يتم التواصل مع رقم الدعم الفني لمدرستي من قبل الطلاب وأولياء الأمور وأعضاء الهيئة التعليمية في المملكة العربية السعودية للحصول على الدعم الفني المطلوب عند استخدام المنصة لممارسة العملية التعليمية، ويقوم فريق الدعم الفني بالإجابة على جميع استفسارات المستخدمين و والأسئلة كذلك لضمان انسيابية التعليم عن بعد وفق الخطة التي أعدتها وزارة التربية والتعليم.
منصة مدرستي
بدأ العام الدراسي الجديد في المملكة العربية السعودية بنظام التعليم عن بعد، وذلك حرصاً من وزارة التعليم على عدم انتشار وباء كورونا الجديد بين الطلاب وأعضاء الهيئة التعليمية مما يؤدي إلى انتشاره في جميع أنحاء العالم. المملكة، وأطلقت الوزارة منصة مدرستي وزودتها بكافة الأدوات التي يحتاجها المعلم والطالب لممارسة العملية. التعليم عن بعد، ويشمل: إضافة الواجبات والاختبارات وعرض التقارير المتنوعة.
الدعم الفني بمدرستي
عملت وزارة التربية والتعليم على توفير فريق دعم فني لمنصة مدرستي لتلقي كافة الأسئلة والاستفسارات من مستخدمي هذه المنصة. يمكننا أيضًا العثور على العديد من أسئلة المستخدمين والعثور على إجاباتهم على موقع العودة إلى المدرسة أيضًا. ومن الجدير بالذكر أن الوزارة قامت بتوفير الدليل الإرشادي لجميع مستخدمي المنصة. منصة مدرستي أيضًا عبر الموقع المذكور أعلاه.
رقم الدعم الفني لمدرستي
يمكننا التواصل مع فريق الدعم الفني لمنصة مدرستي من خلال الاتصال مباشرة على رقم الهاتف 320033988، وهناك طرق أخرى عديدة للتواصل مع الفريق المذكور أيضًا، منها: التواصل من خلال صفحة الدعم الفني التي يمكننا الذهاب إليها.من هنامباشرة أو التواصل من خلال أداة الدردشة التي يوفرها موقع العودة إلى المدرسة.
تسجيل الدخول إلى منصة مدرستي
يمكننا الحصول على بيانات منصة مدرستي من خلال تطبيق توكلنا، ثم التوجه إلى المنصة وإكمال خطوات تسجيل الدخول كما يلي:
- حمل تطبيق توكلنامن هناثم قم بتشغيله.
- قم بالدخول إلى تطبيق توكلنا أو قم بإنشاء حساب جديد.
- انقر فوق بيانات منصة مدرستي من علامة التبويب حسابي.
- انقر على اسم المستخدم، ثم اقرأ النافذة المنبثقة واضغط على إرسال.
- انتظر حتى يقوم نظام توكلنا بإرسال كلمة المرور في رسالة نصية.
- الانتقال إلى منصة مدرستي على الإنترنتمن هنا” مباشرة.
- اختر تسجيل الدخول للطلاب وأعضاء هيئة التدريس.
- اكتب اسم المستخدم في الحقل الفارغ ، ثم انقر فوق “التالي”.
- أدخل كلمة المرور ، ثم انقر فوق تسجيل الدخول.
يقوم أولياء الأمور بتسجيل الدخول إلى منصة مدرستي باستخدام بيانات نظام نور، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى منصة مدرستي التعليميةمن هنا” مباشرة.
- انقر على خيار تسجيل دخول الوالدين.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور لنظام نور.
- اكتب رمز التحقق في الصورة.
- انقر فوق تسجيل الدخول بعد التحقق من صحة المعلومات.
يتصل العديد من الطلاب وأولياء الأمور في المملكة العربية السعودية برقم الدعم الفني لمدرستي للحصول على الدعم المطلوب عند استخدام هذه المنصة، كما أن هناك العديد من المستخدمين الذين يعملون على التواصل مع الدعم الفني من خلال الصفحة المخصصة لذلك من موقع المنصة.