تعتبر خدمة تعديل حجز الخطوط السعودية عبر الانترنت إحدى الخدمات التي تقدمها الخطوط السعودية للمسافرين في حال رغبتهم في تعديل أي من البنود المتعلقة بالرحلة، وذلك ضمن الخدمات التي تقدمها الشركة وهي متاح إلكترونياً لراحة المسافرين، كما يوفر الموقع الرسمي العديد من الخدمات الأخرى التي تهم المسافرين، ومن خلال المقال التالي سنتعرف على كيفية تعديل الحجز أو إلغائه.
تعديل حجز الخطوط السعودية عبر الانترنت
يمكن للمسافر على متن الخطوط الجوية السعودية إجراء العديد من التعديلات على حجزه، من خلال الموقع الرسمي للشركة، حيث يمكن للمسافر إجراء التعديلات التالية على الرحلة:
- ترقية درجة السفر.
- اختيار أو تعديل المقعد المختار.
- تغيير تاريخ الرحلة.
- تغيير مسار الرحلة.
- تمديد موعد شراء التذكرة.
- دفع رسوم التذاكر من خلال بطاقات الائتمان.
استرداد تذكرة الخطوط السعودية
ويمكن للمسافر استرجاع التذكرة التي حجزها على متن الخطوط الجوية السعودية، إما عن طريق الهاتف، أو من خلال موقع الشركة.
من خلال الهاتف يمكنك الاتصال على الرقم 920030000 وسيقوم أحد ممثلي خدمة العملاء بالتواصل مع العميل وإبلاغه برغبته في إلغاء الحجز، كما سيقوم بتزويد موظف خدمة العملاء بالبيانات المطلوبة وهي رقم التذكرة ورقم الراكب الاسم الأخير وبعض البيانات الأخرى وسيتم إلغاء الحجز واسترداد قيمة التذكرة بعد دفع رسوم الإلغاء.
كما يمكن إلغاء الحجز عن طريق الموقع من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية من هنا.
- حدد “إدارة الحجوزات”.
- اختر “الإلغاء واسترداد الأموال”.
- أدخل البيانات المطلوبة.
- تقديم الطلب.
بعد تقديم الطلب تقوم الشركة بالتواصل مع المسافر من أجل تأكيد طلب الإلغاء وإعادة المبلغ المدفوع، ويقوم المسافر بدفع الرسوم المفروضة على الإلغاء والتي تختلف حسب وقت عملية الإلغاء.
وفي حال تأكد المسافر من عدم قدرته على السفر لأي سبب من الأسباب، عليه إبلاغ الشركة خلال فترة كافية حتى لا يخسر ثمن التذكرة، ودفع غرامة التغيب عن الرحلة.
تعديل موعد الحجز على الخطوط السعودية
يمكن للمسافر تعديل موعد الرحلة التي حجزها عبر الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية من هنا
- حدد “إدارة الحجوزات”.
- اختر بين رقم الحجز أو رقم التذكرة الإلكترونية.
- أدخل رقم الحجز/رقم التذكرة.
- إدخال اسم آخر.
- اضغط على “عرض الحجز”.
- تعديل التاريخ المطلوب من بين المواعيد المتاحة بعد الاطلاع على كافة التفاصيل المتعلقة بالحجز.
كما يمكن للمسافر إجراء أي من التعديلات المسموح بها على الحجز عبر الموقع الإلكتروني، وذلك حسب الرسوم المقررة لتلك التعديلات.
موقع الخطوط السعودية
يعمل موقع الخطوط الجوية العربية السعودية على تقديم أفضل خدمة للمسافرين على متن رحلات الشركة، حيث يقدم خدمات حجز الرحلات وإدارة الحجوزات وإصدار بطاقة الصعود ومعرفة تفاصيل الرحلات، ويقدم العديد من العروض المتجددة للمسافرين من أجل للحصول على تجربة سفر ممتعة، بالإضافة إلى تقديم العديد من الخدمات لرجال الأعمال، وذلك من أجل توفير أفضل وسائل الرفاهية لهم، ويمكنكم الدخول إلى موقع الخطوط السعودية من هنا
وبذلك نكون قد تعرفنا على تعديل حجز الخطوط السعودية عبر الإنترنت، وكذلك طريقة إلغاء الحجز، والخدمات التي يقدمها موقع الخطوط السعودية.