رقم الشكاوى الموحد لوزارة التجارة السعودية والذي يتيح لجميع المواطنين التواصل مع الوزارة لتقديم الشكاوى أو الرد على الاستفسارات المختلفة نظرا لحاجة المواطنين في المملكة العربية السعودية لخدمة تقديم الشكاوى في الوزارة التجارة وفرت الوزارة رقما موحدا للشكاوى سنتعرف عليه الآن.
رقم الشكاوى الخاص بوزارة التجارة
تحرص وزارة التجارة السعودية دائماً على تشديد الرقابة الميدانية على الأسواق والمستودعات والمحلات التجارية للتأكد من سلامة وجودة المواد الغذائية والسلع الاستهلاكية المحلية أو الأجنبية ومطابقتها للمواصفات القياسية ووفق الأنظمة المعتمدة في النظام. من وزارة التجارة . 1900 لتلقي الشكاوى والملاحظات من المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية في حال مواجهتهم لأي حالات غش أو تقليد أو ارتفاع أسعار أو أماكن مشبوهة في المملكة.
كيفية تقديم شكوى عبر تطبيق التقرير التجاري
يمكن بسهولة تقديم أي شكوى من خلال تطبيق تقرير تجاري عن طريق مواطني المملكة العربية السعودية في حال وجود أي شكوى حول مخزن أو مستودع أو تقليد وتزييف، أو أي مشكلة وجدها الشخص في المنتجات أو الخدمات التي تم شراؤها ويتم تقديم الشكوى وفق الخطوات التالية:
- يتم فتح تطبيق تقرير تجاري.
- قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق.
- انقر على علامة + لإضافة تقرير.
- اختر نوع المخالفة المراد الإبلاغ عنها.
- اختيار موقع المحل التجاري المخالف من خلال الخريطة، واختيار الموقع.
- الآن قم بإدخال تفاصيل المخالفة كما يلي:
اسم المتجر.
نشاط المتجر.
اسم المنتج.
وصف المخالفة.
إضافة صورة أو مرفقات صوتية. - انقر فوق {التالي.
- الآن سوف نقوم بتأكيد البيانات المدخلة.
- انقر فوق إرسال رسالة.
- سيظهر إشعار بأنه يتم إرسال الرسالة.
- وسيأتي ملخص البلاغ ورقم البلاغ، وفي انتظار الموافقة على الرد على البلاغ المدخل.
- سيتم الرد على البلاغ من خلال ذهاب المندوب إلى المكان الذي تم الإبلاغ عن المخالفة فيه.
تطبيق الاتصالات التجارية لتقديم شكوى
أتاحت وزارة التجارة تطبيق التبليغ عن مخالفة تجارية عبر الهواتف الذكية للمواطنين، ويمكنهم بشكل مباشر إرفاق صور المخالفة وتحديد موقع المكان المخالف، كما يمكن الاطلاع على البلاغات، كما التطبيق أتاح إمكانية الاطلاع على كافة الإعلانات والحملات والاستدعاءات التي أطلقتها وزارة التجارة للمستهلكين، ويمكن تحميل التطبيق من خلال الموقع الرسمي لوزارة التجارة.من هنا. “
تطبيق تجاري للاندرويد
يمكن تحميل تقرير تجاري من أجل تقديم شكاوى متنوعة حول أي متاجر أو مستودعات أو وجود حالات غش وغلاء أسعار وتزوير وتقليد بكل سهولة، ويتم تحميل التطبيق من خلال متجر جوجل بلاي من خلال البحث عنه، أو عن طريق تحميله مباشرةمن هنا. “
تطبيق تجاري للايفون
أتاحت وزارة التجارة تطبيق التواصل الإلكتروني لهواتف الآيفون، ويمكن تقديم البلاغات بسهولة من خلال التطبيق، كما يمكن الاطلاع على كافة البلاغات المقدمة، كما يمكن تحميل التطبيق من خلال متجر التطبيقات، أو تحميله مباشرة.من هنا. “
تقديم شكوى عبر موقع وزارة التجارة
أتاحت وزارة التجارة السعودية تقديم الشكوى عبر نموذج التواصل على موقع وزارة التجارة السعودية، ليتمكن المواطن من توضيح الشكوى التي يريد تقديمها، ويقوم ممثلو الوزارة بمراجعتها، ودراسة هذه الشكوى على الأرض، والتعامل معها، ومن ثم الرد على المواطن بشأن الشكوى المقدمة، ويتم ذلك من خلال القيام بما يلي:
- أدخل موقع وزارة التجارة السعودية.من هنا. “
- الضغط على “عن الوزارة” من القائمة العلوية.
- اختر اتصل بنا.
- قم بالتمرير للأسفل ستجد نموذج الاتصال، قم بملء البيانات الموضحة فيه، وهي:
- الاسم.
- بريد إلكتروني.
- الهاتف الخلوي.
- رقم الهوية.
- سبب الدعوة.
- الوجهة التي سيتم الإرسال إليها.
- الرسالة.
- أدخل رمز التحقق الظاهر في الصورة.
- انقر فوق ‘إرسال.
وبذلك نكون قد تعرفنا على الطرق التي يتم من خلالها تقديم الشكوى، وخاصة على رقم الشكاوى الخاص بوزارة التجارة، ومن خلال تطبيق بلاغ تجاري أو من خلال نموذج الاتصال، وقمنا بشرح الطرق الكاملة لتقديم الشكوى الشكاوى بسهولة.