أسرع طريقة للصرف من موقع شي ان حسب سياستهاحيث يوجد العديد من عملاء شي إن يبحثون عن الطرق الصحيحة لتبادل أي منتجات أو ملابس تم شراؤها من خلال المتجر الإلكتروني ، حيث تقدم شي إن خدمات الإرجاع والاستبدال وفقًا لشروطها الخاصة ، لذلك سنتعرف اليوم على ما هي أسرع طريقة لذلك التبادل من موقع شي ان وتعرف على سياسة العودة والتبادل الخاصة بشركة شي ان.
معلومات عن متجر شي إن الإلكتروني
يعد متجر شي إن الإلكتروني من أشهر المتاجر في العالم ، وخاصة في المملكة العربية السعودية ، حيث يقدم تشكيلة واسعة وكبيرة من الملابس النسائية والرجالية ، وملابس الأطفال للرجال والنساء. كما تقدم إكسسوارات وحقائب وأزياء وأحذية متنوعة من ماركات وماركات عالمية شهيرة. يستهدف متجر شي إن إلى حد كبير الدول الأوروبية والأمريكية وأستراليا وعدة دول في الشرق الأوسط مثل المملكة العربية السعودية والكويت والإمارات والدول المستهلكة الأخرى ، وقد تم تأسيس موقع شي إن في أكتوبر من العام 2008 ، أصبحت مهتمة بتقديم ماركات عالمية متنوعة وفاخرة من الملابس والأحذية والإكسسوارات المختلفة وفق أحدث ما حققته الموضة العالمية ، وتعمل شي إن مؤخرًا في 220 دولة ومنطقة حول العالم ، ويضم المتجر الإلكتروني العديد من من المزايا التي جعلته يتفوق على المتاجر العالمية المختلفة ، ومن أهمها ما يلي:
- يقدم متجر شي إن مجموعة متنوعة من العلامات التجارية العالمية للأطفال والكبار.
- يقدم المتجر مجموعة متنوعة من الأحجام المختلفة المناسبة للجميع.
- يحتوي المتجر على كتالوج كامل لجميع المنتجات التي تسهل عملية الاختيار.
- يحظى المتجر بثقة العملاء ، حيث يضم 5 ملايين عميل حول العالم.
- يحتوي المتجر على أقسام مختلفة ومتنوعة لضمان تلبية احتياجات جميع الفئات العمرية والمجتمعية.
أسرع طريقة للصرف من شي ان
أتاح موقع Shein خدمة الإرجاع ، والتي تسهل للعملاء إمكانية تبادل وإرجاع أي منتجات بسهولة خلال فترة معينة ، ووفقًا لسياسة الإرجاع والاستبدال التي وضعتها شي إن للعملاء من مختلف البلدان التي تتواجد فيها شي إن ، و لذلك فإن أسرع طريقة للتبادل من شي إن هي اتباع الخطوات التالية:
- يجب عليك التواصل مع خدمة عملاء شي إن بإرسال تذكرة على الموقع بالرجوع إلى المنتج المراد إعادته مع ذكر سبب الإرجاع ، وسيتم الرد خلال 24 ساعة.
- عند استلام تعليمات الإرجاع ، يجب عليك إرسال المنتج لإعادته في حزمة الطلب الأصلية.
- أرسل الحزمة الخاصة بك من خلال مكتب بريد محلي.
- تتم معالجة المرتجعات في غضون 5 أيام عمل.
- يتم إرجاع المبالغ إلى محفظة شي إن الخاصة بك عن طريق إرسال رسالة تأكيد لإعادة المبالغ ، في حالة عدم الإخطار باسترداد الأموال لحساب الدفع الذي يمتلكه الشخص.
- يمكن استخدام الرصيد عند الشراء مرة أخرى من شي إن.
- في حالة قيامك بالدفع عبر خدمة الدفع عند الاستلام ، فلا يمكن سحب الرصيد من منصة نقالة ، وبالتالي يتم استخدام الرصيد في عملية الطلب التالية.
خطوات استرداد الطلبات من شي إن
يوفر متجر شي إن إمكانية الاستبدال والإرجاع خلال فترة أسبوعين من تاريخ الاستلام ، حيث يمكن لعملاء المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة الحصول على خدمة التوصيل من الباب إلى الباب ، وكذلك الإرسال الذاتي. يمكن إرسال طلبات الخدمة والإرجاع من قبل العملاء واختيار شركات الشحن على نفقة العميل الخاصة ، ولكي يتم استرجاع الطلبات يجب اتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى موقع شي إنمن هنا. “
- قم بتسجيل الدخول إلى الحساب.
- تسجيل الدخول إلى قائمة طلبي.
- انقر فوق الخيار لإرجاع المنتج.
- اختر المنتج المراد إرجاعه.
- اضغط على خدمة استلام الطرود.
- انتظر حتى تتلقى المنتجات.
- استلام طرد شي إن.
- استبدال قيمة المنتجات.
شروط الإرجاع والاستبدال في شي إن
وضع شي إن عددا من الشروط التي يجب الاعتراف بها من أجل معرفة سياسة الإرجاع والاستبدال في شي إن ، والتي يجب أن تؤخذ في الاعتبار عندما يريد الشخص إرجاع أو استبدال أي منتج حصل عليه من شي إن ، وشروط الإرجاع والتبادل في شي إن كالتالي:
- عند استلام الطلب ، هناك فترة 15 يومًا لتقرر ما إذا كنت تريد إرجاع المنتجات أم لا.
- في المرة الأولى يكون الإرجاع مجانيًا ، وفي حالة إرجاع منتج إضافي من نفس الطلب ، سيتم فرض رسوم قدرها 30 ريال سعودي.
- لا يجوز إرجاع المنتجات التالية أو استبدالها:
- الملابس الضيقة.
- الملابس الداخلية.
- ثياب داخلية.
- سباحة.
- الملحقات باستثناء الحقائب وقبعات حورية البحر.
- الأوشحة.
- مجوهرات.
- يجب أن يكون أي منتج تم إرجاعه غير مستخدم ومع العبوة الأصلية.
- لا يمكن إرجاع أي منتجات مستعملة أو تالفة أو مغسولة.
- يجب عليك التحقق من المتجر أولاً حتى يتم استلام المرتجعات.
- رسوم إعادة الشحن ، إن وجدت ، غير قابلة للاسترداد.
- بالنسبة للعملاء الذين يستخدمون الدفع النقدي عند الاستلام ، لا يُسمح لهم بطلب الاستبدال.
كيفية الاتصال بشي ان
تقدم شي إن خدمة عملاء ما بعد البيع والتي تعتبر من أهم الخدمات الإلكترونية التي تقدمها شي إن لإرضاء عملائها وعملائها في العالم ، حيث تم تطويرها لحل المشاكل التي يواجهها المستخدمون أثناء استلام أو طلب العرض المعروض. المنتجات التي يرغبون في الحصول عليها ، حيث تستجيب خدمة العملاء لاستفسارات العملاء وطلباتهم وشكاواهم ، قدم متجر شي إن عددًا من الطرق التي يمكن للعملاء من خلالها التواصل مع خدمة العملاء ، على النحو التالي:
- رقم خدمة العملاء بالمملكة العربية السعودية 00966135113999.
- رقم خدمة عملاء شي إن في الإمارات: 0097145126264.
- من الممكن التواصل مع خدمة العملاء من خلال الدردشة الحية ، حيث يقوم المستخدم بتسجيل الدخول إلى حسابه ، والنقر على أيقونة اتصل بنا للتواصل مع خدمة العملاء.
- إرسال الاستفسار عبر الموقع الرسمي لمتجر شي إن ، وإرسال الاستفسار حتى يتمكن ممثل خدمة العملاء من التواصل مع العميل للرد على استفساره.
كيفية تتبع الطلب من شي ان
وفر موقع شي إن طريقة لتتبع الطلبات التي يتم إرجاعها إلى متجر شي إن الإلكتروني ، والتي تعتبر من الخدمات المتميزة ، حيث يمكن للمشترين تتبعها عبر موقع شي إن الرسمي ، من خلال الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى متجر شي إن الإلكترونيمن هنا. “
- قم بتسجيل الدخول إلى الحساب.
- انقر فوق خيار طلباتي.
- تعرف على تفاصيل الطلب.
- من خلال تفاصيل الطلب يتم معرفة حالة الطلب.
- إذا تم شحن الطلب ، انقر على أيقونة “تعقب”.
- يظهر تفاصيل الشحنة ووقت الوصول المتوقع.
شي إن رابط سياسة الإرجاع والتبادل
أتاح موقع Shein معلومات كاملة عن سياسة الإرجاع في العالم ، خاصة في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة ، حيث سهلت على عملائها إعادة المنتجات المختلفة التي تتوافق مع الشروط المذكورة سابقاً ، واسترداد الأموال المدفوعة. بكل سهولة ، لذلك يجب على مستخدمي متجر شي إن الاطلاع على تفاصيل سياسة الإرجاع من شي إن ، والتي يمكن اتباعها من خلال الرابط المباشر إلى شي إن.من هنا. “
هذه هي كل المعلومات والتفاصيل الخاصة أسرع طريقة للاستبدال من موقع شي انلقد أوضحنا لك خطوات استرداد الطلبات من موقع شي إن ، وشرحنا لك شروط الإرجاع والاستبدال في شي إن ، وكيفية التواصل مع شي إن ، وطريقة تتبع الطلب من شي إن.