تعتبر طريقة معرفة رصيد زين من المواضيع المهمة، حيث أسأل عملاء زين عن طريقة يعرفون من خلالها مقدار الرصيد المتبقي لديهم، وذلك لمعرفة هل يحتاجون إلى إعادة شحن خطهم في الوقت الحالي أم لا. هل مازال هناك رصيد كافي، وربما هناك عملاء يريدون دائما معرفة بيانات رصيد زين بشكل دوري حتى يتم إعلامهم باستمرار، ومهما كان السبب فالأمر بسيط حيث أن هناك أكثر من طريقة يتم من خلالها التعرف على الرصيد وأهمها وأبسطها هو الرمز القصير.
كيف تعرف رصيد زين
معرفة رصيد شبكة زين تتم من خلال ثلاث طرق، الطريقة الأولى وذلك من خلال رمز معرفة الرصيد، وهو عبارة عن رمز قصير وبسيط، يتم كتابته في الهاتف ومن ثم الانتظار لبضع ثوان حتى تظهر نتيجة كتابة الرمز، كما يظهر الرصيد المتوفر على خطك بشكل دقيق، الطريقة الثانية من خلال موقع زين كل ما عليك فعله هو الدخول إلى موقع زين ثم الدخول إلى الموقع والبدء بالاستعلام عن الرصيد الطريقة الثالثة وهو مشابه بعض الشيء حيث يتم ذلك من خلال تطبيق زين المتوفر لنظامي أندرويد وآيفون.
كود الاستعلام عن رصيد زين
رمز الاستعلام عن رصيد زين رمز الاستعلام عن رصيد زين القصير سيوفر عليك عناء الاتصال لمعرفة الرصيد، بالإضافة إلى أن الرمز متاح دائمًا لطلب ومعرفة الرصيد من خلاله، على عكس الاتصال الذي قد يكون غير متاح إما بسبب عطل في الشبكة أو عدم توفر التغطية.
- رمز الاستعلام عن رصيد زين هو *142#.
- ثم انقر فوق اتصال.
- وإذا كان هناك سطرين على هاتفك، فيمكنك تحديد رقم السطر بعد كتابته.
- ثم انتظر بضع ثواني وستصلك رسالة على هاتفك الجوال تحتوي على رصيدك.
الاستعلام عن الرصيد عبر موقع زين
يقدم موقع زين مجموعة من خدمات الاستعلام الهامة، بما في ذلك خدمة الاستعلام عن الرصيد. إذا كنت من عملاء زين، فلن تتمكن من إجراء الاستعلام عن رصيد زين إلا بعد تسجيل الدخول إلى الموقع من خلال حسابك على موقع زين.
- قم بالدخول إلى موقع زين.
- ثم قم بتسجيل الدخول إلى الموقع باستخدام حسابك باستخدام البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الخاص بك. ومن ليس لديه حساب على موقع زين يمكنه إنشاء حساب جديد على الموقع ومن ثم تسجيل الدخول.
- بعد ذلك اختر معرفة رصيد زين الخاص بك، وسيظهر على الموقع.
الاستعلام عن الرصيد عبر تطبيق زين
تطبيق زين يشبه قليلا موقع زين ولكن مع اختلاف بسيط حيث أن التطبيق أسهل وأسرع بكثير من الموقع ويمكنك التعرف من خلاله على أكثر من خدمة مثل خدمات التجوال وخدمة الرصيد و الباقات، ولمعرفة رصيد زين من تطبيق زين يتم اتباع ما يلي:
- قم بالدخول إلى تطبيق زين.
- ثم انتقل إلى ملخص حسابك لمعرفة رصيدك واستهلاكك المتبقي.
- وفي حال كنت فاتورة يمكنك الاستعلام عن رصيد فاتورة زين بنفس الطريقة ومن ثم ستقوم بدفعها.
تحميل تطبيق زين للاندرويد
تحميل تطبيق زين للايفون
طريقة شحن زين
- طريقة شحن رصيد زين هي بالاتصال على 1717 واتباع التعليمات.
- أو من خلال كتابة الرمز *141* ثم رقم بطاقة الشحن ثم #.
- أو من خلال زيارة حسابك في الصفحة وطلب شحن الباقة، أو الدفع عن طريق بطاقة الائتمان اكسبريس أو ماستر كارد.
طريقة تحويل رصيد زين
يمكن لعملاء زين السعودية إرسال الرصيد أو تحويل رصيد زين إلى رقم آخر من خلال خطوات محددة كالتالي:
اكتب بي تي.
- ثم خذ مساحة.
- واكتب رقم المستخدم الذي تريد تحويل الرصيد إليه.
- ثم اترك مساحة أخرى.
- ثم قم بكتابة قيمة مبلغ الشحن.
- وأخيراً اضغط على إرسال.
للتوضيح
بعد تطبيق الخطوات السابقة، يجب أن يصبح الكود في النهاية بهذا الشكل Bt 0580123356 100.
رقم الهاتف هو مجرد مثال ولا يتم إصلاحه عند تحويل الرصيد.
كود شحن زين
يوجد رمز قصير يستطيع المستخدم من خلاله شحن رصيد زين في أي وقت يريده. هذا الرمز هو الأسرع والأسهل بدلاً من الاتصال بشحن الرصيد أو الذهاب إلى حسابي ومن ثم الشحن من خلاله.
- الكود هو *141* ثم رقم بطاقة الشحن ثم #
تعليمات صوتية لإعادة شحن الرصيد
هناك طرق لشحن الرصيد التي ذكرناها أعلاه، أغلبها تكون من خلال كود معين يتم شحن الرصيد من خلاله، ولكن لا يفضل الجميع شحن الرصيد من خلال الكود، حيث يخشى البعض من حدوث خطأ أثناء الكتابة سواء للكود او قيمة مبلغ الشحن فطريقة اخرى تناسبهم وهي الاتصال حيث توفر شبكة زين رقم قصير عن طريق الاتصال به يمكنك شحن الرصيد والمتابعة الصوتية خطوة بخطوة فقط بمجرد الاتصال، يتم سماع التعليمات.
- رقم الاتصال لشحن رصيد زين هو 1717.
تعبئة رصيد زين اون لاين
نسبة كبيرة من عملاء زين يفضلون إعادة شحن الرصيد إلكترونيا، وهذا الأمر متاح بالكامل من خلال موقع زين على الإنترنت. كل ما هو مطلوب هو كتابة بعض البيانات المهمة ومن ثم طلب إعادة شحن الرصيد. لمزيد من التوضيح يرجى قراءة الخطوات التالية:
- الذهاب الى موقع زين للشحن.
- اكتب رقم هاتفك المحمول.
- ثم رقم الهوية
- ثم تكلفة الشحن.
- وأخيرا، اختر طريقة الشحن..
قم بإعادة شحن زين من خلال حسابك
تحويل مكالماتك
- خدمة تحويل المكالمات في زين هي من الخدمات التي يحتاجها المستخدم بشكل متكرر في حال كان هناك اجتماع أو أمر مهم لا يستطيع الرد من خلاله على جميع المكالمات. هذه الخدمة مقدمة من زين سواء كان لديك رصيد أم لا.
- لتتمكن من استخدام الخدمة اطلب *121* ثم رقم الجوال ثم #.
خدمة عرض المكالمات
- خدمة عرض مكالمات زين خدمة عرض مكالمات زين هي ميزة تقدمها زين، والتي تعرض تفاصيل آخر ثلاث مكالمات أجراها المستخدم فقط.
- رمز عرض المكالمات على شبكة زين هو *143#.
خدمات زين للاتصالات
تقدم زين خدمات متنوعة مثل شحن رصيد زين وتحويل المكالمات ومعرفة رصيد بيانات زين وغيرها من خدمات اتصالات زين. وفي النقاط التالية نتعرف أكثر على خدمات شركة زين للاتصالات:
- خدمة الرسائل الصوتية من زين.
- خدمة 3G و 4G.
- خدمات المكالمات الصوتية.
- خدمات الوسائط المتعددة.
- خدمة الإنترنت “سريعة ومتنقلة”.
- خدمات الرسائل القصيرة.
- خدمة محتويات متنوعة مثل النغمات وأخبار الرياضة والألعاب وغيرها.
تاريخ شركة زين للإتصالات
- تأسست شركة زين في الكويت عام 1983، وكان اسمها شركة الاتصالات المتنقلة “MTC”.
- انطلقت استراتيجيتها الموسعة في عام 2003 وحققت توسعاً كبيراً جداً في جميع أنحاء الشرق الأوسط وإفريقيا أيضاً لأنها استحوذت على أكثر من شركة اتصالات متنقلة.
- وفي عام 2007، تم تحويلها من شركة الاتصالات المتنقلة “MTC” إلى العلامة التجارية “زين”.
- بدأت شركة زين للاتصالات في المملكة العربية السعودية عام 2008م، وطورت نفسها حتى استحوذت على حوالي 50% من مستخدمي الهاتف في الكويت..