هل يمكنه استرداد قيمة التذكرة في حالة عدم السفر ؟ حيث يتساءل الكثير من المسافرين عن إمكانية استرداد رسوم تذكرة السفر في حال إلغاء الرحلة، خاصة أن هناك الكثير من المسافرين يتم إلغاء رحلاتهم لعدة أسباب ولعل أهمها إلغاء العديد من الرحلات والرحلات نتيجة جائحة كورونا؛ والتي تتجول حول العالم مما دفع شركات الطيران الكبرى والعالمية إلى إلغاء العديد من رحلات الركاب، وفي هذه الحالة هل يستطيع المسافر استرداد قيمة تذكرته في حال عدم استكمال السفر؟ وهذا ما سنتعرف على إجابته التفصيلية من خلال هذا المقال.
استرداد قيمة التذكرة في حالة عدم السفر
استرداد قيمة التذكرة في حالة عدم السفر هو إجراء يمكن المسافرين الذين تعطلت رحلاتهم لأسباب وظروف خارجة عن السيطرة من استرداد أموالهم المدفوعة مقابل ثمن التذكرة التي اشترتها شركة الطيران، حيث كان المسافرون الذين كانت رحلاتهم المجدولة تم إلغاء الرحلات من خلال شركات الطيران حول العالم يمكن تقديم طلب استرجاع قيمة تذكرة السفر الملغاة ويتم استرجاع الأموال بسهولة ويسر من خلال التواصل مع شركة الطيران أو المكاتب التابعة لها والاستعلام عن إجراءات وتفاصيل شركة الطيران لاسترداد أموالك، خاصة إذا حدث أي تغيير في الحجوزات أو تم إلغاؤها، وينطبق هذا الإجراء بشكل كامل على شركات الطيران المختلفة المنتشرة في جميع أنحاء العالم، باستثناء بعض الشركات التي تتبع سياسات مختلفة في التعامل مع الحجوزات وتذاكر السفر الركاب على متن الطائرة.
هل يمكن استرداد قيمة التذكرة في حالة إلغاء السفر؟
يتساءل العديد من المسافرين عما إذا كان من الممكن استرداد التذكرة إذا لم يتم احتساب الرحلة. وومن المؤكد أن المسافر يمكنه استرداد قيمة تذكرته من شركة الطيران التي تتعامل معهابحيث لا يتم استرداد قيمة التذاكر المدفوعة إلا عن طريق إحدى طرق الدفع الشائعة، مثل النقد، أو الشيكات، أو الدفع، أو الدفع عن طريق الفيزا، أو الماستر كارد، أو أمريكان إكسبريس، أو طرق الدفع الأخرى المتعارف عليها من قبل شركات الطيران المختلفة.
خطوات استرداد رسوم تذكرة السفر
عادةً ما يتم استرداد قيمة التذاكر باتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك لدى شركة الطيران التي حجزت التذاكر معها.
- انتقل إلى علامة التبويب (التذاكر).
- الدخول إلى الخدمة (تعديل الطلب).
- الضغط على خيار (استرداد التذكرة).
- تعبئة البيانات المطلوبة في الأماكن المخصصة لذلك.
- قم بتحميل المستندات المطلوبة لاسترداد رسوم التذكرة.
- أخيرًا ، انقر فوق أيقونة (إرسال الطلب).
كيفية استرداد قيمة تذكرة الخطوط السعودية في حالة عدم السفر
يمكن للمسافر على الخطوط الجوية السعودية استرداد قيمة تذكرته عند الإلغاء أو عدم القدرة على السفر من خلال اتباع الخطوات التالية عبر موقع الخطوط الجوية العربية السعودية، كما يلي:
- الدخول مباشرة إلى الرابط الإلكتروني لاسترجاع تذكرة الخطوط السعودية.من هنا. “
- الضغط على أيقونة (تقديم الطلب).
- بعد ذلك ستنتقل إلى الصفحة المخصصة لإدخال البيانات اللازمة لاسترجاع قيمة التذكرة التي تم إلغاء السفر من خلالها، وهذه البيانات هي كما يلي:
- أدخل رقم التذكرة في الحقل المخصص لذلك.
- أدخل الاسم الأخير في المساحة المخصصة لذلك.
- ثم الضغط على أيقونة التحقق.
كيفية استرداد رسوم تذكرة دلتا عند إلغاء السفر
وتجدر الإشارة هنا إلى أن هناك الكثير من المسافرين عبر خطوط دلتا الجوية يسألون عن كيفية استرداد رسوم التذكرة عند إلغاء السفر على طائرات هذه الشركة، ولكن للأسف تتعامل هذه الشركة مع استرداد قيمة التذكرة بطريقة مختلفة عن غيرها الشركات، لها سياساتها وقوانينها الخاصة، والمتمثلة في استحالة تغيير أو استرداد قيمة تذاكر الدرجة الاقتصادية؛ وخاصة تلك التي تم حجزها وشرائها بعد تاريخ 30 أبريل 2023م، والتذاكر التي لم يتم تغييرها أو إلغاؤها قبل مغادرة الرحلة، لن يحق لك استرداد أموالك على الإطلاق، كما هو الحال مع جميع التذاكر التي تم شراؤها في عام 2023 تنتهي صلاحيتها في نهاية ديسمبر من العام 2023م، ولا يستطيع المسافر الحصول على أي رسوم من الشركة، بل ستصبح قيمة التذكرة رصيدًا إلكترونيًا في حسابه يستخدمه متى أراد.
كيفية استرداد رسوم تذكرة طيران الإمارات عند إلغاء السفر
وتجدر الإشارة هنا إلى أن المسافر على طيران الإمارات أمام خيارين في حال تغيير رحلة الطيران ومسار السفر، خاصة إذا تم الحجز قبل تاريخ الأول من أبريل 2023م، حتى يتمكن من الاحتفاظ بتذكرته، والسفر مع طيران الإمارات في 31 ديسمبر من عام 2023م أو قبل هذا التاريخ، أو طلب استرداد قيمة التذكرة، كما يمكنكم طلب استرداد الأموال دون دفع رسوم إضافية؛ ويمكن ذلك إلكترونياً من خلال موقع الشركة أو من خلال التواصل مع وكيل السفر التابع لهذه الشركة.
كم من الوقت يستغرق استرداد التذكرة الملغاة؟
تختلف مدة استرداد رسوم التذكرة من شركة إلى أخرى، حيث أن استرداد الرسوم يتطلب موافقة شركة الطيران على طلب استرداد رسوم التذكرة، وهذا عادة ما يتطلب بعض الوقت، وبالنسبة لبعض الشركات قد تصل إلى ما يقرب من ثلاثة عمل أشهر أو أكثر قليلا.
ما هو الحل الأمثل في حالة عدم السماح باسترداد قيمة التذكرة؟
يواجه العديد من المسافرين شركات الطيران التي ترفض استرداد قيمة تذاكرهم، لأسباب قد تكون خارجة عن إرادة الشركة، أو خطأ من عميل هذه الشركة. وفي كل الأحوال يجب أن يعلم المسافر أن رفض الشركة السماح له بالحصول على قيمة تذكرته ليس خطأه. وفي هذه الحالة فإن الحل الأمثل لهذه المشكلة هو القيام بأحد الإجراءات التالية:
- التواصل مباشرة مع شركة الطيران وطلب التعويض المناسب منها.
- وفي حال رفضت الشركة تعويض المسافر عن قيمة تذكرته، يمكنه تقديم شكوى ضد شركة الطيران إلى وزارة النقل التابعة لها الشركة.
- وفي حالة عدم نجاح هذه الطريقة يتم تقديم شكوى لدى شركة تأشيرة المسافر أو بطاقة الائتمان.
هنا نأتي بك إلى نهاية هذا المقال ؛ من خلالها تعرفنا عليه استرداد قيمة التذكرة في حالة عدم السفر؛ حيث يستطيع المسافر استرداد أمواله بسهولة ويسر من خلال التواصل المباشر مع شركة الطيران المتعاقدة، وقد قدمنا لك الإجراء المتبع في حالة رفض الشركة استرداد أموالك.