متى يتغير وضع توكلنا بعد الإصابة؟ يعد تطبيق توكلنا أحد أهم الخدمات الإلكترونية التي تقدمها وزارة الصحة السعودية لمعرفة الحالات المشتبه بإصابتها بفيروس كورونا. كما يمكن من خلال التطبيق تعديل الحالة بعد الإصابة وسنتعرف على تفاصيل ذلك من خلال مقالنا.
تطبيق توكلنا
هي خدمة إلكترونية يستطيع المستخدم من خلالها الاطلاع على الحالة الصحية من خلال مجموعة من الرموز الملونة، حيث يشير كل رمز إلى حالة معينة. فيما يلي تلك الحالات:
- اللون الأخضر الفاتح: يشير هذا اللون إلى أن المستخدم لم يصاب بالفيروس، ولم يخالط شخصًا مصابًا من قبل.
- اللون الأخضر الداكن: هذا اللون يعني أن المستخدم محصن سواء:
- بجرعتين من لقاح كورونا.
- جرعة واحدة من اللقاح.
- وكان قد أصيب سابقاً بالفيروس وشفي منه.
- اللون الأصفر: ويعني أن المستخدم على اتصال بشخص مصاب بفيروس كورونا، وفي تلك الحالة يُسمح له بالذهاب إلى العمل فقط.
- اللون البني: يدل على إصابة المستخدم بفيروس كورونا، وبالتالي يمنع الخروج من المنزل والتواجد في الأماكن العامة أو الخاصة.
- البنفسجي: يشير الرمز إلى أن الشخص يأتي من بلد به عدد كبير من الإصابات بفيروس كورونا.
- اللون الازرق: ويدل على أن الشخص قادم من السفر، ويجب عليه الحجر المنزلي حتى يتم التأكد من عدم إصابته بفيروس كورونا.
- اللون الرمادي: ويعني ذلك أنه لا يوجد اتصال بالإنترنت أو أن المستخدم لم يحدد موقعه على الخريطة، أو أنه يستخدم VPN.
متى يتغير وضع توكلنا بعد الإصابة؟
أعلنت وزارة الصحة السعودية أنه سيتم تغيير حالة التحصين في تطبيق توكلنا بعد 8 أشهر من الجرعة الثانية. وأضافت الوزارة أن حالة التحصين لا تتغير إذا كانت الفترة أقل من 8 أشهر بعد تلقي الجرعة الثانية. حيث يتم تعديل الحالة في توكلنا وفق ما يلي:
- إذا تم تحصين الشخص وتلقى جرعتين من لقاح كورونا، تظهر الحالة المناعية بعد سبعة أيام من تاريخ الإصابة.
- إذا لم يتم تحصين الشخص وتلقى جرعة واحدة أو لم يحصل على اللقاح على الإطلاق، فإن الشخص المحصن يظهر بعد شفائه من كورونا بعد مرور عشرة أيام من تاريخ تسجيل الإصابة، ولا يلزم ذلك على المصاب أن يأخذ مسحة بعد عشرة أيام.
تحميل تطبيق توكلنا
ويمكن تحميل تطبيق توكلنا على الهواتف من خلال الروابط التالية:
- هواتف أندوريديمكن تنزيل تطبيق من متجر Play.من هنا. “
- هواتف iPhoneوأيضاً قم بتحميل تطبيق توكلنا من خلال متجر التطبيقات App Store.من هنا. “
- هواتف هواويويمكن لمستخدمي هواتف هواوي الحصول على تطبيق توكلنا من خلال معرض التطبيقات.من هنا. “
طرق التواصل مع تطبيق توكلنا
وفرت وزارة الصحة عدة طرق للتواصل مع العملاء وهي:
- رقم موحد: يمكنكم التواصل مع وزارة الصحة السعودية عبر الهاتف رقم 8001289999 للاستفسار أو الشكاوى.
- منصة تويتر: يمكنك التواصل مع خدمة العملاء للتطبيق عبر الرسائل أو الرد على التغريدات.من هنا. “
- بريد إلكتروني: يمكنك التواصل مع ممثلي خدمة العملاء عبر عنوان البريد الإلكتروني “من هنا. ” كما يمكن التواصل مع وزارة الصحة السعودية عبر الرقم الموحد 937، أو البريد الإلكتروني لوزارة الصحة.من هنا. “
وبهذا نكون قد وصلنا إلى خاتمة مقالتنا التي تعرفنا عليها متى يتغير وضع توكلنا بعد الإصابة؟ حيث استعرضنا كيفية تعديل حالة توكلنا وكذلك طرق تحميل تطبيق توكلنا وكذلك طرق التواصل مع تطبيق توكلنا.