تعد خدمة دفع فاتورة وزارة المواصلات إحدى الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الوزارة عبر موقعها الرسمي على شبكة الإنترنت، وذلك لحرصها على أوقات المواطنين وجهودهم. كما تعمل الحكومة الكويتية على توفير الكثير من الخدمات الإلكترونية لمختلف فئات المواطنين والمقيمين كذلك للحد من انتشار وباء كورونا الجديد على أراضيها. ومن أبرز هذه الخدمات: خدمة حجز المواعيد عبر منصة متى.
وزارة المواصلات الكويت
تأسست وزارة المواصلات الكويتية عام 1962م؛ أي أنها تأسست بعد عام واحد من استقلال دولة الكويت عن المملكة المتحدة، وهي الجهة المسؤولة عن كافة الاتصالات السلكية واللاسلكية في الكويت. وهي أيضًا الوزارة المسؤولة عن متابعة البريد أيضًا. وتقدم الوزارة العديد من الخدمات الإلكترونية عبر موقعها الرسمي على شبكة الإنترنت، منها: خدمة دليل الهاتف وخدمة الاستعلام عن الفواتير ودفعها.
دفع فاتورة وزارة الاتصالات
يقوم العديد من المواطنين الكويتيين بدفع فواتير وزارة المواصلات والاستعلام عبر الموقع الرسمي للوزارة دون الحاجة إلى مغادرة المنزل. وإليكم خطوات الدخول إلى خدمة الدفع الإلكتروني والاستعلام عن الفواتير في وزارة الاتصالات:
- زيارة موقع الوزارة على الانترنت.من هنا” مباشرة.
- الضغط على خدمة دفع الفواتير من واجهة الموقع.
- اكتب رقم الهاتف في الحقل المقدم.
- إدخال الرقم المدني أو السجل التجاري للمستخدم.
- اضغط على أيقونة تسجيل الدخول بعد إدخال المعلومات السابقة.
- استخدم الأدوات التي يوفرها الموقع للدفع والاستفسار.
حجز موعد مع وزارة المواصلات
من الضروري حجز موعد مسبقاً لتتمكن من زيارة وزارة الاتصالات ومتابعة المعاملات والإجراءات المختلفة. فيما يلي خطوات حجز موعد في وزارة الاتصالات:
- الذهاب إلى منصة متىمن هنا” مباشرة.
- كتابة الرقم المدني وكلمة المرور، ثم الضغط على تسجيل الدخول.
- الضغط على “البحث عن الخدمات”، ثم البحث عن وزارة الاتصالات.
- الضغط على فئات الخدمة، ثم اختيار القسم المطلوب.
- الضغط على خيار الخدمات، ثم اختيار الخدمة المطلوبة.
- انقر على زر إرسال، ثم اختر التاريخ والوقت المناسبين.
- الضغط على زر نعم، ثم الاحتفاظ بالرمز الشريطي عند ظهوره.
شكاوى وزارة النقل
عملت وزارة الاتصالات في دولة الكويت على توفير العديد من الطرق التي يمكن اتباعها لرفع الاستفسارات وإرسال الشكاوى منها: التواصل مع مكتب الوكيل لقطاع خدمات المشتركين عبر الواتس اب من خلال الرقم 24840407 مباشرة أو التواصل عبر البريد الإلكتروني. عنوان البريد [email protected] تقديم الشكاوى المطلوبة إلى مكتب وكيل خدمة العملاء.
رابط وزارة الاتصالات لدفع الفواتير
ويمكننا الدخول إلى صفحة دفع الفاتورة من موقع وزارة الاتصالات الكويتية على الإنترنت».من هناللدخول مباشرة، ثم الحصول على كافة المعلومات وخدمات الدفع.
ويتم الانتقال إلى خدمة وزارة الاتصالات لدفع الفواتير من خلال الصفحة الرئيسية لموقع الوزارة، ليتمكن المواطنون من الاستعلام عن الفواتير المستحقة عليهم ومن ثم دفعها من خلال قنوات الدفع الإلكترونية التي توفرها هذه الخدمة، بما في ذلك: طريقة الدفع عبر الكي نت المستخدمة في مختلف الدوائر الرسمية في الكويت.