الفرق بين الرؤية والرسالة عند تأسيس أي من المنظمات الإستراتيجية يجب أن يكون للمنظمة فلسفتها ونظامها الخاص، حتى تتميز عن غيرها من المنظمات، وهناك الكثير من الأشخاص الذين لا يعرفون الفرق بين الرؤية والرسالة والهدف، لذلك جئنا إليك مع هذا المقال لتوضيح ذلك لك.
معنى الرؤية والرسالة والهدف
يعتقد الكثير من الإداريين أن الرؤية والرسالة هما نفس الشيء، وأن لهما نفس المعنى، وأيضاً لهما نفس الصياغة، ولكن في الواقع هناك فرق كبير بينهما، وهو ما نوضحه فيما يلي:
مفهوم الرسالة
تعتبر سبب وجود المنظمة، وهي الوثيقة التي تمثل الدستور اللازم لإنشاء المنظمة، والمبادئ التوجيهية الأساسية لجميع القرارات، وهي الإطار الذي يميز المنظمة عن غيرها المنظمات من حيث النشاط والعملاء والمنتجات.
العناصر الأساسية للرسالة
- العملاء: بعضهم من العملاء المباشرين وغير المباشرين الذين يتعاملون مع المنظمة.
- المنتجات: وتشمل المنتجات التي تنتجها المنظمة والخدمات والسلع.
- الأسواق: هي منطقة السوق التي تتنافس فيها المنظمة في المنتجات
- التكنولوجيا: وهي أحد الأسس التي تعتمد عليها المنظمة في عملها المتعلق بالتكنولوجيا.
- الاهتمام بالنمو والربح والاستمرارية: من خلال معرفة الالتزامات المتعلقة بالمنظمة من أجل تحقيق أهدافها.
- الفلسفة: هي من أهم قيم وأولويات ومعتقدات واهتمامات المنظمة.
- تعريف معنى الذات: أبرز العناصر التي تبرز قوة المنظمة ومزاياها.
- الاهتمام بالطبيعة العامة للمنظمة: وهي انطباعات الناس عن خدمات المنظمة وأدائها.
- الاهتمام بالموظفين: تحديد كيفية التعامل مع الموظفين في المنظمة.
خصائص الرسالة
- يجب أن تكون الرسالة صريحة وواضحة.
- يجب أن يكون هناك غرض عام داخل الرسالة.
- يجب أن تكون الرسالة شاملة، ويجب أن تكون مختصرة أيضًا.
- الهدف من الرسالة هو تذكير العاملين داخل المنظمة بالهدف الأساسي الذي يمكنهم تحقيقه بنجاح ودقة.
- الرسالة هي التي توضح سبب إنشاء المنظمة.
أنواع الرسائل
- الرسالة الداخلية للمنظمة: وهي تشبه الوثيقة الداخلية لأسلوب العمل داخل المنظمة، حيث توضح أهم القرارات والأمور الضرورية للعمل، من أجل تحقيق الرؤية التي يطمحون إليها.
- الرسالة الخارجية للمنظمة: من خلالها تعرف أهداف المنظمة، حتى يفهمها من يريد الاستفادة منها، أو العمل معهم، أو التبرع لهم، وغالباً ما توضع في قسم “من نحن” ” غرض.
مفهوم الرؤية
هي الرؤية المستقبلية العامة للمنظمة، فهي تمثل التطلعات التي تريد المنظمة تحقيقها في المستقبل، وهي الصورة الذهنية التي تبنيها المنظمة حول نفسها في المستقبل القريب والبعيد، حسب الموارد المتاحة في الحاضر.
كما تساعد الرؤية العاملين على الوصول إلى هدفهم بشكل أوضح وأسرع ودقة، حيث تختصر الوقت وتقلل من هدر العمل غير المجدي، وبالتالي توفير الجهد والموارد للمنظمة.
عوامل مهمة أثناء تحديد الرؤية
- ويجب أن تكون الرؤية صريحة وواضحة، وتحتوي على الهدف الرئيسي، مشروحاً بشكل كامل، وطرق تحديد هذا الهدف على المدى الطويل في المستقبل بشكل شامل ومختصر.
- رؤية غير مناسبة للمنظمة تعرضها للخطر، ولها سمعة سيئة، لذا فهي رؤية مضللة لا يمكن تحقيقها، لذلك يعمل المنافسون على استغلال هذه الثغرة والإضرار بها.
- يجب أن تكون الرؤية قابلة للتحقيق، فهي لا تأتي من الفراغ، وتأتي بعد دراسة الواقع الاقتصادي ونقاط القوة والموارد والقيم المجتمعية والثقافية والواجبات والحقوق، حتى نصل إلى نتيجة واقعية حول البيئة التي يقوم عليها المشروع سيتم بناؤه.
أهمية الرؤية
- الرؤية توضح الطريق لتحقيق الهدف العام.
- وضوح الرؤية وبنائها يعمل على تحسين الصورة الذهنية للمنظمة، ويعمل على جذب الاستثمار.
مفهوم الهدف
وهي المخرجات التي حددتها المنظمة، وتسعى إلى تحقيقها بأي شكل من الأشكال.
فوائد أهداف المنظمة
- الأهداف توضح هوية المنظمة وتحدد رسالتها.
- فهو الأساس لأساليب تعريف المنظمة، وتزويد الموظفين بالأهداف التي يجب نجاحها.
- يساعد العاملين في المنظمة على تنسيق الجهود فيما بينهم بحيث يكون المصدر الرئيسي لتماسكهم.
- تعمل على تزويد المنظمة بالمعايير التي يمكن من خلالها قياس أداء العاملين والعمل.
- توفير الأساس القانوني للمنظمة.
- فهو القوة الدافعة لجميع العاملين في المنظمة، ويعمل على تحفيزهم.
خصائص الأهداف
- أن يحظى بالقبول والموافقة من قبل العاملين في المنظمة.
- أن تكون مرنة ولديها القدرة على التكيف مع الظروف البيئية المختلفة.
- وأيضاً لتكون قادرة وقابلة للقياس يمكن تقسيمها إلى فترات صغيرة.
- أن تكون محركًا لحماس الموظفين.
- قابلة للتكيف مع أي مستوى.
- أن تكون واضحة ومفهومة للفريق.
- لتكون قابلة للتحقيق.
الفرق بين الرؤية والرسالة
- تحدد الرؤية وتصف الأهداف المستقبلية، بينما تحدد الرسالة الهدف العام والأهداف الفرعية.
- الرؤية توجه الرسالة من حيث المستقبل، فمن يريد مستقبلاً ناجحاً عليه أن يحدد الحاضر.
- الرسالة توجه الرؤية في العمل الحالي حتى يبنى المستقبل على رؤية سليمة.
- تعمل الرسالة على تحديد كيفية الوصول إلى الأهداف، وتعمل الرؤية على تحديد التصور في المستقبل.
- الأسئلة التي تجيب عليها الرسالة: ماذا تفعل المنظمة؟ وما هي الخصائص التي تميزه عن المنظمات الأخرى؟ أما عن الأسئلة التي تجيب عليها الرؤية: ما هو الهدف الذي تريد المنظمة تحقيقه؟، وكيف يمكن تحقيق ذلك؟.
- يمكن أن تتغير الرسالة إذا حدث شيء جديد للمنظمة، ورؤية التغيير ضيقة للغاية.
أهمية الرؤية والرسالة معاً
- وعندما يتواجد الاثنان معاً فإن ذلك يساعد على بناء الثقة والوضوح لدى العملاء والعاملين في المنظمة، مما يساعد على بناء سمعة جيدة للمنظمة، مما يجذب الاستثمار.
- الرؤية والرسالة يكملان بعضهما البعض، حيث يعملان على توجيه الشركة نحو أهدافها التي تريد تنفيذها على المدى القصير والطويل.
- وتساعد الرسالة في توضيح المستقبل الوظيفي لفريق العمل والمهارات التي يجب أن يكتسبها العاملون من أجل التطوير.
وبذلك انتهينا الفرق بين الرؤية والرسالة ضرورية لبناء أي منظمة، وقد أوضحنا لك معنى كل منها وأهدافها وأهمية كل منها.