا الأمر غير موجود في الذكاء الاصطناعي، حيث تعمل الآلات على مدار الساعة طوال العام دون الشكوى أو الشعور بالملل أو طلب فترات راحة أو طلب إجازة.
قرارات أسرع
عندما يُطلب من أي شخص، مهما كان مجال عمله، اتخاذ قرار محدد، فهو بالطبع يحتاج إلى وقت لتحليل المشكلة بناءً على العوامل والبيانات العملية والعاطفية، ومن ثم اتخاذ القرار. أما الذكاء الاصطناعي فلن يستغرق سوى القليل من الوقت وسيقدم النتائج الصحيحة في أسرع وقت ممكن.
المساعدة في الوظائف المتكررة
هناك مجموعة من المهام التي تعتبر روتينية، أي أنها متكررة في العمل اليومي، مثل إرسال بريد الشكر أو التحقق من وجود أخطاء في مستند معين، ولكن الذكاء الاصطناعي سيخلص الموظفين من هذه المهام المتكررة والمملة ليفرغوا طاقتهم في العمل الإبداعي بدلاً من استهلاكها في الأعمال الروتينية المتكررة والمملة.
المخاطر بدلا من الناس
وهذه من أهم المزايا التي يوفرها الذكاء الاصطناعي. قام البشر بتطوير روبوتات الذكاء الاصطناعي لأداء مهام خطيرة بدلاً من البشر. ومن الأمثلة على هذه المهام المحفوفة بالمخاطر استخراج النفط والفحم، والذهاب إلى الفضاء الخارجي، واكتشاف أعماق المحيطات، ونزع فتيل قنبلة. لقد أثبتت الروبوتات فعاليتها في التعامل مع الكوارث الطبيعية أو الكوارث التي من صنع الإنسان.
مثال على ذلك انفجار محطة تشيرنوبيل للطاقة النووية في أوكرانيا، في ذلك الوقت انفجرت المحطة ولم يكن هناك روبوتات تساعد في تقليل تأثير الإشعاع من خلال المساعدة في السيطرة على الحريق قبل انتشاره وفي مراحله الأولى، و ومن المؤسف أن هذا الحادث أودى بحياة العديد من الأشخاص، حيث اقترب كل من الانفجار ومات خلال دقائق، وفي النهاية تم استخدام المروحيات لصب البورون والرمل لإخماد الحريق.
السلبيات
رغم الإيجابيات السابقة وغيرها الكثير، إلا أن الذكاء الاصطناعي له سلبيات كثيرة، منها:
- رفع معدلات البطالة: وبعد أن أصبح الذكاء الاصطناعي قادراً على إنجاز معظم المهام والمهام، انخفضت الحاجة إلى التدخل البشري، وبدأت الشركات والمؤسسات في استبدال العمالة البشرية بالروبوتات التي تعمل بكفاءة أكبر من البشر، مما أدى إلى تفاقم مشكلة البطالة.
- جعل الإنسان كسولا: لقد اعتمد البشر بشكل كبير على تطبيقات الذكاء الاصطناعي، وهذا ما جعلهم كسالى، وأصبح البعض مدمنين على استخدام هذه الاختراعات، وهذا بالطبع ينذر بمشكلة تمتد إلى الأجيال القادمة.
- – الافتقار إلى التفكير الإبداعي: وهذا ما نسميه بالتفكير خارج الصندوق، حيث تنجز الآلات المهام التي تمت برمجتها عليها، لكنها لن تفكر في حلول جديدة أو تخترع شيئا جديدا، على عكس ما يفعله البشر.
- قلة العواطف: عند الحديث عند العمل كفريق، تصبح هناك ضرورة للتواصل البشري، وهذا بالطبع ما تفتقده الآلات، حيث لا يمكنها تكوين أي علاقة مع البشر، وهذه من أهم صفات قيادة الفريق.
ما هو الذكاء الاصطناعي؟وفي نهاية مقال اليوم عن الذكاء الاصطناعي، لم يبق إلا أن نقول إن الذكاء الاصطناعي لا يمكن أن يتفوق على الإنسان أو يحل محله في كافة جوانب الحياة لأن الإنسان هو من خلقه وبرمجه كما أراد.